RENAULT-forum

Weet iemand de minderprijzen die door de dealers worden gehanteerd voor het niet leveren van de bestelde uitvoering Dashbord en Bose systeem in de nieuwe Captur?

Mijn dealer heeft mij al bij de bestelling van mijn captur 2 de plugin Hybride 160 paris initiale op 3 september 2021 geïnformeerd dat door het chiptekort de 10 inch cluster vervangen wordt door de 7 inch cluster ook zal.de draadloze telefoonoplader en de Bose geluidsinstallatie ontbreken. Renault voert ondanks deze ontbrekende standaard voorzieningen bij de Paris initiale geen prijsverlaging door.
Ik laat omdat Bose er niet ingebouwd wordt, de focal 6.1 inbouwen .. kosten neemt Renault niet voor zijn rekening.

Als de dealer dit al verteld heeft bij het bestellen/kopen van de auto voor u een handtekening zette en u ging er toch mee akkoord, dan vrees ik dat u nergens aanspraak op kunt maken.

Als er nu spullen niet ingebouwd of andere goedkope opties gemonteerd worden en u wilt dit niet dan zou je over de prijs kunnen onderhandelen. Willen ,e dat niet dan is de keus aan u om tot koop over te gaan of niet.

Groet Martin

Dat is niet het geval. Tijdens de levertijd werd ik gebeld en werd mij medegedeeld dat er geen 10" maar een 7"dahbord werd ingebouwd.
gezegd dat ik dat niet wilde, afwachten wat er wordt geleverd was toen het antwoord.

Idem dat er geen bose werd ingebouwd. mededeling een maand voor de levering .
Auto besteld in Juni geleverd eind december.
In goed vertrouwen de koop en de uitvoering afgesloten en overeenkomstig de prijs afgemaakt, krijg nu een auto geleverd die daar niet aan voldoet.
Heb betaald voor wat er niet is geleverd. Dus compenseren.

Oké, daar zou ik niet mee akkoord gaan en dit kenbaar maken bij de dealer en schriftelijk bevestigen.
Bij de verzendopties bezorgd en evt lezen aanvinken. Deze goed bewaren.
Dit zal gecompenseerd moeten worden, deze auto heeft u niet besteld.

Groet Martin

Heb ik al gedaan naar de dealer en naar Renault Nederland.
Wacht hun berichten af. Heb met de laatste slechte ervaring, antwoorden niet of verwijzen je naar de dealer.
De dealer weet het niet of kan het niet zien of heeft de inkoop factuur noch niet ontvangen Hier kom je niet verder mee.
De Renault organisatie ie niet transparant.

Even afwachten idd. Je kunt altijd nog vervolg stappen nemen.

Groet Martin

Dit zijn altijd moeilijke zaken. Achter op de brochure/prijslijst staat altijd een ontsnappingsclausule.
In dit geval Renault is op geen enkele wijze aansprakelijk voor ..................

Ik heb dit bij Nissan een keer gehad, geen elektrisch verstelbare stoelen geen leren bekleding maar kunststof en een radio die geen mp3 kon afspelen terwijl deze dingen wel in de folder stonden. Zelfs via de rechtsbijstandverzekering toen niet verder gekomen. Je bent vaak afhankelijk van de bereidwilligheid van de dealer. Uiteindelijk had ik wel de optie om de koop kosteloos te annuleren, maar daar zit je ook niet echt op te wachten.

Dat snap ik ,maar bij de koop alles doorberekenen en bij aflevering de rekening met volle bedrag in je handen drukken,
betalen voor zaken die niet zijn geleverd daar pas ik voor.

Klopt met vragen betreffende Renault.Nederland.
Als je doorvraagt over bepaalde onderwerpen, verwijzen ze je door naar je dealer/garage.
Zeer zwak en slecht van Renault.
Hebben een nieuwe Captur intiale paris besteld,maar ik/wij houden ons hart vast,of het wel allemaal klopt.
Zo niet dan,.
..

Levertijd minimaal 4 maanden.
Renault Captur intiale paris
Snelle pijpleiding,zij de verkoper,dus niet , triest voor woorden.

Mooi jong exemplaar aanschaffen geen optie?

Heb je die dan jong exemplaar Renault Captur intiale paris???

Heb div. pogingen ondernomen en ben met Renault bezig.
Wat ik nu weet is dat Renault haar dealers heeft late weten
dat er een compensatie regeling is.
Voor het 10"dashboard € 100,00 en voor Bose €250,00
Let op controleer je koop over een komst of dit al niet is
verrekend.

Hoi Gehuba.
Wat bedoel je met de compensatie.
Vind sowieso als de verkoper een snelle levering belooft,en het dan niet kan waarmaken,hij op zijn minst iets kan doen aan de prijs of wat anders

Joopjoop schreef: ↑26 feb 2022 12:41 Heb je die dan jong exemplaar Renault Captur intiale paris???

Of er ook IP uitvoeringen op de occasion markt zijn geen idee maar vroeg me af of een jong gebruikte geen optie voor je is. Scheelt sowieso een hoop geld als de kop er af is.

Heb 28 juni de nieuwe captur initiale paris hybrid gekregen echter zonder elektrisch inklapbare spiegels, balen als een stekker. Dealer gaf aan dat dit niet achteraf ingebouwd kon worden en Renault geen compensatieregeling had. Probeer nu via rechtsbijstandverzekering iets te bereiken. Schandalig !!

Heb na div. pogingen de betreffende verkoper geprobeerd openheid van zaken te geven ,zijn vestigingsmanager benaderd.
de gehele zaak met hem door gesproken waarbij wij tot de conclusie kwamen dat deze zaak niet goed was afgehandeld.
Heb het door mij te veel betaalde terug ontvangen.

Opm. het hele verhaal komt hier op neer dat een betrouwbare verkoper dit vooraf met de klant moet regelen
,Renault heeft hiervoor aanwijzingen aan haar dealers verstrekt.