RENAULT-forum

Ik kan de My Renault app niet verbinden met mijn auto, krijg de melding dat ik contact moet opnemen met de klantenservice.

Dat uiteraard gedaan en daar kreeg ik het advies de auto 5 minuten in te schakelen, daarna uit te schakelen en direct weer in te schakelen. Mijn auto uit de app te verwijderen, de app van mijn telefoon te verwijderen, deze weer te installeren en mijn auto weer toe te voegen en dan nogmaals proberen verbinding te maken.

Dat werkte niet en toen kreeg ik bericht van Renault NL dat er een storing is tussen de app en het easylink systeem.

Iemand hier ook mee geconfronteerd en misschien wat meer nieuws over deze storing?

Het is inderdaad een bekend probleem ... 3 weken geleden een nieuwe, elektrische, auto opgehaald bij Renault en de App is niet te verbinden.
Ze blijven volhouden dat het een storing is en dat ze eraan werken, maar er gebeurd volgens mij weinig

Ik blijf nu maar constant naar mijn auto lopen om te kijken of hij vol is

Ook op 30 december bijna nieuwe Captur opgehaald en is niet te verbinden. Service-synchronisatie gestart via klantenservice met de volgende instructie…login om de rest van dit onderwerp te kunnen lezen.