RENAULT-forum

We kregen de deze melding, we hebben onze dealer gebeld maar deze melding was hun onbekend, we zaten in Gelderland en de dealer in N-H. op hun advies een andere dealer bezocht Bochane Harderwijk en netjes geholpen, maar na thuiskomst op vakantie adres wederom de melding, daar de benzinetank nog vol was hadden we niet gelijk een probleem want de klep van de benzinetank wilde niet meer open. Bij thuiskomst naar onze dealer gegaan en nu bleek een ontlastklep van de druk in de benzinetank te zijn, onderdeel is besteld bij de fabriek maar is niet op voorraad en het is onbekend hoelang dit gaat duren. We hebben wel een vervangende auto gekregen. We hebben de Capture en april aangeschaft dus betreft het een garantie geval. De bouwjaar is 2021, we dachten een goede koop gedaan te hebben dus dit valt tegen. Zijn er nog meer mensen met deze storing?

Ja sommige onderdelen zijn lastig verkrijgbaar ik had een accu sensor moest ik 4 weken op wachten,gelukkig kon ik wel mee doorrijden
Leeftijd zecht niks nieuwe auto's kunnen ook stuk gaan

Ik heb dezelfde storing. Alleen mijn tank was wel bijna leeg. Naar de dealer in Gelderland geweest en die had er geen zin in. Kom maandag maar terug. Dan kijken en bestellen we het onderdeel. En dan kan ik weer vrij gaan nemen om te laten plaatsen. Maar erg slordig van Renault dat de klep gewoon niet meer open gaat. Zal je ergens onderweg staan dan moet je de Wegenwacht bellen. Voor een klep die niet open gaat. Zal mij benieuwen wat dit nu weer gaat kosten. In ieder geval geen 5 sterren wat ze zo graag willen hebben.

Helaas zelf ook al meerdere malen te maken gehad dat er onderdelen niet te verkrijgen waren en zelf in de backorder staan.
Kan er niet ergens een centraal magazijn zijn waar alles op voorraad licht.
Dan heeft de dealer het de volgende ochtend in huis

CaptBart schreef: ↑18 jan 2025 19:20 Ik heb dezelfde storing. Alleen mijn tank was wel bijna leeg. Naar de dealer in Gelderland geweest en die had er geen zin in. Kom maandag maar terug. Dan kijken en bestellen we het onderdeel. En dan kan ik weer vrij gaan nemen om te laten plaatsen. Maar erg slordig van Renault dat de klep gewoon niet meer open gaat. Zal je ergens onderweg staan dan moet je de Wegenwacht bellen. Voor een klep die niet open gaat. Zal mij benieuwen wat dit nu weer gaat kosten. In ieder geval geen 5 sterren wat ze zo graag willen hebben.

Wat heeft het uiteindelijk gekost?

Uiteindelijk niets want de storing kwam na drie meldingen niet meer terug

Bij mij is de foutmelding gebleven dus de auto gaat vrijdag as 06.06.25 naar de Renault garage voor een diagnose. De auto laadt & rijdt verder prima. Allen tanken gaat niet meer. Ik kreeg de melding na de eerste tankbeurt overigens. Heb de auto nu net 2 weken in bezit.
Ik had voor de zekerheid wel 12 maanden uitgebreide garantie erbij gekocht dus als er meer mis mee is, dan laat ik dat ook fixen. Met name de o-ringen ben ik benieuwd naar.

O-ringen? Dat zegt mij niets. Wel weet ik dat de dealer ook niet echt een oplossing weet. Dus mijn vraag was of de dealer technische ondersteuning heeft opgevraagd om te horen of het elders ook is voorgevallen en wat toen de oplossing was. Nu zegt de dealer tegen mij dat ze minimaal zes uur diagnose moeten stellen à €135,00 per uur. En dat vermoedelijk iets vervangen wat vermoedelijk ook de oorzaak zou kunnen zijn. Omdat het bij mij in de winter gebeurde zeggen ze dat het door de nachtvorst komt.

Dat klinkt niet echt hoopvol. Wel vreemd dat juist de dealer niet weet wat het is. Ik denk dat een of ander sensor iets verkeerd gemeten heeft na het tanken en dat daarom een melding is gekomen. In dat geval is een reset voldoende.
Morgen weet ik allicht meer.
6 uur diagnose is wel erg veel.