RENAULT-forum

Beste Renault liefhebbers,

Zojuist teruggekomen van de Renault garage in Harderwijk...! We rijden een Renault Clio Estate van sept. 2008. Mijn lieve broertje reed een paar uur geleden heel normaal van de parkeerplaats bij onze bakker af en PANG twee knallen..zodra we de hoek om waren begon het stuur gigantisch te trekken naar rechts...broertje bang voor klap- of lekke band. Eenmaal thuis gekomen 27 rondjes op, om en onder de auto gehad, niks geen lekke band of iets anders 'vreemds' te ontdekken. Dan maar naar de garage....en JAWEL nu blijkt dat de rechter voor veer schotel niet meer dekt. De monteur bij de garage had dit nog nooit mee gemaakt en vond het toch wel bizar dat dit kon gebeuren met zo'n jonge auto.

Nu mijn vraag...zijn er meer mensen die dit mee gemaakt hebben met hun Renault? Zo ja, heb je een coulanceregeling gehad (en wat hield dat in) of...?? Ben heel benieuwd.

Alvast bedankt voor jullie reacties!!

groetjes, Manon

Is weer een nieuw probleem!
Voor coulance e.d. dien je je bij je vaste Renault dealer te vervoegen.
Dit wordt per geval / auto bekeken, hier is niet echt een vaste regel voor.

Antonio.

Beste Antonio,

Bedankt voor je snelle reactie! De auto staat nu inderdaad bij onze vaste Renault dealer in Harderwijk waar de auto ook is aangeschaft. We zijn er ook prima geholpen maar er kon nog niks over kosten e.d. gezegd worden. De monteur die we hadden heeft aangegeven dat er gekeken zou worden naar een coulance regeling maar we hebben dus nog geen flauw idee wat hier onder verstaan word.

De monteur heeft wel het volgende aangegeven:
- breken van veer abnormaal voor zo'n jonge auto
- spontaan gebroken
- geen roest o.i.d. zover dit op dat moment geconstateerd kon worden
- monteur gaf aan dat het abnormaal was en hij dit nog nooit had gezien

Overigens is onze auto altijd dealer onderhouden en heeft hij een lage km. stand.

Uiteraard ben ik nog even op google gaan zoeken en kwam ik tot de ontdekking dat er over het algemeen vrij weinig coulance word toegepast door Renault...Aangezien je over het algemeen alleen negatieve dingen op internet tegenkomt i.p.v. positieve dingen heb ik mij hier geregistreerd in de hoop er een beter beeld van te kunnen krijgen.

groetjes, Manon