RENAULT-forum

Hallo,

Ik heb een Renault Megane (1) Berline 1.6 16V uit 2001

Ik kocht een set 14 inch velgen met winterbanden die onder een Scenic Phase 1 vandaan kwamen omdat de plaatselijke Renaultdealer had gezegd dat die gewoon moeten passen.

Passen dus NIET....rand van de velg komt tegen remklauw aan.

Navraag gedaan bij banden en velgen specialist.
Die zeiden dat een 14 inch velg NOOIT onder mijn Megane gaat passen (zonder kunst en vliegwerk) wat de ET waarde ook is omdat deze 16V uitvoering grotere remschijven heeft. Ik moest kijken voor minimaal 15 inch met ET 43.

Kan iemand bevestigen of ontkrachten dat 14 inch niet kan passen zonder kunst en vliegwerk vanwege de grotere schijven ????

MvG
PassieWaterm

Dat klopt, de 1.6 16V is altijd minimaal 15"
De juiste bandenmaat voor jouw Megane is 185/60/R15 84 H

Bedankt !
Dat zou een dealer toch moeten weten lijkt me zo....nu zit ik met een set velgen die niet passen en de dealer claimt dat zijn monteur juist heeft gehandeld door te zeggen dat als ze onder een Scenic vandaan komen ze altijd moeten passen......pfffff

Dat is echt onzin
De 14" velgen zitten alleen onder een Scenic I Phase I (t/m 1999). De Scenic I Phase II (vanaf 1999) heeft alleen maar 15".
De Megane I Phase II (vanaf 1999) heeft alleen 14" als de auto een 1.4 16V of een 1.9D motor heeft. De rest is 15".

Ik heb vorige week een klacht ingediend bij Renault Nederland. Ik heb een reactie terug en zal deze week worden benaderd door iemand van Renault.
Ben benieuwd !!!!

Ik val gewoon van de ene verbazing in de andere....
Je moest eens weten hoe die medewerker bij de dealer tegen mij aan de telefoon heeft gedaan.......zo laagdunkend heeft zelfs mijn moeder nog nooit tegen mij gesproken...echt benden alle peil. En dan ook nog onwaarheden vertellen om zijn gelijk te halen blijkt nu.....niet normaal !!!

Jullie heel erg bedankt voor de duidelijke info !!! (niet de dealer dus)

Maar misschien een beetje een off-topic vraagje, komt jouw auto ook bij die dealer vandaan?

nee...komt niet bij die dealer vandaan, maar dat mag toch niets uitmaken ? Ik bel een officiele dealer met een vraag over mijn auto, dan mag ik verwachten een correct antwoord te krijgen toch ?

Ik vind de situatie dan een beetje tricky. Als je bijvoorbeeld gevraagd hebt of 14" past onder een Megane 1 en zij zeggen ja, dan hebben ze gelijk. Als je bouwjaar enz allemaal hebt doorgegeven dan ben je inderdaad foutief voorgelicht, maar dat kan gebeuren als je nagaat dat er honderden uitvoeringen Renaults zijn geweest in de laaste 15 jaar.

Nu valt de houding van de dealer die beschreven wordt natuurlijk niet goed te praten, en is de klacht daarover terecht. Maar de klacht over de foutieve info vind ik discutabel.

Ik heb aan de telefoon letterlijk gezegd: ik heb een renault megane 1.6 16V uit januari 2001. In het onderhoudsboekje staat dat ik er 2 maten velgen onder kan leggen. Passen velgen met de maten 5.5J 14 ET36 steek 100 onder mijn auto ????

het antwoord: meneer...als dat in het boekje staat dan past dat. (daar gaat het al mis want achteraf las en hoorde ik onder anderen hier op het forum dat de info uit het boekje bij lange na niet genoeg is en/of standaard voor elk type renault megane... in deze zelfs foutief voor mijn type)

Hij vroeg verder NIETS, en zei verder NIETS. Ik vroeg het nogmaals met de boodschap dat de verkoper zelf het probleem had dat de remklauwen in de weg zaten bij zijn nieuwe Megane, en dat het set daarom verkocht werd.

Wederom het antwoord: nee meneer, als die maat velg in het boekje staat dan past het.

Lijkt me duidelijk wie er fout zit.....toch ?????

Dat je de foutieve info discutabel vind , vind ik vreemd.
Nadat ik eerst een klacht bij betreffende dealer heb voorgelegt, heb ik de proef op de som genomen en een Renault Dealer uit een andere stad hier in de buurt gebeld met exact dezelfde vraag. DIE zei wel meteen dat de info uit het boekje NIET zomaar gevolgd kon worden. Dat het met het type auto te maken had. Hij adviseerde mij om de velg eerst te passen.

Had die eerste monteur ook zo gehandeld, had ik ook eerst geprobeerd, maar die was heel stellig in zijn antwoord en had geen spoor van twijfel !!!!

Het boekje klopt meestal wel, maar werd geschreven voor verschillende types. Het is aan de gebruiker om het juiste type wagen te volgen in het boekje. Daar kan het al eens mis lopen... Nu zal die verkoper wel gelijk hebben door te zeggen dat het past als het in het boekje staat. Enkel moet je kijken bij de juiste uitvoering. Wel niet zo netjes dat ze zich niet soepeler opstellen mbt het terugnemen van die wielen.

PassieWaterm schreef:Dat je de foutieve info discutabel vind , vind ik vreemd.

Dat was meer omdat ik de situatie niet goed kende, en omdat ik dit soort dingen zelf ook wel eens heb meegemaakt

ach weet je... ik kan jullie in ieder geval bedanken voor de info. Die is erg nuttig. Of het iets bijdraagt tot een goede oplossing is natuurlijk de vraag.
Ik wacht inmiddels al ruim 8 dagen op een telefoontje van iemand van klant relaties ( dat was me binnen 5 dagen beloofd...!) dus hoop op goede afloop heb ik toch al niet meer...en vertrouwen in SERVICE van Renault is tot een dieptepunt gezonken.

Nogmaals bedankt !!!

mvg

Een tip, bezoek de volgende keer bij zoiets eerst eens het forum Grote kans dat je hiermee de oplossing al makkelijk vanuit je luie stoel kunt vinden.

Ja....als je alles wist van tevoren he...lol.
Dan ging je liggen voor je viel