RENAULT-forum

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Blijft het spannend of ik een "oude" of een nieuwe versie krijg!

Ik zal morgen de dealer eens vragen of hij al meer weet. Wordt er überhaupt (hoe heet dat in het Frans?) wel gewerkt in de zomerperiode door de Fransozen?

Ziet er goed uit die afbeeldingen

Ergens in aug/sept.
Als het dashboard binnen gaat de dealer bellen.
Ik laat wat horen als er meer bekend is.

PvdG Aan mijn dealer heeft Renault NL gezegd dat er geen oplossing is/komt voor reeds geleverde Zoe's. Welke overtuigingskracht heb jij ingezet dat ze het dash bij jouw Zoe wél willen & gaan vervangen? Past RNL geen eenduidig garantiebeleid toe bij alle klanten? Dat zou vreemd zijn...

Vanaf de aflevering om de paar maanden bij Renault Nederland geklaagd.

Ik heb ook vorig jaar geklaagd bij RN, maar nul reply gekregen, nada.

Zoals iedereen heb ik er ook last van, maar wat mij opvalt is dat het bij echt felle zon, gevoelsmatig minder erg is, maar vooral als het wel helder is maar bijvoorbeeld richting schemering, dat ik het gevoel heb dat ik de voorruit ontwaseming aan moet zetten.
Maar in het algemeen vind ik ook de reflectie te erg en daarmee ook te gevaarlijk, want ik zie inderdaad vaak fietsers/wandelaars niet goed.

Maandag 18/8 staat de afspraak voor de vervanging, ik ben benieuwd.

Op het Duitse forum werd gemeld dat alle (?) geleverde Zoe's in Zwitserland gratis voorzien worden van een nieuw dashboard indien gewenst. Dat zou Renault hier vast ook wel doen. Maar je zal zelf aan de bel moeten trekken. Misschien wel hard en lang, maar dan komt het vast goed.

Nadat ik gisteren mijn dealer ook weer hierover aansprak, kreeg ik vandaag het goede nieuws dat het Noir titane dashboard voor mijn Zoe besteld is ! De nieuwe dashboarden liggen in Frankrijk op voorraad. Zodra bekend is wanneer het binnen komt, zal een afspraak ingepland worden.
Ik ben benieuwd hoe het er straks in het echt uit zal zien.

Ik ben volgende week toch bij de garage, zal gelijk even vragen

Het gaat hier dus niet om een algehele terugroepactie? Alleen mensen die echt geklaagd hebben, krijgen deze aanpassing?

Ik heb mijn Zoe net, maar als er echt iets gevaarlijk is, dan is het deze reflectie wel. Al een paar maal mogen ervaren namelijk.

Is geen terugroep actie. Ik heb eindelijk wat gehoord van Renault NL en krijg ook binnenkort een zwart dashboard. Als je er dus last van hebt en je wil hier voor ook in aanmerking komen moet je in principe in contact treden met Renault NL.

Zeker geen terugroepactie; alleen in bepaalde gevallen zal RNL hier medewerking aan verlenen!

Is idd geeh terugroepactie maar het is wel een precedent. Iedereen die last heeft van de reflectie zou voor vervanging in aanmerking moeten komen, aangenomen dat er met de auto en/of aanschaf door Harmotten en anderen geen bijzonderheden zijn geweest. Dan geldt het non-selectiviteitsbeginsel en kan Renault een verzoek van een andere klant in dezelfde omstandigheid niet weigeren

Wellicht dat het helpt om bv de ANWB in te schakelen, ik vind een belangrijk argument de verkeersveiligheid, want met een vervelend spiegelend dashbord kan je gevaarlijke situaties meemaken.
SUC6
mvg WillemS

Ik stel me voor dat je eerst een verzoek aan de dealer of Renault NL zoekt. Naar aanleiding van diens antwoord kun je de vervolgstappen bepalen.

Dit probleem wordt nu al 5 pagina's lang besproken, neem aan dat er al wel voldoende kontakt met de Renault organisatie is geweest !

Daar heb je gelijk in, maar ik bespeur uit de berichten een individuele benadering van Renault waarbij zeker een aantal forumleden een toezegging voor vervanging hebben gekregen. Van absolute weigeringen heb ik (nog) niets mee gekregen (kan ik mis hebben, ik heb niet de hele thread doorgespit). In dat laatste geval zou ik zeker aanbevelen om je te verenigen, maar op basis van die individuele benadering zou ik zeker als eerste optie in gesprek gaan met de dealer en/of Renault NL.

Ik heb dat indertijd anders gedaan. Mijn Espace van 1985 (bouwnummer 1174) had last van een bladderende vernislaag. De wagen was toen al heel lang uit de garantie (1994). Ik heb toen kontakt (kaartje tussen de rwisser) gezocht met een aantal andere eigenaren met ook dezelfde problemen. Ook hier wilde Renault Nederland eerst individueel op reageren. Echter door het collectief van 7 eigenaren werden de wagens geheel overgespoten op 50/50 basis. Toch netjes in die tijd, na 9 jaar.
mvg WillemS

Hier hoef je je niet te verenigen om zonder kosten je dashboard te laten vervangen indien je er last van hebt. Alleen niet iedereen heeft er last van en het is geen safety issue (voor Renault althans), dat scheelt Renault dus honderdduizenden euro's als ze het vanuit de gebruiker laten komen. En in ons geval zie je dat er geluisterd en correct gereageerd wordt, heel netjes (net als overigens die deal 9 jaar na aankoop). Als het individueel dus niet lukt kan je altijd nog andere stappen overwegen, maar dat lijkt mij in deze dus niet nodig.

Renault hanteert het zgn. "piep-systeem".
mvg WillemS

En in ons geval zie je dat er geluisterd en correct gereageerd wordt, heel netjes (net als overigens die deal 9 jaar na aankoop). Als het individueel dus niet lukt kan je altijd nog andere stappen overwegen, maar dat lijkt mij in deze dus niet nodig.

Eens; vooralsnog is RNL (helaas) afhankelijk van Renault in Frankrijk; daarom duurde het imho erg lang. Desalniettemin heb ik geen reden om aan te nemen dat ze klanten die er last van hebben weigeren.

Kortom gewoon even case aanmaken bij Renault Nederland.

@Pieter, welke kleur heb je aangevraagd? Ik overweeg Gris Fume in mijn Zen met witte Dashbord. Naar ik begrijp echter verwacht Renault vooral interesse in Noire Titane ....

Vandaag ook maar even een mail naar Renault NL gestuurd om een vervanging van het dashboard te "forceren".
Moet binnenkort toch ook een 1ste beurt afspreken, zal dan ook de dealer nog even toetsen.
We hebben er toch wel af en toe behoorlijk last van, vooral uit een tunnel de zon inrijden.
Je ziet dan echt niets meer op de weg. Mijn polaroid zonnebril bril maak het iets dragelijker.
Heb ik regelmatig op gehad in de Cessna 152 en dat werkt ook daar.
We zullen het zien.

Ik heb het vorige week bij de Renault dealer gevraagd, zij hebben contact gehad met de importeur, deze laatste kwam met het antwoord dat er op dit moment geen dashboard onder garantie wordt vervangen maar dat renault kijkt naar een oplossing en als deze beschikbaar is dat dit breed uit zal worden gecommuniceerd met de dealers, maar dat kon nog wel enkele maanden duren.

Dat zijn echt fabeltjes van je dealer.
Gewoon Renault Nederland bellen als je klachten hebt over de reflectie.

Bij mij is vandaag het dashboard vervangen (ZEN uitvoering gekozen voor Gris Fume).
Het ziet er goed uit, ik wordt er helemaal rustig van.
Er zitten nog 3 roosters in het dashboard die die orginele kleur zijn (hebben ze vergeten te bestellen, was niet door RN aangegeven) maar hierdoor kan je wel goed het kleurverschil zien, ook in de voorruit

Enig idee hoe lang de vervanging van het dashboard in de garage heeft geduurd?

@Paul,
Ziet er mooi uit! Op die paar lichte rondjes na dan. Ik neem aan dat ze die nog naleveren. Heb gelijk even mijn dealer ingeseind dat ze die ook erbij moeten bestellen.
Ik ben benieuwd hoe het er uit ziet als de zon er op schijnt.

Die roostertjes worden inderdaad nog vervangen.
Bij dat orangje cirkeltje kan je al aardig het verschil door de kleur mbt weerkaatsing in de voorruit zien.
Ik ben ook benieuwd naar de andere omstandigheden.
De auto heeft een dag bij de garage gestaan, ze zijn er toch behoorlijk wat uurtjes mee bezig geweest (was de eerste voor hun).

@Paul, dat ziet er fraai uit! Nog een vraag: ik zie dat je de blauwchrome strips hebt kunnen behouden. Zijn die op speciaal verzoek overgezet? Of zitten ze op het onderste deel van het dashboard?

Geen speciaal verzoek, zal wel een los onderdeel zijn.

Volgens mij is het zo dat er nu in de fabriek standaard een donker dashboard gemonteerd, met chrome strips. Maar de vervangende krijgen alleen een donkere en blijven de blauwe lijstjes gewoon zitten.

Op de Zen vindt ik dat ook mooi staan, maar op de nieuwe Intens (die ik met een maand kan verwachten) ben ik blij met chrome strips!

Ik heb net ook een verzoek/eis ter vervanging van het dashboard gedaan bij VKV Rotterdam. Ik hou jullie op de hoogte.

Net bericht gehad van Renault, klacht is geregistreerd en in behandeling.
Nu afwachten.

Ook eerst een melding gedaan bij RNL. Dashboard Noir Titane voor onze Zoe Intens is inmiddels besteld. Nu wachten tot hij binnen is bij de dealer en dan kan de werkplaatsafspraak gemaakt worden. Ik ben blij dat de blauwkleurige strips behouden blijven. Dan hou je toch een bijzondere 'first series' uitvoering. En ik vind het mooi staan.