RENAULT-forum

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

FleuRalf schreef: 20 mei 2020 19:45 En via de planning van de auto?

Werkt altijd probleemloos.

daf55 schreef: 16 feb 2020 15:23 Ik heb weer een rare storing ontdekt:

In de app stel je bv een oplaadschema in, en vervolgens gaat het Airco programma hetzelfde schema volgen... Dus is de auto heerlijk warm 's nacht om 12uur... Afzonderlijk van elkaar lukt, want stel je een vertrektijd in om voor te verwarmen gaat de oplaadtijd dit volgen...

Dat hoort niet. Wel kan je 1 van de schema's uitzetten, dan gaat het laden wel goed, maar kan je geen vertrektijd programmeren. In de auto zelf wel. Dus het is een bug in de app.

Zijn er meer die dat hebben?

Ik heb inderdaad iets soortgelijks. Ik vind het vreemd dat oplaadschema en airco-programma elkaar volgen. Zet ik in de app alleen het oplaadschema aan, dan gaat de het airco-programma ook aan.

Verder heb ik ook nog een ander raar probleem. Als ik in de app in een schema de vertrektijd op 9.00 uur en de duur 2.00 zet, dan komt er op het dashboard te staan "laden van 9.00 - 11.00 uur". Dat is volgens mij wat anders. Vertrektijd 9.00 uur en duur 2.00 betekent in mijn beleving laden van 7.00 - 9.00 uur. Of mis ik iets?

Ik heb nu vanaf vorige week bij mijn Q99 Zoe uit 2018 dat ik in de app alleen een foto van de Zoe zie.
Ik zie wel de actuele kilometerstand maar de rest komt niet door.

Heb ook al mijn zekering getrokken maar maakt ook verschil.
Normaal heb ik dat er helemaal niets doorkomt en na zekering trekken geeft hij wel gegevens door.

Rare is dat ik nu een ander scherm heb zonder laadstatus e.d.

Is er een storing bij Renault?

Edit:
Net de Zeddy app geïnstalleerd en die geeft wel alles door.

Daar heb ik ook last van sinds gisteren, krijg ook geen sms meer als de accu vol is... Beetje jammer...

Ik heb een adblocker op mijn (android) telefoon zitten. Deze stoort de verbinding ook wel eens. Ik zet dan even die app uit, en start de My Renault app opnieuw, dan gaat het wel.

Ik heb nog nooit een sms gehad sinds we de nieuwe Zoe hebben, dus dat werkt nog steeds niet.

App werkt bij mij tot nu toe goed,alleen inderdaad nog geen sms gehoord/gezien als accu vol is,bij mijn 22 en 41 kreeg ik dat wel,zit dat er nu überhaupt op?

Ik heb vandaag contact gehad met Renault Nederland, inzake het niet goed werken van de App.
Het is bekend bij Renault Nederland.
Er is een Server probleem, bij Renault Frankrijk.
Renault Frankrijk, hoopt het voor einde zomer opgelost te hebben.

Vandaag kreeg ik deze melding;
Oude App eraf,nieuwe erop,en het werkt.

Positie van de auto wordt ook in de nieuwe app (nog) niet doorgegeven

Nog wat schoonheidsfoutjes met missende images waar nu een mooie tekst loopt. (carpage_charge_button_unplugged).

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk

Ik heb de nieuwe app, op mijn I-pad gezet.
Ik krijg een heel raar symbooltje, het lijkt op een spinnenweb.
Krijg nog steeds geen accu gegevens.
Ik heb de app ook op mijn Samsung smartphone vernieuwd, daar krijg ik wel het juiste icoontje, maar ook daar geen accu gegevens.

raver099 schreef: 11 aug 2020 21:59 Positie van de auto wordt ook in de nieuwe app (nog) niet doorgegeven

Over welke auto heb je het? Het schijnt wel te werken voor ZE50.

ZE50 met nieuwste dealer software (vorige week ingelezen) maar met android telefoon. Op een Iphone schijnt het te werken.

Ik kan wel netjes percentage resterend (en resterende kilometers) zien trouwens.

Ik had trouwens een leuke storing, keepnlane assist is kaduuk. (er zijn momenten dat je het systeem ineens mist). Men denkt dat de camera kaduuk is, deze is besteld en wordt vervangen als ie binnen is.
Verder niets te klagen, auto is een genot om in te rijden. De bugs in de apps nemen we maar op de koop toe.

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk

Ik heb een ZOE Edition One , december 2029.
Nieuwe app op de Samsung gezet, nog steeds geen accu status te zien.

Gewoon dat ding midden bovenin bedoelen jullie toch?

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk



Toegevoegd in 39 secondes:

Injector1 schreef:Ik heb een ZOE Edition One , december 2029.
Nieuwe app op de Samsung gezet, nog steeds geen accu status te zien.

Cool BTW. Benieuwd hoe het 2029 model eruit ziet. Foto's!

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk

Injector1 schreef:Ik heb een ZOE Edition One , december 2029.
Nieuwe app op de Samsung gezet, nog steeds geen accu status te zien.

Cool BTW. Benieuwd hoe het 2029 model eruit ziet. Foto's!

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk

Bij mij (ZE50) werkt alles,behalve sms,even morgenochtend afwachten.(ivm nieuwe App)
Bij mijn 2 vorige 22/41 Zoe's kreeg ik wel een sms bij volle accu.
Ik heb de App alleen op mijn Iphone.

Ik heb last van de warmte.
Moet zijn December 2019.

Is er al iemand, die de nieuwe app werkend heeft op een Android telefoon?
Of zijn alleen de I-Phone eigenaars de gelukkigen?

Deze update is er voor zowel Android als iOS.

Bedankt voor de snelle reactie.
Gisteren lukte het niet.
Kreeg nog steeds geen accu status en kon geen route programmeren.
Ik ga het opnieuw proberen.

Ik krijg nu wel weer een sms bij volle accu , maar geen status in de app, ook de nieuwe/andere app geprobeerd.

Ook hier geen status van de accu en er kan niets worden geprogrammeerd, op e Samsung smartphone.

Hier werkt de nieuwe app prima op Android. Ik kan alle gegevens uitlezen van mijn ZE50

Verstuurd vanaf mijn Nokia 6.1 met Tapatalk

Rickvp , bedankt voor de reactie.
Ik heb geen idee, wat ik verkeerd doe.
Ik heb de oude app er eerst afgehaald en de nieuwe app gedownload.
Meer is het toch niet?
Mijn smartphone is een Samsung A 2 Core.

Ik heb beide apps er nog op staan, maar geloof niet dat dat uitmaakt. Ik moest alleen opnieuw aanmelden in de nieuwe app en toen werkte alles weer. Heb jij ook opnieuw in moeten loggen op de app?

Verstuurd vanaf mijn Nokia 6.1 met Tapatalk

Ja, dat moest ik ook doen.
Ik kan de gegevens van de Zoe zien.
Op mijn beginscherm staat een Zoe, met daar onder het advies voor zuinig rijden.

En de app een keer helemaal afsluiten (ook op de achtergrond) en vervolgens weer starten helpt ook niet?

Verstuurd vanaf mijn Nokia 6.1 met Tapatalk

Ik heb de app verwijderd op mijn Samsung.
En daarna de nieuwe app gedownload.
Ik weet niet wat je met afsluiten bedoeld.

Toegevoegd in 4 minuten 5 secondes:
Zou het een idee zijn, om de Zoe uit de app te verwijderen?

Het verwijderen van de Zoë zou ik nog even niet doen. Dan moet de auto weer helemaal opnieuw worden aangemeld volgens mij. Als je de app geopend hebt blijft deze normaal gesproken op de achtergrond draaien. Het zou zo kunnen zijn dat wanneer je de app helemaal afsluit en weer opstart dat deze misschien wel werkt. Bij een android telefoon (de mijne in ieder geval) schuif je vanaf onder naar boven en krijg je een overzicht van alle geopende apps. Deze kun je ook allemaal sluiten. Vervolgens zal de app weer fris opnieuw opstarten. Lukt dat niet dan kun je ook gewoon je telefoon helemaal gewoon een keer uitzetten en opnieuw starten.

Verstuurd vanaf mijn Nokia 6.1 met Tapatalk

Bedankt dat ga ik proberen.
Ik laat het even Horen.
Het kan even duren, vanwege andere bezigheden.

Toegevoegd in 1 uur 41 minuten 11 secondes:
Hallo Rickvp
Het sluiten van de app, kan ik op mijn Samsung niet vinden.
Ik heb de smartphone helemaal uitgezet en opnieuw opgestart.
Helaas, ook dat helpt niet.
Zou het kunnen, dat in de server van Renault , mijn Zoe nog niet geactiveerd is?

Het probleem van het niet kunnen zien van de accustatus e.d. , is opgelost.
Ik heb mijn Zoe ontkoppeld van de app en daarna opnieuw gekoppeld.
Ik moest daarvoor een nieuw code invoeren, in mijn Samsung.
Nu werkt alles weer.
Forumleden, bedankt voor het mee denken.

De nieuwe app werkt bij prima op Android. Echter alleen ná het ontkoppelen van de Zoe met de app en daarna weer toevoegen met de koppelcode.

Ik vind het maar amateuristisch gedoe bij Renault. Dit is een dienst waar de gebruikers voor betalen en dan mag je een goede uptime en response op contactverzoeken verwachten.

Ik heb nog geen verbeteringen gezien, zoals belooft in de aankondiging in de oude app.
Alleen maar verslechteringen, zoals de rare zin in het acculaadscherm over de stekker, gewoon een ordinaire programmeer fout van de ontwikkelaar.
En nog steeds in het Engels, waarom deze nu niet in het Nederlands aangepast in deze "vernieuwde" app.

En verderop wat dieper in de app ook nog steeds Frans en Engels gezien.
Zal wel een geldkwestie zijn (ons geld).

Een aanfluiting, die app, gezien de aantal pagina's met klachten hier.
Meldingen worden inderdaad niet teruggekoppeld, maar misschien valt er niets terug te koppelen en vinden ze het wel best zo.

Groet, Ron.

Bij mijn nieuwe app is alles, in het Nederlands.

Injector1 schreef: 16 aug 2020 08:54 Bij mijn nieuwe app is alles, in het Nederlands.

Dan hebben ze Android wel op orde. Echter bij een iPhone sommige dingen slecht vertaald of helemaal niet.

Amateurs

Ik heb nog even op mijn I-pad gekeken en inderdaad, bij mij is ook een gedeelte in het Engels.