Softwarefout in update Navigatie Media Nav Evolution Captur
Geplaatst: 26 aug 2016 21:53
Begin juli 2016 heb ik een kaart van West-Europa (2015-Q4) aangeschaft (129,- euro incl. 2 updates) voor een mooie, nieuwe Captur limited edition (met Media Nav Evolution versie 6.0.4).
(account aanmaken, USB stick, toolbox installeren op computer, downloaden software, uploaden in auto, etc. etc.)
Ik kreeg in navigatie al snel tientallen foute aanwijzingen met name op snelwegen. (ondanks goede instellingen)
Navigatie (zowel rechter richting symbool + stem) geeft vaak de foutieve aanwijzing 'RECHTSAFF' terwijl de routelijn op de kaart (en snelwegborden) terecht rechtdoor aangeven.
De dealer, die altijd goed meedenkt, zei bij melding (begin juli) dat het probleem bij de software lag.
Nu zijn we 1,5 maand (5000 km verder) en we kregen op vakantie honderden foute aanwijzingen. Soms ook gevaarlijke, verwarrende informatie ‘ RECHTSAFF’ als we met 130 km/u op Franse snelwegen op een grote splitsingen rechtdoor moesten. Van de dealer komt nu meer duidelijkheid. (Renault multimedia reageert niet op mijn email met vele screenshots)
Dealer stelt: “Het is inmiddels vastgesteld dat de problemen worden veroorzaakt door de meest recente software welke u heeft aangeschaft en geïnstalleerd.”
“Helaas is deze software fout niet op kort termijn door de leverancier te herstellen; op een nieuw update moeten we nog even wachten.”
Mijn dealer kan (tijdelijk) een andere Medianav-unit plaatsen met oude software die nog wel werkt. (kaarten niet updaten !)
Hoe reageren anderen op dit forum op deze softwarefout ? Media Nav Evo wordt volgens dealer nog in veel Capturs en Clio's meegeleverd. Wordt er inmiddels (door Renault) gewaarschuwd voor die fout ? Zijn de foute updates nu geblokkeeerd ? Wanneer zou die herstelupdate uit Hongarije komen (NNG Software Developing) ? Bij mij veel vragen…. Dank voor reacties
(account aanmaken, USB stick, toolbox installeren op computer, downloaden software, uploaden in auto, etc. etc.)
Ik kreeg in navigatie al snel tientallen foute aanwijzingen met name op snelwegen. (ondanks goede instellingen)
Navigatie (zowel rechter richting symbool + stem) geeft vaak de foutieve aanwijzing 'RECHTSAFF' terwijl de routelijn op de kaart (en snelwegborden) terecht rechtdoor aangeven.
De dealer, die altijd goed meedenkt, zei bij melding (begin juli) dat het probleem bij de software lag.
Nu zijn we 1,5 maand (5000 km verder) en we kregen op vakantie honderden foute aanwijzingen. Soms ook gevaarlijke, verwarrende informatie ‘ RECHTSAFF’ als we met 130 km/u op Franse snelwegen op een grote splitsingen rechtdoor moesten. Van de dealer komt nu meer duidelijkheid. (Renault multimedia reageert niet op mijn email met vele screenshots)
Dealer stelt: “Het is inmiddels vastgesteld dat de problemen worden veroorzaakt door de meest recente software welke u heeft aangeschaft en geïnstalleerd.”
“Helaas is deze software fout niet op kort termijn door de leverancier te herstellen; op een nieuw update moeten we nog even wachten.”
Mijn dealer kan (tijdelijk) een andere Medianav-unit plaatsen met oude software die nog wel werkt. (kaarten niet updaten !)
Hoe reageren anderen op dit forum op deze softwarefout ? Media Nav Evo wordt volgens dealer nog in veel Capturs en Clio's meegeleverd. Wordt er inmiddels (door Renault) gewaarschuwd voor die fout ? Zijn de foute updates nu geblokkeeerd ? Wanneer zou die herstelupdate uit Hongarije komen (NNG Software Developing) ? Bij mij veel vragen…. Dank voor reacties