RENAULT-forum

Staat nu in de (Nederlandse) store: 12 maanden € 99,00, 36 maanden € 149,00

36 maanden (3 jaar) is niet meer interessant voor een nu 2 jaar oude Captur. Dan is de Captur aan het eind 5 jaar oud. Net te laat om in te ruilen. Ruil je met 3 of 4 jaar in, heb je nog één à twee jaar update te goed.

Voordeel behaal je dus na 1 1/2 jaar

Ik heb de 3 jaar update gekocht.(Europa)
Echter niets gebeurt, geen update. (bestaande kaart is 1 jaar oud)
Wel kreeg ik de transactie mail binnen.
Wie weet raad?
Ook mijn producten is nu leeg op de R-link website (eerder zag ik alles staan)
Het aanbod 3 jaar europa updates is ook verdwenen.

Mvg Leen

Onderstaand bericht staat in topic TomTom kaartupdate:

Berichtdoor Nooky » 29 Sep 2016 15:51
Bij navraag geeft de klantenservice van Renault aan dat de eerste update in december wordt uitgegeven.
Jammer, aangezien de 965 kaart die ik nu heb (schijnt de laatste versie te zijn die in de R-Link store heeft gestaan) tegen die tijd wel al een half jaartje oud is.

Hopelijk gaan na december de updates dus wat sneller en kunnen we dan elk kwartaal een update verwachten...

Pas op!!!! zojuist een bericht van Renault ontvangen.

Wanneer u de Map Update Service aanschaft zal er een melding komen dat er een nieuwe update kan worden gedownload. De laatste versie die momenteel beschikbaar is is 9.60. Het is dus beklangrijk om even na te kijken welke versie u momenteel in de auto heeft. Betreft dit niet 9.60 zou deze middels de map-update service kunnen downloaden. De map-update-service gaat van start zodra u het product aanschaft.

Dus de versie die ze in de Mapupdate aanbieden is al bijna een jaar oud......

Ja, en dat heeft ervoor gezorgd dat mijn v965 (van mei 2016) is gedowngrade naar v960. Dit alles op advies van RN, die meneer dacht dat de versie in R-LinkStore/Mijn Producten zou worden bijgewerkt van v960 naar v965. Het omgekeerde gebeurde en nà de downgrade reageren ze niet meer. Dus ik heb nu een SDkaart met de tekst v965, maar de inhoud is v960.

Renault kan niet aangeven wanneer er een nw kaart komt (ipv 960) in het Map Update programma. Termijn is echter wel ingegaan ......

Verzocht aankoop ongedaan te maken en bedrag terug te betalen. Renault gaat hiermee akkoord.

Ik vind Renault in deze niet erg duidelijk.
Je kunt een update service kopen voor drie jaar met maximaal 12 updates. Maar als Renault slechts 1 update uitbrengt in deze drie jaar heb je pech. Renault moet gewoon recht geven op 12 updates, ongeacht de termijn! Of garanderen dat er iedere drie maanden een update komt.
Nu heb je alleen recht op update-service.

Het is nu 16 maart en heb nog steeds geen updates . ik heb voor 3 jaar de update gekocht voor 149€ , maar er komt maar geen update.
Renault al een paar keer gemaild en gebeld, vanaf jan 2017 moest ik regelmatig checken op updates, maar nog steeds niets.
Ik heb versie 960 on de rlink staan.
Zijn er nog meer mensen die dit gekocht hebben en nog niets gekregen hebben, want Renault houdt ons maar aan het lijntje

@smuster,
Had ik ook, heb op advies van renault wat ruimte vrij gemaakt (google agenda en zo) in het r-link gedeelte en de update kwam gelijk binnen.
Zie je hem wel staan tussen de andere kaarten? (de grootste) Dat was bij mij wel maar synchroniseren lukte niet, ook geen foutmelding.
Heb ook 3 jaar de update gekocht sept vorig jaar.

Vandaag een R-link update naar 11.341 gekregen in de R-link store. In eerste instantie kreeg ik geen kaart erin/erbij.
Echter via het beheer van je producten op de kaart zag ik twee lege checkboxen staan voor de kaart (ik heb de 36 maanden update service gekocht). Hierbij de grootste gekozen en nu heb ik kaart v9.75 in mijn R-link van mijn Zoe.