RENAULT-forum

Ligt de Alliance CONNECT Toolbox server er uit, of ligt de fout bij mij?
Heb dit al enkele dagen.

zie
https://www.renaultforum.nl/forum/allia ... 39921.html

@RvS62 Dit is een heel ander probleem, daar hebben ze het over een Apple Mac laptop en compatibiliteit met Aliance toolkit.
Ik heb daar geen last mee, maar sinds een paar dagen werkt het gewoon niet. Schijnt storing op de server te zijn. Lees de foto.

@Dragonfly123 : is zelfde probleem, krijg op Windows en Apple zelfde foutmelding. Is gemeld aan Renault NL, zie citaat van hun antwoord in dat andere topic.

Hier werkt het al weer.

Bij mij nog steeds niet

Hier doet ie het ook weer en via m'n VIN zegt ie dat er een nieuwe update is namelijk versie 25.12. Ik weet niet of dat ik deze al had, ik kan het niet checken want m'n vrouw heeft momenteel de auto ingepikt.
Voor de zekerheid laat ik 'm wel even downloaden naar USB maar ik heb een sterk vermoeden dat ik 'm al in de auto heb staan.

Edit: Ik zie net in m'n foto's dat m'n laatste versie in de auto 2026.V1 is en is degene die nu gedownload wordt versie 2026.V2?

Blijkt dat ik toch al de 2026.V2 in de auto had, de USB stick werd niet geïnstalleerd omdat in de auto dezelfde versie of nieuwer aanwezig was.

Ik heb deze foutmelding

Ik heb dezelfde melding , dat mag ff duren al voordat ze het gefixt hebben , zo voor de vakanties was het lekker geweest als je je kaarten nog ff kon updaten

Hier ook nog steeds dezelfde foutmelding met de laatste versie van de Toolbox v4.1.7 (zojuist nog es opnieuw gedownload)
Heb daarmee op 30 juli nog een stick kunnen maken met (volgens de Toolbox) 2025.12 en kunnen installeren in de auto.

Nu weer dezelfde foutmelding over dat country label. Pfff, Renault en software. Wat een prutsers daar...

En qua versienummering: is v2025.12 in de toolbox v2026.v2 in de auto dan? Lekker overzichtelijk...!
Volgens onderstaande link zou 2025.12 van afgelopen mei zijn. Weet iemand of er nog iets nieuws is uitgekomen daarna? Met de snelheid van Renault kan ik me het niet echt voorstellen...

Ik heb 2 weken geleden v2025.12 gedownload en in de auto gezet. Volgens mij komt er in november pas een nieuwe versie, maar of ik de auto dan nog heb is de vraag. Alliance Connect geeft nog steeds een foutmelding, dus ik kan niet zien of er nog downloads zijn.

Heb Renault een mailtje gestuurd. Ze zeggen dat ze niet weten wanneer het is opgelost. Moest wel een screenshot van de melding en een Fingerprint opsturen.
Sinds vandaag krijg ik bij het opstarten van de Alliance Connect de melding dat het internet niet accessibele is met mijn computer en kan verder niets meer met de app. Heb hem opnieuw gedownload, maar zelfde resultaat.

Heb hier het zelfde probleem.

Krijg nu dit in beeld.

Ja, die melding heb ik ook nog steeds.

Ter informatie, er is een nieuwe versie 4.1.8 beschikbaar.
Eerst 4.1.7 verwijderen en nieuwe installatie 4.1.8.
Maar krijg nog steeds foutmelding over "display of the country label", de usb stick wordt weer herkend op mijn McBook maar geeft dezelfde foutmelding.

Ja, die melding heb ik nu ook.

De toolbox lijkt iets meer te doen dan de vorige versie, maar nog steeds kan ik geen updates downloaden

Bij mij werkt de Alliance Toolbox weer na upgrade naar versie 4.1.8 (van 4.1.7)

Wel volgt er een opmerking : Your map subscroption is experired.....

Verder hoef ik geen map-udates te hebben, omdat ik tocht AppleCarplay met Google maps gebruik, maar ik wil wel graag mijn boordcomputer geupgrade hebben omdat deze nu alleen de ODO aangeeft.

Iemand die weet hoe je (alleen) de boordcomputer kunt upgraden ?

@Aeilke Hangt er uiteraard vanaf of er een update nodig is op je systeem cq beschikbaar is ?

Gaan die updates überhaupt via de Connect Toolbox dan?
Dacht alleen kaartupdates...(?)

Als de Toolbox alleen de kartupdates doet, hoe wordt dan de boordcomputers geüpgraded ?

meestal OTA, maar dat werkt ook niet altijd

Of via de dealer natuurlijk, maar heb het idee dat dat niet in een standaard onderhoud zit… (?) Wat imho ook best raar is, want je zou zeggen dat een systeemupdate ook niet voor niks wordt uitgegeven.
De traditionele automotive branche heeft op softwaregebied nog een lange weg te gaan denk ik soms wel es…

HenkRenting schreef: 10 sep 2026 17:04 De traditionele automotive branche heeft op softwaregebied nog een lange weg te gaan denk ik soms wel es…

Inderdaad.
Of het nu de software is tbv systeem en/of auto, dan wel updates van kaarten.
Bij veel merken lijkt/is dit wel een ondergeschoven kindje.

En dat is niet alleen bij Renault.....

Iemand die weet hoe je (alleen) de boordcomputer kunt upgraden ?

Mijn boordcomputer geeft alleen de ODO aan op de display, kan de boordcomputer geüpgradede worden zodat ook (bijvoorbeeld) de dagteller zichtbaar wordt ?

Ja, die melding heb ik ook nog steeds

Aeilke schreef: 11 sep 2026 09:56 Iemand die weet hoe je (alleen) de boordcomputer kunt upgraden ?

Heb gisteren via het menu gecheckt of er updates waren via OTA.
Systeem ging aan de slag en na kleine minuut kwam de melding dat er geen updates beschikbaar waren.

Donald

Ik heb met de update dezelfde foutmelding op windows PC.

Reactie Renault Nederland:

Wij danken u hartelijk voor uw bericht dat wij op 24-09-2026 ontvingen, waarin u aangeeft problemen te ervaren met de Toolbox.

Helaas is er momenteel sprake van een wereldwijde storing met de Toolbox. Onze collega's in Frankrijk zijn hiervan op de hoogte en hebben vastgesteld dat de meest recente update de problemen nog niet volledig heeft verholpen. Er wordt momenteel gewerkt aan een nieuwe update die de serverproblemen moet oplossen.


Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is en vragen hiervoor uw begrip. Zodra er meer informatie beschikbaar is of een oplossing wordt uitgerold, zal deze via de gebruikelijke kanalen beschikbaar worden gesteld

Werkt nog steeds niet!!!!!!!!!!!!!!!