RENAULT-forum

Mijne dames en heren.

Vergeef mij als dit onderwerp al aan de orde is geweest. Ik kan het namelijk niet vinden.
Ik kon mijn Zoe via de app voor verwarmen.
Dit gaat om een of andere reden niet meer.
Mijn app zegt het volgende:
Klik op het scherm aan boord in het tabblad "klimaat " op het programma pictogram om toestemming te geven voor het
programma te geven voor het pictogram "airconditioning in de My Renault -app.
Dat gedaan en kan dat onderdeel niet activeren!
Wel zie ik de laadsessies verschijnen.
Dus de app wwrkt wel.
Wel raar dat dat altijd kon en ineens niet meer.
Juist nu dat erg handig is in deze koude om de auto lekker voor te verwarmen.Een goede handleiding over dit onderwerp ontbreekt ook.
Het gaat om een Zoe R135 intens.
Misschien iemand de oplossing?
Met groet en dank Herman Nieuwenhuizen.

Dag hwnieuwe,

Onder easylink...vindt je bijvoorbeeld. Meer info: easylink.html
Er zijn er meer die met die communicatie worstelen.

Ik heb ook een Zoe R135 Intens, de communicatie werkt redelijk....maar mijn Zoe heeft weer andere eigenaardig heden.
Die melding dat je een actie moet uitvoeren kun je negeren, voorwaar dat je de Zoe op bepaalde dagen en tijdstippen automatisch
Voorverwarmd zou willen hebben. Werkt bij mij, maar heb ik weer uitgezet...dus ik krijg ook de melding en heb een uitroep teken in de app.
De handleiding geeft aan dat de auto op ingegeven tijdstip warm zou zijn zeg 8.00 uur, blij een eerdere (oudere) app danwel easylink release was dit zo. Als je nu 8.00 uur ingeeft begint hij pas op dat tijdstip.....wie weet dat dit met een nieuwere app/easylink release weer wijzigt.

Ik en mijn vrouw gebruiken hoofdzakelijk het direct voorverwarmen via de app.
Linker knopje onder de laadniveau halve cirkel.

Bovenin het scherm komt ook kort een melding dat de info verstuurd is (schermafdruk van samsung android smartphone).

Kort erna een melding dat de actie gestart is, de Zoe knipperde ook enkele keren met de alarm lichten....en aan de ventilator herrie buiten kun je dan ook horen dat ie gestart is....je moet wel minimaal 40 % accu capaciteit hebben !!
Na ongeveer 10 minuten stopt deze weer en is je auto opgewarmd.
Bij onze Zoe werkt dit tot nu toe correct !
Mijn vrouw gebruikt een iPhone 8, ik een samsung s10+.
Met andere (nieuwere !) Toestellen en andere app versies daarop zijn er problemen....zie easylink topic.

Wat heeft je garage / renault geadviseerd om het op te lossen ??

Groet Tomaso

Dank Tomaso voor de snelle reactie!
Nog niet bij de dealer geweest.
Hij deed het altijd precies zoals u het beschrijft.
Vanuit de app klikken en de verwarming ging branden.
De auto ging ook knipperen en je krijgt een melding dat het is begonnen.
Nu zegt hij kan geen verbinding maken.
Ik ga nu de bovengenoemde links bekijken of ik het weer aan de praat kan krijgen.

Bedankt voor de genomen moeite en een vriendelijke groet
Herman

Morgen Tomaso.

De app opnieuw geïnstalleerd en hij werkt!
Krijg inderdaad bericht dat hij ging verzenden naar de auto.
Alleen het groene balkje is verdwenen waarin stond dat de verwarming was geactiveerd.
Verder werkt het precies zoals in email van u beschreven.
Bedankt voor de hulp en groet
Herman