RENAULT-forum

Ik wil graag 2 telefoonnummers toevoegen aan het telefoonboekje maar dat krijg ik met geen mogelijkheid voor elkaar.
Automatisch doet hij het niet ook al staat dat aangevinkt en handmatig zie ik nergens een mogelijkheid.
Is er misschien iemand die weet hoe ik dat dan moet doen?

Ik heb mijn R-link nog niet, dus juiste uitleg kan ik niet geven, maar op blz 56 van de handleiding staat het onder 'Het telefoonboek beheren'

Ja dat klopt maar dat werk niet. De telefoonnummers zouden als het goed is automatisch geladen worden, dat staat ook aangevinkt maar gebeurt niet. Ik kan klikken op telefoongegevens bijwerken zoveel als ik wil maar er gebeurt niets.

Opgelost. Ik heb mijn telefoonnummers allemaal verplaatst van simkaart naar telefoon en toen stonden ze er allemaal in.

Hello, ondertussen heb ik mijn R-link wel en krijg ook mijn telefoonnummers niet in de auto. Heb ook alles van SIM naar telefoon gekopieerd, maar dat lost niets op. Moet ik dan nog iets doen, de telefoon opnieuw instellen of zo?
Ik heb aan Alcatel one touch.

Misschien is jouw telefoon ook niet geschikt voor Rlink.

Hier staat het: http://web.renault.nl/downloads/service ... mm2012.pdf

Hij staat in elk geval niet in de lijst. Ik kan er wel zonder probleem contact mee maken, maar geen nummers over zetten. Maar het lukt mij ook niet om handmatig nummers in de Rlink in te voeren en dat snap ik niet.

Is je Rlink al wel aangemeld bij Renault en heb je ook via My Renault de updates opgehaald?
Anders even bellen met Renault, gratis nummer en je wordt erg goed geholpen

Ik heb langs R-Link Toolbox en dus langs https://be.rlinkstore.com/nl/help mijn updates gekregen. In MyRenault de website waar ik kan zien wanneer ik welk onderhoud moet doen enz. staat mijn R-link niet in, maar ze gingen dat in orde brengen. Wat dat gratis nummer betreft dat zal enkel voor Nederland zijn, want hier is het een 078 nummer dus gewoon tarief.
Ondertussen begrijp ik ook dat in Nederland R-Link IN MyRenault zit. Hier blijkt dat anders te gaan.

Ik wist natuurlijk niet dat je in België woonde maar dat maakt verder niet uit. Bij hadden ze in de garage ook mijn Renault niet aangemeld en toen hebben ze dit bij Renault gedaan nadat ik had gebeld.
Ze hebben daarna een link gestuurd zodat Rlink in My Renault zou staan, dat had eigenlijk je garage moeten doen zeiden ze tegen mij. Na mijn telefoontje was het binnen 15 minuten toegevoegd en werkte alles.

Succes ermee.

Dat toevoegen is bij mij ook gebeurd, maar mijn telefoonnummers komen nog niet in R-link. Ook geeft hij dienst niet beschikbaar voor mail en weer. Krijg wel antwoord maar nooit volledig.

Ik weet niet hoe oud je telefoon is maar in de lijst zie ik hem niet staan. Weet dus ook niet of je telefoon wel geschikt is voor Rlink. De lijst met beschikbare telefoons en besturingsystemen daar staat de Alcatel one touch niet bij. Geen enkele Alcatel overigens.

De telefoon is een jaar en wordt door de R-link herkent. Want hij staat er mooi met naam in. Ik kan ook langs R-link opnemen en dan handsfree praten. Hij neemt echter niet automatisch het telefoonboek binnen en ik kan ook niet maniueel ren nummer er inzetten. Vermits hij ook de mail en het weer als dienst niet beschikbaar' geeft denk ik dat er nog iets moet geïnstalleerd worden

@Theo-R-Link, als je geen mail en geen Weerdienst beschikbaar hebt, vrees ik dat jouw Internet niet in bedrijf is. Kijk op je PC in My Renault bij R-Link onder Mijn Producten, of E-mail en Weerbericht zijn "gekocht". Zo ja, dan heb je een probleem in je auto. Zo niet, dan de dealer contacten.
De Telefoonlijst van Renault geeft enkel aan dat de betreffende telefoons mét de R-Link compatibel zijn en dus moeten werken. Getest door Renault. Andere telefoons zouden "mogelijk" kunnen werken, maar de werking wordt Niet door Renault gegarandeerd. Zo ook, jouw telefoon.

Normaal heb ik nog 80 dagen de services, dus ik denk dat dit daarbij hoort. Volgens hen is weer toch in Tomtom live. Misschien best toch eens bellen. Ze antwoorden op mail, maar nogal raar

Theo probeer eens een telefoon van iemand anders als je iemand kent met een nieuwere telefoon. Kijk ook nog even in de lijst die ik een paar berichten terug heb gepost daar staan de werkende telefoons in. Er staan geen Alcatels in de lijst. Mijn Samsung Star deed het ook niet ondanks dat hij wel in het schermpje in de auto erbij stond. Hij werkte maar half en ik kon wel gebeld worden maar ik had geen geluid. Met mijn nieuwe Samsung S2 werkte alles direct foutloos.
Dus ik denk dat je eigenlijk voor Rlink aan een nieuwe telefoon toe bent en dat je Alcatel een verouderd besturingssysteem heeft.

Theo-R-Link, als je nog 80 dagen services hebt, zou ik je adviseren om bij de dealer langs te gaan. Kunnen ze ter plekke constateren wat er mis is met je Weer en Email. Telefonisch wordt je het bos in gestuurd, is mijn ervaring. Mijn dealer (in NL) heeft als service dat je elk moment zonder afspraak terecht kan voor kleine problemen.

Ik weet niet hoe het bij de Kangoo is, maar bij mijn Captur is Internet services (email en Weerbericht) voor één jaar afgekocht, terwijl TomTom maar 90 dagen is. Het is dus bij ons NIET in de TomTom services.

Rob captur, ieder jaar een andere smartphone ligt niet in mijn budget, temeer daar hij het fantastisch doet. Tce ik vrees dat mijn dealer niet zo'm crack is in die dingen, maar proberen gaat mee.

Ik ben ook niet van de telefoons hoor en ik was heel tevreden met mijn telefoon. Maar omdat mijn telefoon niet werkte in Rlink heb ik het toch maar gedaan want wat heb ik anders aan Rlink? En je hoeft niet veel uit te geven voor een nieuwe telefoon, kwestie van goed zoeken. Maar goed dat is ieder zijn eigen keuze maar kijk dan niet vreemd op als je Rlink niet goed werkt.

Hallo Theo. Als je je telefoon voor het eerst koppelt aan de R-link komt als alles goed is op je telefoon de vraag of je toestemming geeft om je telefoonboek te delen met R-link. Je kunt dan JA antwoorden en aanvinken dat je altijd toestemming geeft. Mogelijk dat je dit over het hoofd hebt gezien

Dat kan. Want de dealer heeft dat gedaan. Misschien ontkoppelen en opnieuw koppelen?

Dat kun je instellen in het menu in Rlink van het blad telefoon.

Een eerste telefoon koppelen
Schakel de Bluetooth® -verbinding van uw
telefoon in en stel de status van de telefoon
in op “zichtbaar”.
Er verschijnt een boodschap op het scherm
waarin u gevraagd wordt om de koppeling
van uw telefoon aan het systeem te bevestigen.
Klik op “Ja”, het multimediasysteem zoekt
naar telefoons.
Kies uw telefoon in de lijst. Geef, naargelang
van het model, de code Bluetooth® in
op uw telefoon om hem aan het multimediasysteem
te koppelen of bevestig het koppelingsverzoek.
Uw telefoon kan u vragen om
het delen van contacten en oproeplogs toe
te staan, aanvaard het delen van gegevens
om deze informatie op het multimediasysteem
te kunnen bekijken.

Ik kan nu moeilijk gaan zien, maar is er in de map telefoon geen ander waarin je dat kunt kiezen? Ook in telefoonboek zelf kan je op + drukken en dan komt er iets van 'telefoongegevens bijwerken' Maar als je daar op klikt gebeurd er niets.

Dan zal het aan je telefoon liggen. Zoals ik al zei probeer eens een telefoon van een ander.

Na veel aandringen en blijvend mailen (langs contact) heeft Renault een dossier gemaakt en zou ik binnen de tien dagen gecontacteerd worden door een mijnheer Van Tielen verantwoordelijke klantendienst van mijn regio. (Antwerpen)
Het is vooral het feit dat ik 'het weer' en 'email' niet kan inschakelen dat me zorgen baart. Niet omdat ik dat zo belangrijk vind, maar omdat ik hier ergens las (maar kan het niet terugvinden) dat dit aan de internet verbinding zou liggen. De persoon die dat schreef sukkelde al heel lang en er was nog geen 'licht aan het einde van de tunnel'.
Als er iets fout zit (technisch) zou dit later op andere diensten zoals GPS misschien wel invloed hebben.

Mijn R-link is EINDELIJK door de dealer geactiveerd en nu krijg ik mijn weerbericht en mail. Het probleem voor mijn telefoon is daarmee niet opgelost en zou dus degelijk aan mijn smartphone kunnen liggen. Als ik eens iemand met een GSM met blue toot te pakken krijg zal ik dat eens uittesten.

Mocht je toevallig in de provincie Zeeland komen dan ben je welkom.

Bedankt, maar dichterbij zal ik ook wel iemand vinden. Toch fijn.

Prima ik hoop dat het lukt

De dealer heeft het met zijn GSM gedaan en het telefoonboek kwam er zonder problemen in. Spijtig, maar het zij zo.

Dat had ik ook Theo maar nu na een paar weken ben ik het alweer vergeten dat ik een nieuwe telefoon moest kopen.

De dealer heeft zijn GSM op mijn R-link aangesloten, en dat werkte, dus de fout ligt bij mijn Smartphone. MAAR nadat de dealer zijn GSM terug had verwijderd stond zijn telefoonlijst in mijn R-link. Nochtans zegt de handleiding duidelijk dat wanneer er meerdere toestellen zijn aangesloten, men enkel de telefoonlijst van de GSM die men nu heeft aangeklikt tevoorschijn komt. Niet prettig voor mij en zeker niet voor de dealer! Weet er iemand hoe ik dat kan verwijderen?

Die kun je gewoon verwijderen even verder kijken via je systeem op je schermpje.

Als het zo simpel was moest ik het niet vragen. Noch in de handleiding, noch in het menu vind ik iets. Anders zou ik het niet vragen.

De telefoon kun je selecteren en dan verwijderen.
Ik ben nu niet thuis want dan kon ik een link meesturen maar er is ook een digitale handleiding van de Rlink.
Waarom heeft die dealer dat dan ook niet ineens weer verwijderd? Tenminste als hij het wist hoor want de dealer waar ik hem heb gekocht die wist er zelf helemaal niets van en ik heb nu ook een andere dealer.
Ik heb de handleiding als bestand op mijn pc dus als je via een pb een email adres stuurt dan zal ik je morgen de handleiding mailen.