RENAULT-forum

Als ik de app open dan krijg ik deze melding.
Ik krijg ook geen meldingen bij laden of laden voltooid. Kan airco niet aanzetten en nog meer niet. Auto lijkt wel verbonden maar communicatie lijkt er niet echt te zijn. Het betreft een elektrische Kangoo van 1 week oud en de app draait op IOS 17.5.1 op een iPhone 14 Pro Max. Wat klopt hier niet?

Welkom,

Bij mijn Zoe hielp het om het systeem te resetten.
De aan-uit knop op het scherm vasthouden tot het systeem weer opstart.

Anders de klantenservice bellen.

(088) 303 53 33

Heeft bij mij ook geholpen.

Groet, Ron.

App ontkoppelen en her koppelen aan je auto kan je ook proberen

Pepone schreef: ↑05 nov 2024 19:15 Welkom,

Bij mijn Zoe hielp het om het systeem te resetten.
De aan-uit knop op het scherm vasthouden tot het systeem weer opstart.

Anders de klantenservice bellen.

(088) 303 53 33

Heeft bij mij ook geholpen.

Groet, Ron.

Die ga ik proberen, die had ik nog niet gedaan. Laat ik weer weten.
Moet zeggen dat ik app op de iphone verwijderd heb en weer terug geinstalleerd heb, auto verwijderd en weer toegevoegd en uitgelogged en weer in. Maar deze nog niet.

Auto ontkoppelen ( zie hier onder hoe ) in de app en later weer toevoegen
Lings boven in de app klikken op het autootje dan op autootje
Daar kan je hem ontkoppelen

Systeem reset gedaan door de aan/uit knop op het scherm in te houden totdat het weer opnieuw opstart, geen resultaat.
Auto ontkoppelen had ook geen effect. Klantenservice gebeld en die wilde graag een screenshot van de error (zoals in de OP) en die heb ik vanavond gemaild. Bedankt voor het meedenken en wordt vervolgd.

Ben benieuwd.