RENAULT-forum

Heb sinds kort een Renault Captur plugin hybride. Deze is van april 2022.
Nu kunnen wij de spiegels niet meer automatsch inklappen zoals we op de Clio wel gewend waren.Ook het knopje op het bedieningspaneel ontbreekt hiervoor.
Nu heb ikzelf er een nieuw paneel ingezet waar het spiegel knopje wel opzit.Maar Nu werkt het nog steeds niet.Weet iemand hoe je kan zien of de spiegels wel inklapbaar zijn en of fat de sofware hiervoor evt aanwezig is?
Alvast bedankt.

Misschien hier even mee gaan lezen: topic34109.html
Ik vrees dat je pech hebt

Gister bij de Dealer geweest, zij gaan t uitzoeken doormiddel van het Vin nummer.Dat was het advies van Renault Nederland.
Volgens hun moest et er alsnog opgezet kunnen worden.Afwachten dus.

zo je hier uitkomst tzt willen posten? Is voor een zeer goede vriend van me dezelfde uitdaging heeft.

Ja is prima,zodra ik meer weet post ik het hier.

Ze moeten qua software ook iets doen. Mijn Clio gaat morgen naar de dealer voor dezelfde functie, en degene die me belde voor de afspraak had het ook over software.

[mention]nvgilst[/mention]

Dubbele posting verwijderd, en het gaat hier in dit topic om de Captur.
Dit om misverstanden te voorkomen.



Groet, Ron.

@dikkerpeerke

Nog iets vernomen van de dealer of het toch mogelijk is ( verwacht niet dat ze zo snel zijn maar toch post is ca 1 1/2 maand oud..) ?
Thx.

Weet idd nu meer na lange tijd wachten. Via vin nummer kunnen ze kijken hie de auto besteld is bij fabriek.Als de functie inklapbare spiegel besteld is dan kan dit door de software bij te werken alsnog gerealiseerd worden.
Maar mijn plugin hybride heeft meer problemen, oa met de aandrijflijn die nu compleet vervangen moet worden.Zit tussen de 20 en 30 km per uur een trilling in de auto omdat deze aandrijflijn niet goed is.Meerde Capturs hebben hier problemen mee.
Heb de auto dus ingeruild voor een nieuwe Renault Clio RS Hybride Engeneerd. Deze wordt eind dit jaar geleverd. Mijn vorige auto was ook een Renault clio RS hybride, dus weer terug naar de clio voor mij.

@dikkerpeerke
Wat een vervelend verhaal. hopelijk is de aandrijflijn in de Clio anders dan in de Captur. Duimen voor je.

Nog 1 vraag mbt de inklapbare spiegels. De auto heeft hiervoor een handmatige bediening. Dus naar jou antwoord kijkend dat is deze dus besteld met het inklapmechanisme. En zou er dan een software aanpassing er toe leiden dat ze automatisch inklappen bij het sluiten van de auto.
Heb ik het dan goed begrepen ?

Idd,als er een bedieningspaneel inzit met functie om de spiegels in te kunnen klappen, dan zou volgens Renault Nederland dit met een software aanpassing te installeren zijn. Dit ook zo volgens mijn Dealer.Deze functie moet dan wel op het paneel zitten.
De Clio Rs die we straks hebben zit wel alles op en aan gelukkig.

Na maanden vertraging private lease ik sinds 17 maart jl. dan eindelijk mijn Renault Captur Hybrid E-Tech PHEV 145. In augustus 2022 bewust (rechtstreeks) besteld bij de Renault dealer Bochane en niet via een leasemaatschappij.

Ook ik heb jammer genoeg de Captur niet helemaal geleverd gekregen met wat er standaard op zou moeten zitten. Van het ontbreken van de handgrepen tot het niet kunnen opladen via de USB-poorten en de niet in de kleur van het dak meegespoten sharkvin antenne (waarvan ik niet op de hoogte was dat dat tot een keuzeoptie behoorde) tot aan het ontbreken van de electrisch INKLAPBARE buitenspiegels. Die laatste voor mij een heel belangrijke optie die ik er nu dus tot mijn grote teleurstelling niet op heb zitten, hetgeen echt een bummer is waar ik de komende vijf jaar mee moet leven.

Ik werk/parkeer in Amsterdam en vind het gewoon erg belangrijk dat deze functie op de auto zit.

Bij de aflevering is de Captur overigens niet eens in afgesloten stand aan mij getoond. Op 29 maart heb ik een e-mail naar de dealer gestuurd met daarin alle bijzonderheden en zaken die mij opvielen m.b.t. de Captur na deze bijna twee weken te hebben gereden en dus ook het ontbreken van genoemde functie.

Lang verhaal kort: het zou gaan om het ontbreken van een knopje etc. plus het verhaal van het microchiptekort, maar dit zou met een terugroepactie hersteld worden. Vervolgens ik dus geduldig afwachten en bij de herprogrammering die in juni moest worden uitgevoerd op mijn auto nog maar eens in de garage nagevraagd betreffende de terugroepactie.

E.e.a. moest worden uitgezocht en wat blijkt nu? In een e-mail van 18 juli jl. word ik geïnformeerd dat de electrisch inklapbare spiegelfunctie niet is ingebouwd in de fabriek en ook niet kan worden hersteld. Dus helemaal geen terugroepactie voor mijn Captur!?

Een typisch gevalletje “SORRY” waar ik nu doodleuk genoegen mee moet nemen, maar van welgemeende excuses maken is helaas geen sprake in bovengenoemde e-mail van Bochane, laatstaan een poging om tot een oplossing of compensatie te komen. Ik vind dit superslecht en onacceptabel uiteraard. Natuurlijk ben ik voornemens om een klacht in te dienen bij Renault Nederland, maar ik ben even benieuwd wie deze stap al heeft gezet en met welk resultaat. En tips om de functie er alsnog op te laten zetten zijn ook welkom. Alvast bedankt!