RENAULT-forum

Heb vorige week een nieuwe Megane gekregen waarin ik extra betaald heb om 3 jaar lang Live en HD traffic te krijgen. Nu heb ik netjes op de "activeren" knop gedrukt in de auto maar er wordt helemaal niets geactiveerd (nu al 4 dagen geleden).
Wel heb ik in MyRenault het R-Link menu en kan ik ook via de PC apps op mijn SD kaart zetten die zichtbaar zijn in de auto, maar niet bruikbaar omdat ik geen Live heb...

Iemand hier een oplossing?

Best door je dealer laten activeren. Ik had ook wat problemen tot bleek dat er vanalles door de dealer moet worden geactiveerd.

Kan inderdaad zijn dat je dealer zijn ding niet goed gedaan heeft.
Maar soms duurt de activatie van het een en ander wat langer.
Misschien komt het in de komende uren/dagen vanzelf nog goed...

Maar weer eens gebeld met de dealer, er bleek een activatie nog niet te zijn doorgevoerd bij Renault Frankrijk... hopelijk doen ze dat snel

Ja dat zou ik ook zeggen als dealer...

Binnenkort komt Rlink 2 wat zal dat geven:)

Helemaal geen steun meer voor R-Link(1). Als dat er al ooit was.

UPDATE:

na een hoop heen en weer gemail moet ik nu naar de garage met mijn gloednieuwe auto... hier zit ik echt niet op te wachten. Wat een gedoe

Wees blij dat de dealer jou kan helpen, van Renault moet je niets verwachten. Ik ben ook enkele malen, voor R-link, naar de dealer moeten gaan de eerste maand.

@Koenzie
Waarschijnlijk heeft je dealer dus zitten klunzen bij aflevering van jouw auto.
Onbegrijpelijk dat dit na bijna 2 jaar R-Link nog steeds voorkomt...

UPDATE:

Het ligt toch niet bij de dealer... Renault Nederland aan de lijn gehad en blijkbaar is er in Frankrijk iets mis, ze dachten eerst dat het de telematica unit zou zijn, maar omdat ik gewoon verbonden ben is het dat niet... Ik wordt binnenkort terug gebeld.

Houd jullie op de hoogte

UPDATE:

Auto is vandaag opgehaald, zou maar kort duren, maar ik vermoede al dat het langer werd.
Net een belletje, auto mag een paar nachtjes bij Renault gaan slapen... probleem zit dieper dan ze dachten.

Als het daarna dan maar allemaal goed is...

Update:

Auto kwam gisteren terug, ik ga er in zitten, start, kijk of Live werkt... en helaas... Gelukkig kon ik de gene die de auto kwam afleveren nog vangen om hem weer mee terug te nemen. Mijn wagentje staat met kerst in de garage

Kijk met angst en beven uit naar mijn volgende R-Link...

Update:

Wagen komt zo bij mij terug, nog steeds met het probleem, er is een nieuwe Rlink unit besteld en als die binnen is dan mag de auto weer terug voor de montage

Als je maar niet de nieuwe wimmoltje wordt...

Hallo Koenzie,
Hoe is het afgelopen met jouw R-link ? Werkt het nu.
Hoe lang duurt het voordat je verbinding hebt met live service ?
Ik heb ook een nieuwe Megane sinds begin dit jaar en het duurt bij mij vrij lang (ruim 5 minuten) totdat ik verbinding krijg.

Uiteindelijk is het opgelost door de unit te vervangen. Connectie duurt niet heel lang, zeker geen 5 minuten...

Koenzie schreef:Heb vorige week een nieuwe Megane gekregen waarin ik extra betaald heb om 3 jaar lang Live en HD traffic te krijgen. Nu heb ik netjes op de "activeren" knop gedrukt in de auto maar er wordt helemaal niets geactiveerd (nu al 4 dagen geleden).
Wel heb ik in MyRenault het R-Link menu en kan ik ook via de PC apps op mijn SD kaart zetten die zichtbaar zijn in de auto, maar niet bruikbaar omdat ik geen Live heb...

Iemand hier een oplossing?

kan ik je prive een bericht sturen en zo ja hoe

MarcoPeperkamp schreef:

Koenzie schreef:Heb vorige week een nieuwe Megane gekregen waarin ik extra betaald heb om 3 jaar lang Live en HD traffic te krijgen. Nu heb ik netjes op de "activeren" knop gedrukt in de auto maar er wordt helemaal niets geactiveerd (nu al 4 dagen geleden).
Wel heb ik in MyRenault het R-Link menu en kan ik ook via de PC apps op mijn SD kaart zetten die zichtbaar zijn in de auto, maar niet bruikbaar omdat ik geen Live heb...

Iemand hier een oplossing?

kan ik je prive een bericht sturen en zo ja hoe

ja dat kan er staat een textballon hier links onder mijn naam