RENAULT-forum

Goede Morgen,

Ik heb 2 vraagjes voor jullie ...

Ik heb net een weekje mijn nieuwe Grand Scenic.
Nu wou ik de R-Link2 updates een keer bekijken.
Verrassing: er wacht me een kaart update 2015.06
Tweede verrassing: alhoewel ik mooie kaarten te zien krijg bij het rondrijden, blijkt de kaart van Europa NIET geïnstalleerd. In een nieuwe wagen, en die kaart is anderhalf jaar oud ?&@$?
Zie screenshot:

Mijn vragen zijn dus:
stemt dit overeen met jullie ervaringen?
zou ik de 2015.06 kaart installeren?

Alvast erg bedankt, en nog een prettige dag!

Dat is idd de laatste versie... Welkom in de wondere wereld van Renault

Ik verwonderde me ook al.. heb dan wel een medianav maar ook hier bij een nieuwe auto basiskaart 2013, inmiddels systeem en kaartupdate van 2016..
Heb mij al zo gestoord aan onjuiste en domme navigatie instructies dat ik het systeem waarschijnlijk ga vervangen

StefkeJ schreef:Goede Morgen,

Ik heb 2 vraagjes voor jullie ...

Ik heb net een weekje mijn nieuwe Grand Scenic.
Nu wou ik de R-Link2 updates een keer bekijken.
Verrassing: er wacht me een kaart update 2015.06
Tweede verrassing: alhoewel ik mooie kaarten te zien krijg bij het rondrijden, blijkt de kaart van Europa NIET geïnstalleerd. In een nieuwe wagen, en die kaart is anderhalf jaar oud ?&@$?
Zie screenshot:

Mijn vragen zijn dus:
stemt dit overeen met jullie ervaringen?
zou ik de 2015.06 kaart installeren?

Alvast erg bedankt, en nog een prettige dag!

En het vreemde hieraan is dat de versie 2015.06 heet, maar het nieuwe A2 knooppunt bij Maastricht is er wel reeds in verwerkt ! Dit is pas open van December 2016...

Maar niet de wijzigingen aan de A6, A1 en A9.... Compleet waardeloos op dat stuk.

waar kan ik het vinden wat de versie van mn kaart is ???

aldoevers schreef:waar kan ik het vinden wat de versie van mn kaart is ???

Ik heb het nog een keer opgezocht, die informatie zit diep verstopt, en zit niet waar je ze verwacht. Dit is de weg:
Menu
Systeem
Systeeminformatie
Systeemupdate (scroll naar beneden om dit te zien)
Knop rechtsonder (lijst ikoontje)
Mijn producten
Kaart van Europa (ook om dit te zien heb ik naar beneden moeten scrollen)

Veel succes!

TheWizardbc schreef:Maar niet de wijzigingen aan de A6, A1 en A9.... Compleet waardeloos op dat stuk.

Hier zit ik ook mee helaas. Ik heb de Kadjar met RLink2 inmiddels een jaar en een paar dagen. Het eerste jaar mocht ik gratis kaartupdates installeren volgens de Renault-website. Alleen is er in het jaar dat ik inmiddels heb gereden geen enkele update gekomen. En dan te bedenken dat ik bij het afleveren vorig jaar door de dealer al niet naar mijn eigen huis kon navigeren (op dat moment anderhalf jaar oud) omdat mijn adres niet herkend wordt. Vanaf dag 1 was het verouderd en er is geen enkele update uitgekomen. En als die er nu alsnog komt moet ik blijkbaar betalen...

Frustratie alom want de navigatie wordt steeds minder accuraat. Inmiddels mag ik al wel 70 euro aftikken voor de verkeersinformatie terwijl ook die totaal niet accuraat is. Er worden files weergegeven die er niet meer staan en files die er wel staan worden nog niet herkend.

Ik word nog niet heel vrolijk van Renault en software. Ik ben benieuwd hoe anderen hier tegenaan kijken en of het bij iemand bekend is of er ooit nog eens een update voor zowel het systeem als de kaarten te verwachten is?

Ga me niet meer ergeren nooit gedacht dat de Fransen zo met hun klanten omgaan. Rij voor het eerst Renault ( Kadjar ) en zal ook de laatste zijn, Foei wat een prutspul die R- Link2. Doe nu ( eigenlijk belachelijk ) navigatie met mij Samsung s7 met tom tom,Meteen aan de stroomstekker en heerlijk duidelijk. Regelmatig update en is gewoon goed product. Moet zeggen mensen lachen wel dat je in een nieuwe Renault rijdt en navigatie via de telefoon gaat. Dan kunnen ze wel in mei carplay doen maar daar hebben wij niets aan en geen update hard of software voor bestaande klanten.
Zijn ergere dingen maar klantvriendelijk ho maar

Wat mij nog het meest stoort is de enorme laksheid van Renault in deze. Je zou toch verwachten dat als er in oktober 2016 problemen worden geconstateerd je er alles aan doet om dit op te lossen. De Rlink 1 in de Clio van mn vriendin is ouder maar werkt vele malen beter als de Rlink 2 in mn 3 maanden oude Kadjar. Volgens de Dealer komt er "binnenkort"" een update maar goed gezien de reacties hier roepen ze dat al maanden.
Na 25 jaar VW en de VW service vind ik dit echt wel een enorme tegenvaller en had dit ook anders verwacht !

Helemaal eens hiermee. Ik had het ook al even in een ander topic geschreven maar ik heb contact opgenomen met Renault. Ze geven aan dat er een update aan zit te komen, en dat deze gratis is:

Wij danken u hartelijk voor uw bericht dat wij op 19-03-2017 ontvingen, waarin u aangeeft dat u uw Kadjar inmiddels een jaar in uw bezit heeft en dat u nog steeds geen gebruik heeft kunnen maken van de Map Update Service voor uw R-Link 2 systeem.

Onze excuses voor het ongemak wat u hierbij heeft ondervonden. Er is een technisch probleem geweest waardoor u geen gebruik kon maken van de updates van uw R-Link 2 systeem. De verwachting is dat de update eind april beschikbaar zal zijn. Aangezien u de Map Update Service heeft is de update voor u gratis.

Ik heb overigens geen idee wat de map update service is en heb ook niet een betaald abonnement of iets dergelijks. Misschien is er iemand weet wat dit betekent?

Ik heb het weekend een bericht gestuurd naar Renault met mijn vraag over de software van 2015-06.
Ik kreeg het volgende antwoord:

De meeste recente kaartversie voor R-Link 2 is 2015.06. Voor R-Link komt er tweemaal per jaar een update uit, rond midden en eind van het jaar. We kunnen nooit de exacte datum aangeven van de eerstvolgende update. De R-Link 2 software update zal automatisch beschikbaar komen via de R-link Store. Wij kunnen u momenteel helaas niet vermelden wanneer, u ontvangt hiervan een push bericht in de auto. De nieuwe R-Link 2 kaart komt beschikbaar als u de nieuwe software heeft gedownload.

Hier vergelijkbare situatie: nieuwe Mégane (< 2 weken) met een kaart van bijna twee jaar oud. BIj navraag zelfde antwoord van Renault als in vorige post.

Heeft iemand al eens gevraagd of het abonnement op de kaart-update-service automatisch verlengd wordt met de tijd dat er geen kaartupdates waren? Dat lijkt me niet meer dan fair.