RENAULT-forum

Hi All,

Ik merkte 2 weken geleden tijdens mijn 2 tot 3 wekelijkse wasbeurt dat er vlekken in de velgen van onze Captur waren te zien. Ik heb dit even ter discussie gebracht bij de dealer en na beoordeling van een deskundige komt het er op neer dat er waarschijnlijk op een een of andere manier vocht onder de beschermlaag van de velg en ontstaat daar oxidatie. Het is bij alle 4 de velgen te zien!
Hij heeft er fotos van gemaakt en als garantie clame neergelegd bij Renault NL.
Het zijn hele rare plekken, het is net rest materiaal van wax, maar het zit echt onder de vernis laag.
Vandaag nog even contact gehad met dealer, het is idd als clame goedgekeurd en in behandeling. Het zal een paar dagen duren voordat er een beslissing wordt genomen wat ze gaan doen.

Nu is mijn vraag of dit een bekend probleem is van deze phase 2 velgen?

Ik hou jullie op de hoogte van de uitkomst.

Hoi.
Minder dan een maand gelden las ik op dit forum een soortgelijk probleem.
Even zoeken.....

Gevonden: onder de titel compliment voor Renault.

----31 mar 2019 00:45

Toen ik van de week toevallig naar mijn rechter voorvelg keek zag ik daar een witte vlekje op. 
Het vlekje bleek geen vuil of beschadiging te zijn. Het voelde normaal aan en was niet weg te poetsen. 
Toen ik nog eens goed keek zag ik meer witte gedeelten op de overgangen van het rvs kleur en zwart, toen bleken alle velgen dit in meer of mindere maten te hebben.
Vervolgens een bezoek aan de dealer gebracht.
Deze had het nog nooit gezien en heeft vervolgens foto’s gemaakt van de velgen om dit voor te leggen aan renault ( garantie loopt tot oktober 2019)
Na 2 dagen reeds bericht gekregen van de dealer dat het onder de garantie valt en dat er 4 nieuwe velgen zullen worden gemonteerd.
Zo kan het dus ook en nu eens een positief bericht over een probleem. ---

Ik heb vrijdag na drie weken (pas) bericht gehad. Had meerdere keren al gevraagd aan dealer...
Er worden 10 mei 3 velgen vervangen. De vierde velg vertoond volgens Renault niet de symptonen. Vind het raar dat er 3 worden vervangen, maar zodra ik maar iets van kleurverschil zie, dan eis ik een vierde nieuwe velg.

Mocht je problemen hebben of krijgen kan je altijd verwijzen naar mijn dealer in Vlaardingen. Succes

UPDATE:
Net even gewassen en goed bekeken. Vlekken zijn te zien op alle vier de velgen dus ik ga fotos doorsturen naar dealer met verzoek niet 3 maar alle vier de velgen te vervangen.

Hier mijn fotos. 2 fotos per velg..
1-8 & 2-8 Rechts voor
3-8 & 4-8 rechts achter
5-8 & 6-8 links voor
7-8 & 8-8 links achter

Ziet er inderdaad hetzelfde uit als bij mijn auto.
Ook ik had alle vier de velgen er zo uitzien, afgelopen vrijdag zijn bij mij alle 4 de velgen vervangen door nieuwe
Ik heb er best vertrouwen in dat uw probleem netjes door renault wordt opgelost

UPDATE 10 Mei 2019:

4x nieuwe velgen onder garantie gemonteerd

Netjes opgelost. Nu hopen dat de nieuwe velgen niet weer dit euvel gaan krijgen

ik heb het ook bij de 2 achtervelgen net langs mijn dealer gegaan hij deed niet moeilijk zei gelijk ik bestel 2 nieuwe velgen zullen er met een paar dagen zijn

Hallo .
Na deze berichten ook even goed naar mijn velgen gekeken en trof op alle vier de velgen dezelfde vlekken aan .
Ik had al een afspraak met mijn dealer voor de tweede jaarlijkse beurt .
Mijn dealer heeft er foto,s van gemaakt op 10 Juli en naar renault Nederland gestuurd .
Ben nu in afwachting wat daar uitkomt .
Groetjes Aad

Alle 4 de velgen hebben ook problemen,Captur van augustus 2018
Dus ik hoop garantie geval

Zo dan!!!
Weet wel zeker!!!
Succes...

PiTh schreef: ↑12 apr 2020 13:39 Alle 4 de velgen hebben ook problemen,Captur van augustus 2018
Dus ik hoop garantie geval 7E83C5A5-5A48-4D43-A4C7-924F0BEAB805.jpeg

Hoi . Zo dat is erg ! bij waren het een paar kleine vlekjes en ik heb zonder problemen 4 nieuwe gehad voor garantie .
Groetjes en succes ermee.
Aad

Gisteren naar de dealer geweest maar geen garantie dus ook geen coulance
Lijkt me een duidelijk een productie geval van de velgen
Ben weer ijn contac1t gegaan met renault.
Laat het er niet bij zitten alle vier de velgen hebben op de zelfde plaats de vlekken dus is voor mij duidelijk,dat dit vergoed moet worden

Hallo Manvanlia68

Bij mij was het garantie gevalletje
Mijn Captur zat nogwel net in de garantie ( 2 jaar )

Suc6 er mee

Groetjes Piet

Mijn auto heeft slechts 26000 km gereden en er wordt gesproken over verkeerde poetsmiddelen en weersinvloeden.
Maar de corrosie zit alle op dezelfde plaats dus ik denk dat dit er niets mee te maken heeft

omdat ik de pech heb ,dat het buiten de garantie valt krijg ik slechts 50% vergoed.
Vind dit een behoorlijke tegenvaller dus ben behoorlijk teleur gesteld ,omdat een bekend probleem is had ik op meer coulance gerekend

Hoi .Daar zou ik het zeker niet bij laten zitten het is aantoonbaar dat dit een gebrek is bij fabricage van deze renault velgen . We hebben ook nog zo iets van product garantie . Als je een rechtsbijstandsverzekering heb dan is dit misschien iets voor hen .
Groetjes en succes er mee .
Aad

Goedemorgen mede-Captur eigenaren,

Ik zal me eerst even voorstellen. Maarten, eigenaar van een Captur van 2018 in Blue Ocean.

Ik kwam laatst bij het schoonmaken van mijn auto dezelfde oxidatievlekken tegen op de velgen. Na wat zoekwerk kwam ik in dit topic terecht. Contact gehad met Renault, maar ze wimpelen mijn claim af. Ze geven het af op externe factoren/weersinvloeden (zoals de pekel van de laatste tijd). Uiteraard krijg je binnen drie jaar niet zulke oxidatie op de velgen als de auto alleen in de showroom staat, maar dit vind ik wel erg makkelijk. De dame aan de lijn beweerde tevens dat als ik dit binnen de garantieperiode had gemeld, ik geen aanspraak zou maken op garantie op de velgen. Uit eerdere reacties hier blijkt dat dat niet klopt.

Nu is het bij mij (nog) niet zo erg als bij PiTh, maar ik ga hier niet mee akkoord. Zijn er mensen die dit eerder bij hun rechtsbijstand hebben aangekaart?

Manvanlia68 schreef: ↑09 sep 2020 22:49 omdat ik de pech heb ,dat het buiten de garantie valt krijg ik slechts 50% vergoed.
Vind dit een behoorlijke tegenvaller dus ben behoorlijk teleur gesteld ,omdat een bekend probleem is had ik op meer coulance gerekend

Goedemiddag, hier precies hetzelfde. Hebben jullie nog stappen ondernomen of dit geaccepteerd? In mijn geval gaat het om de auto van mijn ouders die hem nooit gebruiken. km stand is onder de 30.000 km ze hebben de auto 3 jaar geleden nieuw gekocht. Toen ik de witte vlekken zag eens geïnformeerd, want ik dacht dit kan niet waar zijn. Renault erkend dat dit een niet te verwachten probleem is en geeft daarom 50% coulance. Echter snap ik niet dat dit niet hoger is. Mijn ouders kopen een nieuwe auto om geen gezeur te hebben en dan moeten ze na 3 jaar 4 nieuwe velgen kopen.. met 50% korting maar toch. Ik was al geen Renault fan maar dit slaat alles wat mij betreft. Iemand al juridisch advies ingewonnen?

Hallo allemaal,
Ik ben blij dat mijn velgen euvel door dit forum een antwoordt krijgt .
Helaas heeft mijn auto dit ook en ik wist eerst niet waardoor het kwam.
Nu is hij helaas over zijn 2 jaar garantie heen dus geen idee hoe dit wordt opgelost

@Jojo61, hier hetzelfde probleem, net geen 3 jaar. Vorige week door de dealer laten vervangen, Renault heeft 60% vergoed. Succes.

@Jojo61, en hoe is het afgelopen?

Hoi John,

Het is onder de aandacht bij Renault Nederland.
Het ligt echt aan de velgen dat is duidelijk, maar hoe het verder gaat geen idee.
Zodra ik het weet dan hoor je het.

Mijn captur phase 2 van 2019 krijgt ook witte oxidatie vlekken op de velg, het zit onder de transparante lak

Mijn captur is van juli 2019 vorige week tijdens autowassen waren er op de Achtervelg witte oxidatie vlekken, gemeld bij mijn dealer, het antwoord is dat het kan gebeuren als de blanke laklaag beschadigd is dan ontstaan er witte vlekken, oplossing nieuwe velg kopen a 295 euro, Renault Nederland doet ook niets verwijst naar dealer. Tja en dan zijn er nog 3 wielen die gaan waarschijnlijk ook hetzelfde euvel van witte vlekken krijgen.
Er is spuit wrap folie te koop misschien is dit een optie, heeft iemand hier ervaring mee?