RENAULT-forum

RN Spijkenisse Inmiddels overgenomen door Kerkhof.
Mijn bevindingen met Renault Spijkeniise (toen nog de Goede).
Wij zouden onze Twingo I inruilen voor een Clio.
Mooi modelletje uitgezocht en als extra optie een open dak erbij besteld.
Krijgen belletje auto kan opgehaald worden (Twingo 2 weken daarvoor al afgegeven en oude Clio als leenauto meegekregen).
Tijdens inspektie blijkt er een deuk in de deur van dia +/- 40 cm en 1,5 cm diep (had de garage niet gezien - 40 x 1,5 cm..!!).
Diverse kleinere onderdelen bleken scheef gemonteerd (m.n. die 2 kleine stripjes op het dak - echt volledig scheef gemonteerd.) Het dak bleek een (door een dakspecialist geplaatst) kanteldak met wel 4 cm ruimte. Duidelijk niet het dak wat ik besteld. had. Renault NL was genegen de auto terug te nemen maar ivm het NIET af fabriek geplaatste dak ging dat niet door. Toen ik mijn oude Twingo terug eistte bleek deze reeds verkocht. Toen maar (puur uit frustratie) een nieuwe Twingo besteld (extra rekening voor een niet geleverde Clio...!!!). Na 32.000 km breekt bij die nieuwe Twingo de distributiesnaar met alle gevolgen van dien. Ik vraag om een coulance regeling omdat auto altijd door Renault in onderhoud is geweest (1,5 jaar oud !!!) maar helaas alles zelf moeten betalen (argument : 120.000 km is slechts een indicatie, het is aan u te bepalen wanneer deze vervangen moet worden....) Na reparatie verbruikt de Twingo 1:9. Ook na diverse malen terug werd dit niet beter. Met verdriet en met het voornemen nooit meer een Renault te kopen overgegaan naar een Opel. Ongelooflijk duur in onderhoud maar nooit een probleem gehad.
U kunt van mij aannemen dat dit voor de nodige slapeloze nachten heeft gezorgt.

Als ik zo mijn eigen verhaaltje teruglees vraag ik mij af waarom ik nu een nieuwe Twingo heb besteld....??
Een beetje masochistische inslag ??
Nou ja vooruit dan maar, de Goede bestaat niet meer dus.... (keeping my fingers crossed)

klinkt me idd niet als 'normaal' ....

ik hoop dat je veel plezier en geluk hebt met je nieuwe Twingo !

Follow up.
Ik heb ivm dit drama-verhaal, om commentaar van RN gevraagd, en, na wat misverstanden, te horen gekregen dat, indien er iemand ooit in een vergelijkbare situatie terecht komt, diegene contact moet opnemen met RN. Die stellen dan een Case-manager aan die de zaak vanuit RN bekijkt.
Ook RN vindt een brekende snaar, met 32k, niet normaal en in voorkomende gevallen kan er altijd beroep gedaan worden op een coulange-regeling.
Mijn verhaal heb ik dus, waarschijnlijk, aan een totaal vertroebelde verhouding met mijn dealer te danken (zie bovenstaand drame-verhaaltje).