TomTom kaartupdate.....

[b.kokkelmans]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Excuses klopt inderdaad: 10.15!

[Bruce the Boss]

Ok en die is dus weer nieuwer dan de kaart dit ik heb besteld en vanmiddag kan gaan halen?
Ik heb wel interesse dan in deze kaart.
Maar waar komt deze kaart dan weer vandaan dat snap ik niet?
Kun je deze dan ook gewoon los kopen?

[b.kokkelmans]

Ik heb deze van de dealer gekregen voor ongeveer hetzelfde probleem als jij aangeeft alleen heb ik in de tussentijd een megane gekocht...

[Bruce the Boss]

Ok maar het is me nog niet helemaal duidelijk of dit een nieuwere kaart is dan die van mij
En kan ik deze dan gebruiken in de R-link 1 ?

[b.kokkelmans]

Welke versie heb je nu?
Hij is geschikt voor de Rlink 1 (welke ook in de Clio zat).
Naar mijn weten is dit (een van de) nieuwste kaarten die voor de Rlink zijn uitgebracht.

[Marguerite]

Vast wel.
Ik kreeg gisteren een SD-kaartje uit de onderste la van de dealer. Prikte het erin en alles werkt. Zelfs mijn favoriete bestemmingen. Die zitten dus blijkbaar in de auto en niet op dat kaartje....
Ik snap er niks van...

[Bruce the Boss]

Welke versie heb je nu?
Hij is geschikt voor de Rlink 1 (welke ook in de Clio zat).
Naar mijn weten is dit (een van de) nieuwste kaarten die voor de Rlink zijn uitgebracht.

Ik ga vanmiddag bij de dealer KAART VAN EUROPA V1011 (Versie:1011.9022) ophalen maar die van jou lijkt dus nieuwer te zijn.
Versie 1011 van mij tegen 1015 van jou of werkt dat niet zo??

[b.kokkelmans]

Ja de 1015 is dan de nieuwere kaart.
Dit is ook de europa versie

[Bruce the Boss]

Ja de 1015 is dan de nieuwere kaart.
Dit is ook de europa versie

Zojuist nieuw kaartje gehaald en ik heb de kaart Europa 02 /2019 gekregen. Kan voorlopig even vooruit dus.

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk

[JurJo]

En welke versie is dat dan @Bruce the Boss?

[Bruce the Boss]

Zie de foto's

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk

[JurJo]

Mooi, dan ga ik toch Renault maar weer eens bellen wanneer wij een update kunnen verwachten (eindelijk) en anders maar een nieuwe sd kaart.

[b.kokkelmans]

Mooi dan heb je dezelfde!

[PedroN]

Zojuist ook contact gehad met Renault met o.a. de vraag wanneer er een update komt. Momenteel hebben ze problemen om het mechanisme goed werkend te krijgen. Korte samenvatting en resultaat van het verhaal: via de dealer wordt een nieuw 1015 kaartje geregeld die ik dan daar kan ophalen. Prima geregeld, dus het loont de moeite om even aan de bel te trekken!

[xhansx]

Nou ja, prima geregeld?
Ik heb een paar weken gelden ook de klantenservice gebeld en Renault in gebreke gesteld omdat ze de beloofde updates niet leveren. Hun verhaal was inderdaad dat updaten via de Rlink-store niet meer werkt omdat de in omloop zijnde SD-kaartjes te klein zijn om het update-proces soepel te laten verlopen. Ze konden ook niet aangeven wanneer e.e.a. opgelost zou zijn, zou best een hele tijd kunnen duren.
Als tegemoetkoming werd mij een jaar verlenging van mijn updateservice gegeven en een nieuwe SD-kaart met Europa 1015. Is beter dan niks natuurlijk, maar ook kaart 1015 is inmiddels een jaar oud en zolang de updateservice niet werkt, gaat hij elke maand een maand meer achterlopen.

[JurJo]

Klopt, met versie 1015 ben je 2 maanden verder. (Augustus 2018)

[JurJo]

Zojuist Renault Nederland gebeld en zij sturen een nieuwe kaart, versie 1015, naar mijn dealer. Heb ook aangehaald dat die versie altijd nog van juni 2018 is (TomTom) maar helaas is dat niet anders.

[Noudje]

Hartelijk dank aan iedereen die de melding gedaan heeft van de nieuwe SD kaart. Ook ik heb mijn dealer gebeld en kon direct de nieuwe kaart ophalen. Eigenlijk had de dealer mij dat natuurlijk uit zichzelf moeten laten weten, maar ja, ik heb er in de afgelopen 18 jaar ook maar 4 nieuwe Renaults gekocht..... Maar nu de volgende vraag: kan ik het nieuwe kaartje zonder probleem in de computer stoppen en de updates uitvoeren die er kennelijk voor mij klaar staan ? 2 van die updates zijn oud, één voor een reeds uitgevoerde update in de auto en één voor een update van de kaart 1011.9022 en één onbekende. Het moet natuurlijk niet zo zijn dat als ik hier aan begin de kaart 1015 overschreven wordt door 1011.9022. Wie heeft het goede antwoord ??

[Theo-R-link]

Ik zou eerst gewoon in de auto proberen. Na een dagje of twee kijken of er updates zijn.

[Noudje]

De kaart werkt in de auto. Moest ook wel want de oude kaart moest ik meteen inleveren. Dus blijft mijn vraag nog overeind.

[JurJo]

Ben het met Theo-R-Link eens, ik ga dat ook zo doen als ik hem heb ontvangen. Begrijp ook niet dat hij naar de dealer wordt gestuurd en niet meteen naar mijn huisadres. Ben dat eigenlijk vergeten te vragen.

[PedroN]

Begrijp ook niet dat hij naar de dealer wordt gestuurd en niet meteen naar mijn huisadres. Ben dat eigenlijk vergeten te vragen.

Dat is waarschijnlijk dat ze je oude kaartje meteen in kunnen nemen, als ze hem opsturen moeten ze maar afwachten of jij de oude gaat inleveren/opsturen.

[Marguerite]

Dinsdag besteld en vanmorgen werd ik al gebeld dat het sd kaartje binnen was...
Versie 1015.
Garantie!

[Bruce the Boss]

Begrijp ook niet dat hij naar de dealer wordt gestuurd en niet meteen naar mijn huisadres. Ben dat eigenlijk vergeten te vragen.

Dat is waarschijnlijk dat ze je oude kaartje meteen in kunnen nemen, als ze hem opsturen moeten ze maar afwachten of jij de oude gaat inleveren/opsturen.

Ik hoefde de oude niet in te leveren en kreeg de nieuwe zo mee.

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk

[b.kokkelmans]

Ik heb ook nog nooit het oude kaartje in hoeven leveren

[PedroN]

Ondertussen heeft TomTom versie 10.35 uitgebracht, die heb ik net geïnstalleerd op mijn Go 6100 dus de 10.15 loopt nu weer 4 versies achter. Renault heeft de 10.15 versie van augustus 2018 gelabeld/uitgebracht als de februari 2019 versie dus zou je verwachten dat eerdaags Renault wel met een nieuwe versie zou moeten komen (in de nieuw verkochte auto's uiteraard, bestaande klanten zullen er wel om moeten vragen als zij hun update proces niet op orde krijgen).
We moeten dan maar in de gaten houden wat de dealer in de nieuwe auto's uitlevert en als er weer een nieuwe is massaal gaan bellen voor een nieuw kaartje

[JurJo]

@PedroN, dat bellen doe ik al vanaf januari 2015...

[PedroN]

@PedroN, dat bellen doe ik al vanaf januari 2015...

Als dat iedere keer een nieuwe versie oplevert is het niet zo erg, maar dat zal wel niet het geval zijn geweest denk ik


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[CapturInge]

Goedenavond, wij hebben even een vraagje, wij hebben bij onze dealer gevraagd om een SD kaartje met daarop versie 10.15.
Onze Captur is ruim een jaar oud en hebben dus nog recht op gratis updates.
Nu beweren zij dat wij een SD kaartje kunnen kopen a € 49,95. Hebben jullie er ook voor betaald ? Uit jullie reakties maken wij dit niet op.
Zij zeggen dat wij recht hebben op gratis updates via de R-linkstore en kunnen installeren op onze huidige SD kaart , maar er zijn geen updates en mochten deze er al wel komen, dan begrijp ik uit jullie reakties dat deze te groot qua omvang zijn voor het huidige SD kaartje.
Dus ,.... hebben jullie betaald voor het nieuwe SD-kaartje of niet ? Dan kunnen wij met deze info naar onze dealer.

[JurJo]

Nee, u moet bellen met Renault klantenservice, 0800-0303, en de situatie uitleggen. Zij zorgen dan dat er een SD kaartje met versie 1015 bij uw dealer komt

[Marguerite]

Ik heb het kaartje gekregen van de dealer.... 1015

[Noudje]

Wellicht krijg je de nieuwe SD kaart alleen gratis als je een Update-abonnement hebt ?? Gisteren constateerde ik dat ik in de Rlink Store 3 updates had. Twee daarvan waren al uitgevoerd en wat de derde behelsde was geheel onduidelijk. Uitgaand van "niet geschoten is altijd mis" heb ik de updates gedaan op de nieuwe SD-kaart en deze vervolgens in het systeem van de auto gedaan. En wonder boven wonder, de nieuwe kaart 1015 was niet vervangen door de oude 1011 en alles werkt. Halleluja !
En nu maar hopen dat Renault nog met een paar updates komt want mijn 3-jarig abonnement loopt maart 2020 af en ik ben nog niet verder gekomen dan 4 of 5 updates in plaats van de aangekondigde 12 (ja ik weet het, maximaal 12 maar toch).

[seegersj]

Gisteren gebeld voor een SD-kaart met 10.15. Helpdesk was best onwillig (ik heb een abonnement). Ik moest foto's maken van de software versies en emailen. Maar ik kreeg geen garantie dat ik een SD-kaart zou ontvangen. Vanochtend gebeld door Renault. Ik had recht op een SD-kaart. Ik geloof dat bij Renault klantenservice niet iedereen op de hoogte is.
Eind goed, niet al goed want we lopen nog flink achter.

[CapturInge]

Nee, u moet bellen met Renault klantenservice, 0800-0303, en de situatie uitleggen. Zij zorgen dan dat er een SD kaartje met versie 1015 bij uw dealer komt

Dank je wel JurJo. We hebben gebeld naar Renault Klantenservice en als het goed is kunnen we 1 dezer dagen een nieuwe SD kaartje ophalen bij onze dealer.

[b.kokkelmans]

Super!

[Marguerite]

Nu zijn we allemaal dolgelukkig met kaartje 1015 van een jaar oud, maar hoe nu verder?
Kan hier de volgende update wel bij?
Of krijgen we nu steeds een nieuw sd kaartje ipv een update....