RENAULT-forum

Wellicht leuk en informatief om een topic te hebben waarin we de bestelling en (geplande) aflevering van de Captur kunnen melden?

Mijn bestelling:
Type: TCe 120 EDC Dynamique
Besteldatum: 14 mei 2013 (orderdatum in My Renault staat op 17 mei)
Geplande afleverdatum: half augustus (volgens dealer/verkoper)

Gefeliciteerd! Ik vind het echt een erg leuke auto. Heb ook al meerdere keren zitten spelen met de 3D configurator. Maar wat een levertijd zeg! Pfoe, ik zou een voorraadmodel /demo overwegen.
Welke kleurstelling heb je gekozen?

Levertijd is inderdaad lang, maar het is geloof ik wel een 'veilige' indicatie die ik kreeg, omdat nog even af te wachten is hoe veel er in de beginweken besteld zijn.

Ik heb gekozen voor de Orange Arizona body en Noir Etoile dak. Zoiets:


Interieurbekleding is ook zwart met oranje.

Mijn bestelling staat in "Mijn renault" op 13 mei.
Verwachte levertijd 1e week augustus.(verkoper)
90 Tce Dynamique
Beige cendre, zwart dak
Extra: trekhaak, skitplates, citypack camera, stylepack zwarte velgen

De mijne zou 4 mei besteld moeten zijn en eind juli geleverd moeten worden.
Is een 90 Tce Dynamique met alle toeters en bellen de de kleur beige Cendre (zowel auto als dak)
Ben na een kort uitstapje bij Alfa (MiTo) weer terug bij "mijn" merk.

Dit mot 'm worden

http://imageshack.us/photo/my-images/24 ... zwart.jpg/

Dit mot 'm worden

http://imageshack.us/photo/my-images/24 ... zwart.jpg/

Ziet er sjiek uit

Zelf heb ik ook een Captur besteld begin mei, TCE 120 EDC Dynamique, two tone, zwart dak, zilvergrijs metallic met als optie pack city (parkeersensoren achter en inklapbare buitenspiegels en zwarte bekleding stoelen.
Volgens de bestelcomputer bij de dealer levering week 34 (eind augustus).
Volgens de bestelcomputer bij de dealer: reservewiel optie (€ 195).
Volgens de 3D-configurator op de website Renault: reservewiel (thuiskomer) standaard.
Ik ben benieuwd, heb geen reservewiel besteld, maar zou er dus toch bij moeten zitten.
We wachten het af.

Misschien is er een verschil tussen thuiskomer en volwaardig wiel?

@Lugtenburg; Denk dat je een spuitbusje in de auto gaat vinden...
Zo niet heb ik 195 Euries te veel betaalt!

@Huite: als blijkt dat bij jouw bestelde auto het reservewiel ook standaard meegeleverd wordt, dan wordt die € 195 uiteraard niet in rekening gebracht, anders belazert de dealer de boel.
@DHL: als je € 195,- betaalt krijg je een reservewiel (in de vorm van een thuiskomer?), anders krijg je een compressorsetje.

Mijn dealer zet al € 200,- bovenop de officiële afleveringskosten, waar ik ook geen prettig gevoel bij heb. Toen ik zei dat ik ook graag een setje matten in de auto wilde hebben, zei de verkoper dat dat er al bij in zat en benzine en livehammer e.d.
Zo kun je wel makkelijk de omzet verhogen.

Na een proefrit op dinsdag 07-05-2013 de auto meteen besteld. Levering medio augustus. Ik heb gekozen voor de TCe 120 EDC Dynamique , donkergrijs met zwart dak, met de diverse opties. Mijn huidige auto is een Megane Grandtour automaat, en eenmaal een automaat, dan wil je niet anders meer. IK moet zeggen de auto zit en rijdt fantastisch. Het reservewiel ( thuiskomer) daar heb ik expliciet naar gevraagd en wordt er standaard bijgeleverd.

Met vriendelijke groet

Om nog eventjes op die prijs van reservewiel terug te komen, zou het niet kunnen dat het als volgt is nu:
thuiskomer = gratis (standaard)
volwaardig reservewiel = optie aan 195 Euro

Als ik bij de dealer ben, ga ik zeker eens langs de Captur. Foto's zijn in ieder geval veelbelovend.

In de prijslijst staat letterlijk: Ruimtebesparend reservewiel (tot 80km/h) € 161 exclusief btw en € 195 inclusief btw.
Drie opties:
- Of er is gewoon € 195 in rekening gebracht (zoals het eigenlijk gewoon hoort)
- Of hij is in rekening gebracht bij het rijklaar maken cq dealerpakket (sigaar uit eigen doos)
- Of hij wordt door de dealer gratis als extraatje geleverd (dank u wel meneer de dealer).
Tot 80 km/u is een zgn. thuiskomertje, dus geen volwaardig reservewiel.
In alle ander gevallen wordt er een spuitbussie bijgeleverd.

Dit keer mijn bestelling zonder de link, is toch leuker.
De trekhaak, skitplates voor en achter en de zwarte bekleding staan er niet op.
Gemaakt met de configurator

Echt mooie wagen!

Als je de configurator op de Renault-site gebruikt om de Captur samen te stellen, staat er bij de opties dat het reservewiel (thuiskomer) standaard is en dat de spuitbus in die configuratie niet te leveren is.
Dus óf de prijslijst is niet juist óf de configurator klopt niet. Ik heb géén reservewiel besteld, maar verwacht 'm er wel bij.
Ik had bij de auto een pack city zonder camera besteld. Want het huidige camerabeeld in mijn scenic vertoont vaste lijnen en beweegbare strepen waar mijn vrouw niet aan kan wennen.
Ik heb de R-Link handleiding in NL kunnen downloaden en daar stond o.a. in dat de vaste en bewegende strepen afzonderlijk of beide uit te schakelen zijn. Wij naar de dealer en ons laten overtuigen. Mijn vrouw blij en alsnog de camera erbij besteld.

Ga er maar van uit dat de configurator niet klopt!

Die zal centraal per land worden aangepast waarbij een foutje snel gemaakt is.
De configuratie bij je dealer zal leading zijn.
Wat zegt die daarover???

De bestelcomputer van de dealer gaf aan: reservewiel optie € 195,-

Bij mijn bestelling is er expliciet gevraagd of ik een reservewiel als optie wil á € 195.
Hij deelde mij mede dat er anders een spuitbus wordt meegeleverd.
De configurator is dus niet betrouwbaar als zowel de prijslijst van de verkoper als de brochure prijslijst aangeeft dat het een optie is en standaard de spuitbus wordt geleverd.
Als je dus rekening houdt dat er een reservewiel inzit terwijl je die niet als optie hebt besteld, ben ik bang dat je een teleurstelling te wachten staat.

Ik zou een print nemen van de configuratie en daarna een reservewiel claimen bij de invoerder...

Er valt weinig te claimen, want in alle documentatie staat altijd:
'wijzigingen in prijs en uitvoering van fabriekswege voorbehouden'

Wie hebben er een code van Renault gekregen om via MyRenault de voorgang van de bouw en levering van de Captur te kunnen volgen? Ik in ieder geval niet hetgeen mijn dealer niet begrijpt.
Hij heeft actie toegezegd maar tot nu toe zonder resultaat.

Onze 2 andere auto's zijn wél zichtbaar bij MyRenault (niet dat je er veel aan hebt trouwens...).

Je moet het dealernummer en ordernummer opvragen. Ordernummer zijn 6 cijfers, dealernummer 3 cijfers. Dan kan je die in myrenault invullen met 3 nullen ervoor. Dan krijg je 000dealernummer ordernummer.

Als de dealer zijn werk goed doet en je e-mail-adres is bekend dan krijg je na een aantal dagen van de importeur een e-mail met de betreffende code die geef je in in MyRenault en je bestelling wordt zichtbaar. Dat is bij mij ook goed gegaan en zelfs het chassisnummer van mijn nieuwe Captur is al bekend.

Dank voor de hulp!
Ga m'n diellurt "stalken"...

Je krijgt de onderstaande mail en na activatie ziet My Renault er dan als op de foto uit

Ik heb 14 mei besteld, 19 mei MyRenault code per mail ontvangen.
Chassisnummer staat erbij, verder (nog) niets.

Zoals hierboven dus

Nou ondanks jullie hulp en de gegevens van de dealer wil het nog niet lukken.
Ben inmiddels wel wat verder.
Weet m'n chassisnummer en de nieuwe productiedatum.
Auto wordt op 12 juni geproduceerd (Pffttt, geen maandag of vrijdag(middag)!)
Dat is vroeger dan eerder met mij is gecommuniceerd, n.l. 9 juli.

Bij Renault Nederland spelen momenteel ontslagen heb ik begrepen.
Zou de reden voor de vertraging van de info in mijn richting kunnen zijn.

Hij doet het!
Niet dat ik nu veel wijzer ben maar toch!

Ordernummer : HOL-000499-15739
Orderdatum : 04/05/2013

UW NIEUWE RENAULT IS BESTELD. Wij danken u vriendelijk voor uw bestelling. Uw auto is door uw dealer besteld en staat gepland om in productie te gaan. Wij adviseren u om de e-mailnotificatie te activeren, u wordt dan automatisch geïnformeerd zodra de status van uw bestelde auto wijzigt. LET OP: de getoonde 'orderdatum' is een systeemdatum en hoeft niet overeen te komen met uw besteldatum.

Stiekumpies even zitten rekenen: er zit dus tussen orderdatum en productiedatum 5 weken en 4 dagen.
In mijn geval zou mijn productiedatum dan op 21 juni plaats vinden.
Dan zou het zo maar kunnen dat ik met de Captur op vakantie gaat (1e week augustus).
Dat zou een buitengewoon prettige bijkomstigheid zijn en mijn vakantie bijzonder aangenamen.

Captur Energy TCe 90 stop en start Dynamique
Noir etoile
Optie pack city camera en pack style 2
Trekhaak afneembaar
Armsteun zwart
Bestel datum 21-05-2013
Maar mijn dealer had hem al 4 weken eerder besteld

Je dealer kan zo voor je nakijken wat nu de geplande productiedatum is.

Bij mij past alles zo ook prima. Ga medio juli op vakantie en dan zal die er wel zijn.
Tussen productie en aflevering zal ongeveer 2 weken zitten,
Ze kunnen die van jou trouwens wel direct samen met die van mij bouwen.
Verschillen zijn minimaal!

Laat de dealer Xenon in de Captur zetten. Naast een armsteun en een (afneembare) trekhaak.

Ik heb een vaste trekhaak genomen. Ik heb nu een afneembare op mijn Megane Estate zitten en die heb ik er één keer afgehaald om te kijken hoe dat ook weer moest.
Ik heb in mij Megane nu xenon zitten en die zet ik zelf over in de Captur.
Echt een fluitje van een cent, misschien een uurtje werk.
Daar heb ik toen bij Navaudio € 49,95 voor betaald, 4200 Kelvin dus fabriek-af kleur.
Dat is niet helemaal toegestaan door RVD, want sinds 01-01-2009 zijn sproeiers in de bumpers verplicht.
Ik kan er dus een boete voor krijgen, maar die gok neem ik al 2 jaar met succes.
En voor mij geld: eens xenon, .......altijd xenon.

http://www.navaudio.nl/products/Xenon-s ... Xenon.html

Ik heb begrepen dat er momenteel bewust gedoogd wordt wat betreft Xenon. Typisch Nederlands...
Rijd ook al jaren met Xenon indien mogelijk af fabriek. Kost wat maar dan heb je ook wat.
Bij de Captur helaas niet leverbaar.
Heb voor kleur 5000 gekozen. Twijfelde tussen 4200 of 5000.