TomTom kaartupdate.....

[Noudje]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Via My Renault bleek dat het updaten van de software NIET met de SD kaart maar met een USB stick gedaan moest worden. Heb ik gedaan, geheel volgens de instructies. En wat blijkt: de versie 11.344.3198541-8059 die er nu opgezet is is exact dezelfde als die er al op stond ! Ik begrijp er helemaal niets meer van, maar kennelijk is alles up to date al zegt de de R-Link Store van niet.

[PedroN]

Sinds vandaag krijg ik de melding dat de R-Link bijgewerkt moet worden, naast de melding dat ook de kaart van Europa bijgewerkt moet worden (maar die versie staat er al op). Zie bijlage Schermopname (4).png. Maar de link voor het updaten van de Rlink " staat niet aan". Iemand hetzelfde probleem ??

Vreemd dat ie bij jou versie 1011.9022 aangeeft, bij mij staat geïnstalleerd versie 1011.9026. Weliswaar een heel klein verschil in versie maar toch vreemd.

[seegersj]

Ik kon me niet herinneren dat de R-Link update gekozen moet worden. Vandaar dat ik dacht dat het de software op de PC betreft.
De website blijft volhouden dat ik 2 updates moet doen: R-Link naar 11.344 (ik heb al 11.344.3064886-8056) en het weerbericht naar 2557.
Maar de toolbox download niets. Ik zou verwachten dat het weerbericht gedownload zou worden. Of betekent "Update aanvragen" dat de software rechtstreeks via het netwerk geïnstalleerd gaat worden?
V.w.b. de kaart van Europa, ik heb V1011.V9022 geïnstalleerd staan sinds november.
Gr. Jo

[PedroN]

Het weerbericht wordt in de auto zelf gedownload als je gaat naar, geloof ik uit mijn hoofd, applicatiebeheer daar kan je checken op updates.
Het wordt inderdaad wel tijd voor nieuw kaartmateriaal

[Noudje]

Gisteren contact gehad met een dame bij Renault Nederland. Naar eigen zeggen had ze verstand van het RLink systeem. Nadat ik haar één ander had uitgelegd ( zoals de mededeling in de RLink Store dat ik 2 updates heb maar die ik niet updaten kan en die overigens al uitgevoerd blijken te zijn) kreeg ik de vraag: maar wat is het probleem, de updates zijn toch al uitgevoerd ? En dat de RLink Store dat niet laat zien, ach, die is misschien nog niet bijgewerkt of zo. IT-matig een waardeloos antwoord, gelijkwaardig aan de gehele wijze waarmee Renault met het RLink-1 systeem omgaat.
Beschamend !

[seegersj]

Laat mij daar dan meteen op aansluiten. Er stonden 2 updates klaar: R-Link en weerbericht. Weerbericht intussen geïnstalleerd en de website laat dat ook zien. Er staat nu nog de update van R-Link, Maar die is volgens de auto wel degelijk geïnstalleerd. Mogelijk correspondeert dit met de situatie op de oude website. Daarop werd de laatste tijd na het inloggen 1 update gemeld. Als je de update opvroeg was het antwoord dat er geen updates waren. Tja!
Gr. Jo

[JurJo]

Kortom, we zitten met een kaart door TomTom uitgebracht in Juni 2018 en voor ons in R-link in November 2018. De kaart is nu dus inmiddels al 14 maanden oud en ik vraag mij af of er nog een update aankomt. Zo'n lange periode heeft er nog niet eerder tussen gezeten de afgelopen 4 jaar en 8 maanden.

[Marguerite]

@JurJo

Tja. Ik rijd nu ook 5 jaar Captur, maar hier is meer aan de hand....

We kunnen niet veel.

Maar aangezien we er wel voor betalen ga ik er toch werk van maken.

Wat is wijsheid: bij de dealer een brief op de mat of bij RN???

[JurJo]

Tja, wat zal ik zeggen. Heb 25 jr bij RN gewerkt...

[puccini]

Navigatie is een DRAMA geworden na de invoering van RLink, daarvoor de Carminat serie was prima, ieder 3 maanden een nieuwe kaart met updates van de snelheidcamera's.
Maar ja Renault wilde er meer aan verdienen en RLink is het product er van.
En ze hebben maling aan de klant !

[JurJo]

idd, Carminat was prima, up to date en nooit problemen.

[cortrans]

Maar daar was voor Renault niet genoeg mee te verdienen.......


Verzonden vanaf mijn iPhone 7

[lexs]

Ik ben er wel voor om na aanleiding van dit bedrog een soort gezamenlijke actie tegen Renault te doen.Bv via de consumentenbond of, nog leuker, radar o.i.d. Maar dan moeten we wel met een flink aantal zijn. Wie doet er mee?

[Noudje]

Ik ben best wel geïnteresseerd om mee te doen want de gang van zaken rond de updates is schandalig. Maar ik heb geen behoefte de kar (al dan niet met RLink ....) te trekken.

[Marguerite]

Ik doe uiteraard mee!

[Marguerite]

Kom net bij de dealer vandaan:
Ineens nl de melding: geen kaarten gevonden.
Alle instructies uitgevoerd zonder resultaat. De dealer heeft er anderhalf uur naar zitten staren, maar niks lukte.

Dus ook ik krijg een nieuwe SD kaart.... achteraan aansluiten in de wachtrij, backorder RN.

Nu van de dealer een kaartje uit de la gekregen. Antiek versienummer, maar beter iets dan niets!

Er werd me tussen neus en lippen verteld dat er grote onenigheid is tussen Renault en TomTom. Het contract is opgezegd en TT is daarover not amused.... misschien daarom al deze kaart-ellende....

[Bruce the Boss]

MMm lekker dan, hij gaf al aan dat hij er geen tijd aan kon geven maar dat kan nog wel even duren dan

Vandaag gebeld door de dealer dat het kaartje al binnen is dus dat is toch nog snel

[b.kokkelmans]

Ik heb nog een sd kaart thuis liggen uit mijn clio. 10.55 uit mijn hoofd... indien iemand interesse heeft?!

[Bruce the Boss]

Ik heb nog een sd kaart thuis liggen uit mijn clio. 10.55 uit mijn hoofd... indien iemand interesse heeft?!

Is dat dan weer een nieuwere kaart dan de KAART VAN EUROPA V1011 (Versie:1011.9022) ?

[PedroN]

Het zal wel 10.15 zijn neem ik aan want 10.55 bestaat naar mijn idee niet



Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[b.kokkelmans]

Excuses klopt inderdaad: 10.15!

[Bruce the Boss]

Ok en die is dus weer nieuwer dan de kaart dit ik heb besteld en vanmiddag kan gaan halen?
Ik heb wel interesse dan in deze kaart.
Maar waar komt deze kaart dan weer vandaan dat snap ik niet?
Kun je deze dan ook gewoon los kopen?

[b.kokkelmans]

Ik heb deze van de dealer gekregen voor ongeveer hetzelfde probleem als jij aangeeft alleen heb ik in de tussentijd een megane gekocht...

[Bruce the Boss]

Ok maar het is me nog niet helemaal duidelijk of dit een nieuwere kaart is dan die van mij
En kan ik deze dan gebruiken in de R-link 1 ?

[b.kokkelmans]

Welke versie heb je nu?
Hij is geschikt voor de Rlink 1 (welke ook in de Clio zat).
Naar mijn weten is dit (een van de) nieuwste kaarten die voor de Rlink zijn uitgebracht.

[Marguerite]

Vast wel.
Ik kreeg gisteren een SD-kaartje uit de onderste la van de dealer. Prikte het erin en alles werkt. Zelfs mijn favoriete bestemmingen. Die zitten dus blijkbaar in de auto en niet op dat kaartje....
Ik snap er niks van...

[Bruce the Boss]

Welke versie heb je nu?
Hij is geschikt voor de Rlink 1 (welke ook in de Clio zat).
Naar mijn weten is dit (een van de) nieuwste kaarten die voor de Rlink zijn uitgebracht.

Ik ga vanmiddag bij de dealer KAART VAN EUROPA V1011 (Versie:1011.9022) ophalen maar die van jou lijkt dus nieuwer te zijn.
Versie 1011 van mij tegen 1015 van jou of werkt dat niet zo??

[b.kokkelmans]

Ja de 1015 is dan de nieuwere kaart.
Dit is ook de europa versie

[Bruce the Boss]

Ja de 1015 is dan de nieuwere kaart.
Dit is ook de europa versie

Zojuist nieuw kaartje gehaald en ik heb de kaart Europa 02 /2019 gekregen. Kan voorlopig even vooruit dus.

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk

[JurJo]

En welke versie is dat dan @Bruce the Boss?

[Bruce the Boss]

Zie de foto's

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk

[JurJo]

Mooi, dan ga ik toch Renault maar weer eens bellen wanneer wij een update kunnen verwachten (eindelijk) en anders maar een nieuwe sd kaart.

[b.kokkelmans]

Mooi dan heb je dezelfde!

[PedroN]

Zojuist ook contact gehad met Renault met o.a. de vraag wanneer er een update komt. Momenteel hebben ze problemen om het mechanisme goed werkend te krijgen. Korte samenvatting en resultaat van het verhaal: via de dealer wordt een nieuw 1015 kaartje geregeld die ik dan daar kan ophalen. Prima geregeld, dus het loont de moeite om even aan de bel te trekken!

[xhansx]

Nou ja, prima geregeld?
Ik heb een paar weken gelden ook de klantenservice gebeld en Renault in gebreke gesteld omdat ze de beloofde updates niet leveren. Hun verhaal was inderdaad dat updaten via de Rlink-store niet meer werkt omdat de in omloop zijnde SD-kaartjes te klein zijn om het update-proces soepel te laten verlopen. Ze konden ook niet aangeven wanneer e.e.a. opgelost zou zijn, zou best een hele tijd kunnen duren.
Als tegemoetkoming werd mij een jaar verlenging van mijn updateservice gegeven en een nieuwe SD-kaart met Europa 1015. Is beter dan niks natuurlijk, maar ook kaart 1015 is inmiddels een jaar oud en zolang de updateservice niet werkt, gaat hij elke maand een maand meer achterlopen.

[JurJo]

Klopt, met versie 1015 ben je 2 maanden verder. (Augustus 2018)