ZOE koppelen ZE Connect....

Plaats reactie

Topic author
Bjorn_Zoe
Nieuw lid
Nieuw lid
Posts in topic: 1
Berichten: 1
Lid geworden op: 09 jul 2021 19:22
Actief als: particulier

ZOE koppelen ZE Connect....

Bericht door Bjorn_Zoe »

Goedenavond mensen,

Sinds enkele dagen ben ik de gelukkige eigenaar van een mooie Renault ZOE uit 2018.
Ik ben al enkele dagen aan het proberen om de My Renault app aan de praat te krijgen, zodat ik informatie over de accu, laadstatus e.d. kan zien op mijn telefoon. Om een voor mij onverklaarbare reden kom ik er maar niet verder mee.

Er is een activeringscode verstrekt door Renault, deze had ik niet bij de auto gekregen.
Ik heb een account aangemaakt, het registreren van de auto lijkt te lukken.
In de app zie ik echter dat de laatste autoactiviteit heeft plaatsgevonden in november 2020. (??)
Hierover wederom contact opgenomen met Renault, zij gaven mij enkele tips:
Gegevens delen uitschakelen, auto afsluiten, wachten, gegevens delen inschakelen, systeem herstarten, allemaal geen enkel effect.
De status in het instellingenmenu staat echter op "verbonden".

We hebben echt alles al geprobeerd, gereset, terug gezet naar fabrieksinstellingen, app er af gegooid en weer er op, auto ontkoppeld en weer gekoppeld, maar niets werkt.

Heeft iemand hier de gouden tip...?

Alvast bedankt voor jullie reacties!

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Gebruikersavatar

Riesbak
Lid
Lid
Posts in topic: 1
Berichten: 362
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:27
Actief als: particulier

Re: ZOE koppelen ZE Connect....

Bericht door Riesbak »

Al geprobeerd in de app de Zoe te verwijderen? En dan een "nieuwe" Zoe erin te zetten? Lukt het niet is mijn ervaring met klantenservice heel goed, die loodsen je er wel doorheen (als de experts je terugbellen).
Nu Zoe ZE 50 Life wit nov 2020 voorheen acculease, accu nu gekocht. Hiervoor: Zoe Intense Q210, Blanc Glacier, sept 2015.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Plaats reactie
  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht