geen leer maar nepleer in scenic
Geplaatst: 17 sep 2013 16:19
In 2009 kocht ik een scenic tech line met oa. lederen bekleding.
Onlangs ging de stoel aan één zijde stuk en kwam ik er achter dat de bekleding geen leer is maar kunstleer.
In de folder staat dat de bekleding bestaat uit Lederen bekleding Carbone Foncé (m.u.v. zij- en achterkant stoel).
Ik heb dit laten checken bij een firma die lederen bekleding maakt en het blijkt dat er in de auto helemaal geen leer zit.
Ik heb gereclameerd bij Renault. In eerste instantie werd mij telefonisch mede gedeeld dat het kunstleer kosteloos vervangen zou gaan worden, of ik kon een korting krijgen van 750 euro op een volgende aanschaf van een Renault. Ik koos voor het vervangen van het kunstleer.
Vervolgens werd ik gebeld dat de zijkant niet bekleed kon worden ivm. de Airbags. Vervolgens kon alleen de achterkant van de zittingen vervangen worden en toen ik hier niet mee akkoord ging kon er vervolgens helemaal niets meer.
Renault stelt zich nu op het standpunt dat de auto geleverd is zoals in de folder staat;
Lederen bekleding Carbone Foncé (m.u.v. zij- en achterkant stoel).
Heeft iemand een idee hoe er recht te halen is, zonder gang naar de rechter?
Zijn er meer mensen die dit herkennen en zou het een idee zijn om met meerdere klanten van Renault actie te gaan ondernemen?
Onlangs ging de stoel aan één zijde stuk en kwam ik er achter dat de bekleding geen leer is maar kunstleer.
In de folder staat dat de bekleding bestaat uit Lederen bekleding Carbone Foncé (m.u.v. zij- en achterkant stoel).
Ik heb dit laten checken bij een firma die lederen bekleding maakt en het blijkt dat er in de auto helemaal geen leer zit.
Ik heb gereclameerd bij Renault. In eerste instantie werd mij telefonisch mede gedeeld dat het kunstleer kosteloos vervangen zou gaan worden, of ik kon een korting krijgen van 750 euro op een volgende aanschaf van een Renault. Ik koos voor het vervangen van het kunstleer.
Vervolgens werd ik gebeld dat de zijkant niet bekleed kon worden ivm. de Airbags. Vervolgens kon alleen de achterkant van de zittingen vervangen worden en toen ik hier niet mee akkoord ging kon er vervolgens helemaal niets meer.
Renault stelt zich nu op het standpunt dat de auto geleverd is zoals in de folder staat;
Lederen bekleding Carbone Foncé (m.u.v. zij- en achterkant stoel).
Heeft iemand een idee hoe er recht te halen is, zonder gang naar de rechter?
Zijn er meer mensen die dit herkennen en zou het een idee zijn om met meerdere klanten van Renault actie te gaan ondernemen?
