RENAULT-forum

Ervaren jullie ook dat je eigenlijk weinig aan de MyRenault app hebt? Met opladen geeft hij de laadstatus aan die niet realtime is. Totaal niet actueel, lijkt elk half uur te updaten. Vreselijk. Ervaren andere gebruikers dit ook? Is er een oplossing mogelijk?

Nee hoor, ik vind hem prima. Ik zit niet constant naar de lading te kijken, dus voor mij is realtime niet nodig. Aanzetten van de verwarming/airco werkt wel realtime, dat is het belangrijkste. Wat er nog bij zou kunnen is de werkwlijke locatie van de auto en deuren ver- en ontgrendelen via de app.

De MyRenault App is inderdaad erg teleurstellend.
Vaak verbinding kwijt, geen realtime data en zeer weinig opties.
Had hier echt meer van verwacht.

Gebruik het nog maar een paar dagen idd is de verbinding bij ons er ook soms niet
(Ik op tablet vrouw op telefoon zelfde account)
Laad tijd is voor mij ook niet op de minuut belangrijk, dan maar naar een snellader
@ olafh, onderin rechts van de autoafbeeling op de “druppel” klikken dan komt jouw en auto locatie

Wat ik vreemd vind is het volgende,
Op mijn Samsung smartphone, is de locatie van de auto , niet beschikbaar.
Ik heb de de Renault App, ook op mijn Apple I-Pad gezet en daar krijg ik de locatie wel te zien.
Weet iemand daar een oplossing voor?
Alvast bedankt, voor eventuele reactie.

Andere Peter schreef: @ olafh, onderin rechts van de autoafbeeling op de “druppel” klikken dan komt jouw en auto locatie

Nope, dat is je eigen locatie.

Sorry, ik heb verkeerde informatie gegeven.
Op de I- Pad, doet het locatie gedeelte het ook niet.
Je krijgt alleen te zien , waar jij op dat moment bent,
Ik ga contact opnemen met Renault.
Er is mij, enkele maanden geleden, door een medewerker van Renault verteld, dat je met de app alles kon, behalve auto rijden!!
Ik ga hem vragen, wanneer er een update komt.

OlafH schreef: ↑19 mar 2020 00:27

Andere Peter schreef: @ olafh, onderin rechts van de autoafbeeling op de “druppel” klikken dan komt jouw en auto locatie

Nope, dat is je eigen locatie.

op mijn ipad werkt het wel,
zie 2 puntjes 1 in huizen blok en 1 in de straat

Bij mij niet.
Ik krijg de melding: de positie van jouw Renault, kan niet worden weergegeven.

Als ik de Zoe , december 2019, wil programmeren op voorverwarmen, krijg ik de melding, dat ik in het menu, in de Zoe iets aan moet zetten.
Dit begrijp ik eigenlijk niet.
Als ik eerst in de Zoe wat moet doen, kan ik hem net zo goed, direct programmeren.
Of doe ik iets fout?

Wat krijg je voor melding exact dan? Of stuur een screenshot door. Als je abonnementen op orde zijn zou je niks hoeven doen in de auto.

Bedankt voor het snelle reageren.
Wat ik doe , is het volgende: ik start de app op.
Ik klik op: stel de temp. In .
Ik krijg dan inderdaad het programmeerscherm, maar aan de boven krijg ik, het staat in een kader, de programmeer modus moet eerst aangezet worden in de auto, voordat je de Climate controle kan programmeren.
Alvast bedankt voor eventuele reactie.
De Zoe, staat sinds afgelopen woensdag op mijn naam.
Ik heb mijn mobiel, op de juiste manier verbonden.
Ik heb de code kunnen zien op het scherm en deze gebruikt om de mobiel te koppelen.
Dat werkt allemaal goed.
Ik zie b,v. , in de auto gegevens, hoe er garantie op is .

Bedankt voor het snelle reageren.
Wat ik doe , is het volgende: ik start de app op.
Ik klik op: stel de temp. In .
Ik krijg dan inderdaad het programmeerscherm, maar aan de boven krijg ik, het staat in een kader, de programmeer modus moet eerst aangezet worden in de auto, voordat je de Climate controle kan programmeren.
Alvast bedankt voor eventuele reactie.
De Zoe, staat sinds afgelopen woensdag op mijn naam.
Ik heb mijn mobiel, op de juiste manier verbonden.
Ik heb de code kunnen zien op het scherm en deze gebruikt om de mobiel te koppelen.
Dat werkt allemaal goed.
Ik zie b,v. , in de auto gegevens, hoe er garantie op is .
Ik ben nog even in het menu van de Zoe gaan kijken.
Er stond bij het laadprogramma nog een informatie I.
Daar stond in, dat de laadkabel aangesloten moest zijn en minstens 2 uur voor het vertrek, moet het programma ingesteld zijn.
En de programma knop, moet geactiveerd zijn.
Als ik weer weg ga, een en ander maar weer is proberen.

Vreemd, heb dezelfde stappen doorlopen, maar ik kan de tijd instellen en op bevestigen drukken. Dan staat hij ingesteld. Ik kan me niet herinneren dat ik iets in de auto heb moeten doen eerder.

Bedankt voor de reactie.
Ik reageer wat laat, want ik lag al op 1 oor.
Wat ik nog zie, in het EV menu, dat de programmeerknop, op af staat.
Als ik daar op klik, gaat hij niet op aan.
Ik kan de Zoe wel in de auto programmeren .
Ik ga vandaag de gebruiksaanwijzing, nog maar eens lezen.
Je had gevraagd om een screenshot.
Maar ik ben daar niet in thuis.
Ik zou met mijn mobiel uiteraard wel een foto kunnen maken, maar heb geen idee, hoe ik hem dan op het forum krijg.
Zo als gezegd, eerst maar eens lezen, wat er eventueel, nog in de gebruiksaanwijzing staat .
Tot zover.
En nogmaals bedankt voor het mee denken.
Als er nieuws is, laat ik het weten.

Inmiddels heb ik het probleem opgelost.
Ik kreeg , in eerste instantie, de program off, niet uit, waardoor het programmeren, niet lukte.
Ik heb daarna, handmatig een programma er in gezet.
Op het moment, dat ik het schuifje van dat programma, op aan zette, ging de melding”program off, uit.
Dus dat was opgelost.
Ik ben daarna naar binnen gegaan en via de app op mijn mobiel, het programma gewijzigd.
Ik heb het daarna gecontroleerd in de Zoe en ja, de wijziging was inderdaad doorgevoerd.
Probleem opgelost.
Bedankt voor het meedenken.

De Renault app ligt er uit bij mij, bij jullie ook?

Groet, Ron.

Nee, bij mij werkt hij goed.
Betreft een Renault Zoë Rivièra 2021
Gr. Injector1

Krijg dit te zien.

Nee, bij mij werkt hij goed.
Betreft een Renault Zoë Rivièra 2021
Gr. Injector1
De melding nog nooit gezien.
Heb je nog geprobeerd, op een andere smartphone of tablet?

Toegevoegd in 3 minuten 49 secondes:
Ik kijk op mijn I-pad,
Daar krijg ik ook geen gegevens op, o.a laadtoestand en plaats.
Maar niet de zelfde afbeelding, als bij jou.
Op mijn Samsung smartphone, is alles goed.

Dit zie ik bij laadtoestand op de iPhone.

Toegevoegd in 44 minuten 25 secondes:


Groet,Ron.

Toegevoegd in 4 minuten 29 secondes: En het werkt weer.

Groet, Ron.