RENAULT-forum

Sinds een poos heb ik met de R-Link 1 (Evolution), in de auto (Captur 2017, type 2) geen Netwerkverbinding meer. De optie van Netwerkstatus vermeldt "Geen verbinding". Tevens staat het icoontje voor de R-Link Store op inactief (grijs van kleur). Ik heb daarover een middels mail een vraag gesteld bij RN. Naar mijn volle tevredenheid mocht ik zeer spoedig een retourmail ontvangen met de volgende onderstaande mededeling. Echter voordat ik mijn geld hiervoor ga uitgeven zou ik graag hier op het Forum bevestiging krijgen dat de inhoud van onderstaand bericht DE oplossing is. Zou anders zonde zijn van mijn geld).


"Wij hebben voor u de oorzaak kunnen achterhalen. Om gebruik te maken van de verbonden services dient de auto uitgerust te zijn met een actief TomTom Live-contract. Dit contract zit standaard bij een nieuwe auto, maar verloopt na 3 jaar. Het TomTom Live van uw auto is verlopen sinds 17 oktober 2020.

Als u gebruik wilt blijven maken van de verbonden services, dan adviseren wij u om dit product aan te schaffen via de R-LINK store (nl.rlinkstore.com). Als u nog niet eerder heeft ingelogd op de R-LINK store, dan dient u eerst een account aan te maken. Na aanschaf wordt het product binnen 72 uur geactiveerd op uw auto. Naast een verbonden netwerkstatus is uw auto daarna weer verbonden met internet. Daarnaast krijgt u na aanschaf van de TomTom Live ook weer de actuele verkeersinformatie binnen."

Geen geldig contract is geen internet verbinding. In de R-link store of in de My Renault app kan je de status van je services bekijken. Vaak krijg je hem inderdaad de eerste 2-3 jaar gratis. Daarna moet je betalen. Geen nieuws wat dat betreft in connected-auto-land.

Enig idee wat zo'n "contract" ongeveer kost en heeft dit enkel invloed op het TomTom gedeelte of zitten er nog meer dingen achter die verbinding?