RENAULT-forum

Heb een Easy Link 8 inch in Renault Trafic. Tot vorige week met iPhone 11 geen enkel probleem om Carplay te gebruiken. Nu nieuwe telefoon (iPhone 14 Pro) en Carplay werkt niet meer. Er is heel even verbinding en dan valt deze weg. Telefoon getest in andere auto (Mitsubishi Outlander) en daar werkt carplay zonder problemen.
Zowel dealer als Renault helpdesk gecontacteerd, maar nog geen antwoord ontvangen.

Iemand die dit probleem herkent?

De volgende testen al gedaan: verschillende (officiële) kabels gebruikt, Easy Link gereset naar fabrieksinstellingen en opnieuw geconfigureerd, iPhone heeft laatste updates, iphone losgekoppeld van auto en opnieuw begonnen.
Bluetooth connectie werkt wel, maar daar ben ik niets mee voor Carplay natuurlijk.

Ik lees even mee, heb precies hetzelfde probleem....

Hoi Paul, "blij" te horen dat ik niet alleen ben (zou ook straf zijn).
Nog wat info: gisteren bij mijn dealer langs geweest om een aantal zaken te testen. Daar getest met iphone 14 pro max op mijn auto --> werkte ook niet. Mijn telefoon getest op een nieuw geleverde andere trafic --> werkte ook niet. Dealer's gsm getest op nieuwe auto --> werkte ook niet.
Zaterdag ga ik nog eens testen op een Renault personenwagen. Eigenaar ervan heeft iphone 13 mini waar carplay wel op werkt.

Intussen ook reactie van Renault zelf gekregen:
****************
Naar aanleiding van uw dossier omtrent Apple Carplay stuur ik u deze mail. Het probleem wordt veroorzaakt door de telefoon: iPhone 12, 13 en 14 (alle varianten) met IOS 16 en werd ook vastgesteld bij andere autofabrikanten en merken.Apple is hiervan op de hoogte en werkt momenteel aan een oplossing.

Enkel het gebruik van een WiFi dongle kan momenteel het probleem omzeilen. (CarPlay via WiFi, door gebruik te maken van een USB-dongle)
****************
Heb gisteren dit besteld: https://www.bol.com/be/nl/p/apple-carpl ... 100347135/
Wordt vandaag/morgen geleverd, benieuwd of dit het probleem oplost (ttz dat ik carplay tenminste opnieuw kan gebruiken).

Zelfde probleem bij mij met iPhone 13 mini en 14 op IOS 16.3.1. iPhone XR geen enkel probleem.

In mijn geval wist de dealer van niks helaas. Goed om te lezen dat sommige dealers wel info hebben.

Laten we hopen dat IOS 16.4 het probleem zal verhelpen. Deze versie gaat een dezer dagen verschijnen.

De dongle is een prijzige oplossing… ben benieuwd of de verbinding draadloos stabiel is. Hier lees je toch ook vaak klachten over.

Grtn

Ron

Dongle eerste dagen getest, werkt voorlopig wel goed.

Top, Ik hou het in m’n achterhoofd als oplossing

Heb een Iphone 7 met ios 15.7.3 en Iphone 12 met de laatste software. Sinds donderdag avond 23 maart werkt ook bij mij idd Apple Care play niet meer op beide telefoons.
Gelukkig vandaag even op het forum gekeken: ik ben niet de enigste en kan ik stoppen met zoeken.
Had al van alles geprobeerd maar GEEN RESULTAAT.
Zal forum in de gaten houden en nu even proberen om Iphone 7 te DOWNgraden.

Toegevoegd in 54 minuten 55 secondes:
Tip: zo juist in het forum naar andere tips en opmerkingen gezocht voor dit probleem EN gevonden.
Bij het onderwerp: "Geen dataverbinding".

Oplossing: Ga in de auto zitten en dan gaat het scherm van R-Link vanzelf aan.
Houd nu de aan/uit knop van R-link VAST ( ingedrukt) Best lang tot het scherm ZWART wordt.
Start nu pas de motor en je ziet dat R-Link gaat draaien / instellingen zoeken. R-Link is gereset.
En...... Apple carplay werkt weer op beide telefoons, de Iphone 7 en de Iphone 12.
Succes

Bedankt, maar die reset hier ook gedaan. Werkt inderdaad voor even, maar nadien was de verbinding hier terug weg.
Ik ben voorlopig gered met de dongle.

Bovenstaande oplossing is eigenlijk gene RESET naar fabrieksinstellingen maar een REBOOT. Ik laat wel weten hoe eea morgen verloopt.

Net iOS 16.4 update gedaan op iPhone 14 = probleem niet opgelost. Grrrrrrr

Zaterdag R-Link reset/ reboot. Nu na 2 dagen werkt Aplle Carplay nog steeds. Het blijft afwachten. Ik houd jullie op de hoogte

Goedemorgen,

Ik stel mij even voor, ik ben verkoper Renault Lichte bedrijfswagens voor Renault Trucks (de Red Editions) wij als dealer zijnde lopen tegen dezelfde issues aan, Iphone 8 werkt en 13 werkt niet systeem herkent de nieuwste software van Iphone niet. Er is een aanvraag gedaan door Renault Nederland naar Frankrijk om een update want daar loopt het namelijk op vast.... Er wordt aan gewerkt is mij verzekerd.

Tijdelijk heb ik een carlinkit ai box in mijn bus hangen en dat werkt prima, uiteraard geen mooie of constructieve oplossing de oplossing is de verwachte update.

Zodra deze voorhanden is zal ik het hier melden,

Bedankt voor je update. Hopelijk komen de Fransen snel met een werkende oplossing. Ik heb ondertussen een relatief goedkope oplossing in de vorm van een wireless CarPlay toestel van bol.com. Voor 46 Euro werkt alles nu weer, ondertussen kost ie wel 50 euro . De telefoon kan nog steeds geladen worden via de USB-stroomvoorziening in het opbergvakje. https://www.bol.com/be/nl/p/luxe-carpla ... 80QAvD_BwE

Is het probleem inmiddels opgelost? Renault Kangoo Van hier met 8" Easy Link. Wat bedoelen ze eigenlijk precies met 'Easy' ?