RENAULT-forum

Wanneer krijg ik eindelijk antwoord op de vraag hoe ik de navigatie weer aan de gang krijg? Werkt totaal niet meer en ik ben ervan afhankelijk. Renault Nederland zegde toe binnen 10 dagen telefonisch contact op te nemen. Moet nog gebeuren ....
Updates werken vanaf de aankoop van de Captur niet.
Garage heeft geen oplossing. Dit is te gek voor woorden!!!

Het is duidelijk dat Renault geen tijd wil besteden aan het opleiden van Dealers voor het navigatie systeem. Als er bij jouw dealer een computerfanaat werkt die zich er in verdiept, heb je geluk. En dan nog krijg je het vaste antwoord: 'Alleen JIJ hebt problemen met de R-link' Als je dan, niet op hetzelfde ogenblik, vraagt hoe het komt dat hij het kent komt er: 'door het vaak te doen hé' Begrijpe wie kan

Jannie Hilhorst schreef:Wanneer krijg ik eindelijk antwoord op de vraag hoe ik de navigatie weer aan de gang krijg?
...

Waar staat die vraag dan, want ik zie hem niet staan op het forum.
Of u heeft de vraag aan Renault gesteld, dan zal daar het antwoord vandaan moeten komen, daar kunnen wij op het forum niets mee.

De vraag is gesteld aan de dealer/garage waar we de Captur hebben gekocht en aan Renault Nederland.
Niet op het forum.
Excuus voor de verwarring.

@Jannie, Gewoon even Renault klantrelaties 0800-0303 bellen, dan krijg je ook een dossiernr waarnaar je kan verwijzen.

Probleem lijkt dan toch eindelijk opgelost! Hoera!
Ruim een maand na melding .......
Ik kan weer rijden met de navigatie en zonder mobiele telefoon met routeaanduiding!

En wat was nu het wondermiddel?

Na de melding nog enkele telefoontjes plegen en wat voortgang verlangen.
Laten we hopen dat het probleem ook echt wegblijft nu!

Marguerite schreef:En wat was nu het wondermiddel?

Ik gok dat topic-starter een update heeft gehad van het navigatiesysteem.
Blijft een beetje onduidelijk nu, maar goed, dat was het 'probleem' vanaf vraag 1 eigenlijk ook al

Fijn dat het opgelost is, jammer dat onduidelijk blijft wat er nu gedaan is.