RENAULT-forum

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Goedenavond,

Zelf ben ik nu een 3 uur bezig geweest om überhaupt via het kastje naar de muur te proberen iets te downloaden. TomTom werkt volgens mij prima, maar het updaten is een regelrechte ramp, en lijkt mij meer iets voor professionals. Zelf in het verleden reeds slechte ervaringen met updates van TomTom, werkte op geen enkele manier, geen retour dan de kosten.

Afijn, mijn garage in de buurt van Utrecht wil het niet doen. Ik vind het eigenlijk een beetje vreemd, want het blijkt hier wel dat ik niet de enige ben. Renault dient een Captur na een 5 jaar toch nog van onderhoud te kunnen voorzien, en dat is inclusief navigatie. Kortom, ik zoek een professional of liever ergens een dealer waar dit wel kan. Ik heb niet zo'n zin weer via allerlei omwegen iets van TomTom aan te schaffen, wat totaal niet werkt.

Zelf ben ik een ZZP-er, en kan mijn tijd eigenlijk wel beter gebruiken...

Alvast bedankt, en excuus als deze vraag reeds eerder gesteld is.

Met vriendelijke groet, Fred

hoe komt het dat ik geen mails meer krijg als hier iets over kaarten komt?
Vroeger altijd.

Weet er iemand of er soortgelijke forums bestaan over Dashcams?

Update naar 10.55 verliep bij mij probleemloos.

Theo-R-link schreef: 28 jun 2021 16:07 hoe komt het dat ik geen mails meer krijg als hier iets over kaarten komt?
Vroeger altijd.

Je krijgt 1x een mailtje, dan moet je eerst het forum weer bezocht hebben en daarna krijg je dan weer een mailtje.
Zodat je geen 300 mails krijgt.
Staat ook in het mailtje “er worden geen nieuwe meldingen meer verstuurd totdat je het topic weer bezocht hebt. “

Aanvulling op Wickydude:
En dan moet je ook ingelogd zijn met je account van dit forum wanneer je dit topic bekijkt

Geachte dames en heren,

Positief nieuws, en wellicht een verhaaltje. Reeds jaren geleden een losse TomTom module proberen te updaten. Zelfde problemen. Van TomTom kreeg ik een soort digitale code welke gold als een bon welke gebruikt kon worden. Een vriend van mij had verstand van computers, zette zelf een soort super-computer in elkaar, en was gek op (snelle) auto's (Golf VR6, later R32). Perfecte combi leek mij voor een update. Afijn, hij is er 3 uur mee bezig geweest volgens zijn woorden toen, en de 'tegoedbon' kon niet gebruikt worden, dus dubbel betaald. Vandaar alvast een beetje voeding voor huidige perikelen .

Zelf had ik een mailtje richting mijn deal gestuurd waarin ik onder andere letterlijk vermeldde: 'De navigatie hoort bij deze auto, sterker nog, zit er in gebouwd, en ik verwacht dat een dealer de service kan verlenen om auto’s welke in mijn geval nog geen 5 jaar oud zijn, te kunnen voorzien van een broodnodige update.'

De auto (Captur 1.2 benzine) daar nieuw gekocht en deze heeft nog geen andere garage gezien dan bij mijn dealer. Vandaag telefoontje gekregen dat er zeer waarschijnlijk op voorraad een SD-kaartje is, welke zó in het systeem kan. Erg attent . Mocht het onverhoopt niet lukken schakel ik als ZZP-er een ICT-er in . Vrgr. Fred

jiepie schreef: 23 jun 2021 13:36 Stuur je mailadres door, hier werkt alles perfect met Big Sur.
https://be.rlinkstore.com/installation

En weer een laatste update:
Met dank aan Jiepie is het inderdaad gelukt om de Toolbox te installeren. Probleem lag aan mijn Mac waar de beveiliging wat straks stond voor het installeren van apps die niet uit de App Store van Apple komen. In dat dialoogvenster (Systeemvoorkeuren/beveleiging en privacy/algemeen) onderaan bij 'sta apps toe die zijn gedownload bij' even van optie wisselen en dan krijg je een extra button 'open toch'.

Helaas blijft mijn allerlaatste probleem nog bestaan. Ik krijg bij de Toolbox vervolgens nog steeds ' no internet connection'. Daar staat elders in het forum onder Rlink2 nog een en ander over (met wisselend resultaat), maar die aangereikte oplossingen ga ik nu verder uitproberen.

WONDERBAARLIJK!!!
vanochtend weer eens R-link (1) geopend en warempel daar stond een update voor kaart versie 1070. Kon mijn ogen niet geloven want zo up to date is het de afgelopen 6 jaar nog niet geweest. Deze versie is van TomTom Mei 2021!
Dus ik ben er maar weer eens aan begonnen want het nam altijd nog al wat uren soms dagen in beslag. Maar tot mijn grote verbazing ( nu nog steeds) ging het in 1 keer goed. Ook in de auto, systeem update zelfs voltooid ipv mislukt, ging het in 1 keer goed. Wel af en toe 'geen kaarten gevonden' maar gewoon even geduld, motor laten draaien en daar was hij. In de afgelopen 6 jaar nog nooit zo goed gegaan als deze versie. Bijzonder.

Bij mij ook, zag toevallig rond 13:00 uur de melding dat R-Link op PC aan het downloaden was. Vervolgens maar de SD kaart er in gedaan en is nu bezig.

Dit is werkelijk een mirakel ! Een week nadat ik mijn TomTom met de versie 1070 bijgewerkt heb, komt ook Renault met diezelfde versie. Terwijl ik dacht dat het versie 1060 of hooguit 1065 zou zijn. De wonderen blijken de wereld nog niet uit te zijn. Ik zou zeggen: Renault, ga zo door !!

R-Link website geeft bij mij niets aan qua updates.

Voor de zekerheid de SD-kaart maar uit de auto gehaald en aangesloten in de laptop.
Vervolgens begint het downloaden. Na ongeveer een kwartier is die is inderdaad begonnen met downloaden.

Dus ga er vanuit dat het goed komt.

JurJo geeft aan dat er een systeemupdate is. Indien dit weer zo lang duurt als anders, stop ik de sd-kaart morgenochtend wel in de auto wanneer ik naar mijn werk ga. Kan ie rustig de update installeren....

groen_duiven

@Groen-duiven
Al met al heeft het niet langer geduurd dan ‘n minuut of 10 (in de auto ). Kan rustig in de rust van de voetbalwedstrijd

En dan als jan l.l met draaiende motor op de parkeerplaats blijven staan ....
Ik wacht wel op morgenochtend.
In die 10 minuten ben ik pas bij Velperbroek, dus kan dan nog genieten van de nieuwe kaart tot aan Nijmegen Centrum

groen_duiven

Vanmiddag ook maar eens aan de slag dan.

Ik krijg de melding update mislukt.....en nu geen kaarten gevonden. SD lijkt ook leeg te zijn. Toolbox geeft aan "geheugenkaart is up to date". Toolbox geeft nu ook melding "niet verbonden"
Wat nu?

Naar aanleiding van een paar hoopvolle berichten ook maar eens het kaartje in de computer geprikt.
En warempel er kwam een update binnen. Na download terug in auto. Update in auto binnen een minuut klaar. En heb nu versie 1070, wat een luxe, hopelijk geen incidentele opleving van Renault, maar een blijvende bij de tijdse updateservice.

eekthacat schreef: 10 jul 2021 16:09 Ik krijg de melding update mislukt.....en nu geen kaarten gevonden. SD lijkt ook leeg te zijn. Toolbox geeft aan "geheugenkaart is up to date". Toolbox geeft nu ook melding "niet verbonden"
Wat nu?

Opnieuw proberen? Toolbox deed er bij mij wel even over.

Wickydude schreef: 10 jul 2021 17:14

eekthacat schreef: 10 jul 2021 16:09 Ik krijg de melding update mislukt.....en nu geen kaarten gevonden. SD lijkt ook leeg te zijn. Toolbox geeft aan "geheugenkaart is up to date". Toolbox geeft nu ook melding "niet verbonden"
Wat nu?

Opnieuw proberen? Toolbox deed er bij mij wel even over.

Hoe dan? De Toolbox geeft nog altijd aan "Niet verbonden"

Gelukt . Eerst wilde het systeem niet mee werken toen andere laptop en gelukt

Als ik mijn Rlink1 kaartje in de pc stop staat deze op read-only.. Schuifje staat niet op lock? Heb de auto 2e hands gekocht bij een dealer, moet ik hiervoor terug naar de dealer?

Heb je de toolbox gedownload ?

Jazeker. Daar kan ik echter niks mee want hij geeft eerst een melding dat de kaart read only is een doet verder niks

Zit aan de kant van Renault. Bij mij kan de toolbox nu ook geen verbinding meer maken.

Ik heb het ondertussen gevonden. De laptop op mijn werk kan alleen lezen op usb/sd kaarten..
Nu met een admin account werkt het wel gewoon en is alles geupdate! Nu snel langs iemand die android auto kan activeren voor mij !

Wickydude schreef: 13 jul 2021 10:51 Zit aan de kant van Renault. Bij mij kan de toolbox nu ook geen verbinding meer maken.

Bedankt voor de info, dealer gaat het oplossen.

Kaartje in computer: update begint.
Kaartje terug in auto: update begint

5 minuten later heb ik een nieuwe kaart op het systeem. En het is nog de laatste update (10.7) van TomTom ook.

Nu R-Link uitgefaseerd wordt werkt het....... Hmmm

Captur-2016 schreef: 23 jun 2021 19:42 Goedenavond,

Zelf ben ik nu een 3 uur bezig geweest om überhaupt via het kastje naar de muur te proberen iets te downloaden. TomTom werkt volgens mij prima, maar het updaten is een regelrechte ramp, en lijkt mij meer iets voor professionals. Zelf in het verleden reeds slechte ervaringen met updates van TomTom, werkte op geen enkele manier, geen retour dan de kosten.

Afijn, mijn garage in de buurt van Utrecht wil het niet doen. Ik vind het eigenlijk een beetje vreemd, want het blijkt hier wel dat ik niet de enige ben. Renault dient een Captur na een 5 jaar toch nog van onderhoud te kunnen voorzien, en dat is inclusief navigatie. Kortom, ik zoek een professional of liever ergens een dealer waar dit wel kan. Ik heb niet zo'n zin weer via allerlei omwegen iets van TomTom aan te schaffen, wat totaal niet werkt.

Zelf ben ik een ZZP-er, en kan mijn tijd eigenlijk wel beter gebruiken...

Alvast bedankt, en excuus als deze vraag reeds eerder gesteld is.

Met vriendelijke groet, Fred

Goedenavond,

Bijna vergeten, excuus voor het laat melden. Er was ergens blijkbaar een Babylonische spraakverwarring, waar dan ook. De servicebalie had, toen ik aldaar voor een onderhoudsbeurt was, meteen een antwoord op het probleem: een nieuwe SD-kaart met update. Mijn auto stond reeds buiten, maar er was niemand nodig om de SD-kaart te vervangen, kinderspel. Van het merk ‘TomTom’ krijg ik een beetje een wee gevoel in mijn maag, maar mijn Renault dealer heb ik ook weer, net als altijd, bij navraag over de behandeling etc. een 10 gegeven.

Met vriendelijke groet, Fred

zag toevallig dat vandaag versie 10.75 in de Rlinkstore gezet is.

@wickydude, ben blij dat u dat heeft gezien. Wie weet hoelang hij er al weer is. Renault kan dat niet kenbaar maken aan ons, zeggen ze.
We gaan weer eens kijken of het lukt en of de straat, die al 3 jaar in de navigatie stond en opeens niet meer gevonden werd, er weer in staat

Datum update staat aangegeven bij de kaart info: 2/1/22 (1 feb, 2 weken terug was het nog 1070).
Tomtom zelf is inmiddels bij 10.82 voor de losse kastjes
10.75 is volgens Tomtom van augustus 2021.

maar toch een positief puntje: ze hebben wel eens verder achterop gelopen.

SInds kort nieuwe laptop.
Ook maar even ingelogd en de R-Link Toolbox geïnstalleerd.
De SD-kaart uit de auto gehaald en in laptop gedaan.
Begon direct met download en daarna wegschrijven naar de kaart. Binnen half uur gepiept.

Omdat ik niet weet of er ook nog een software-update bij zit, zal ik de SD-kaart morgenvroeg wel in de auto doen.
Mocht er een update zijn, dan kan deze tijdens het rijden uitgevoerd worden.
Zo niet, dan zal de nieuwe kaart wel zichtbaar zijn.
Resultaat zal ik laten weten.

10.75 succesvol geïnstalleerd. 10 minuten computer, 4 minuten auto

En vanmorgen de SD-kaart in de auto en na paar minuten een software update uitgevoerdin de auto en de kaart met V1075 was weer beschikbaar.

Bij mij ook alles goed gelukt. Het gaat na 7 jaar ineens goed lijkt wel. Zelfs ‘n bepaalde straat die in versie 1070 ineens was verdwenen staat er ook weer in

Een kleine duit in het zakje, waarmee ik hoop bij te dragen aan snellere troubleshooting bij het niet lukken van kaartupdates.

Ook ik had hier problemen mee. Met aanschaf van 12mnd MUS kreeg ik op 1-feb-2022 toegang tot v1075 (Benelux), maar wat ik ook probeerde met de SD-kaart voor de R-Link van mijn Zoë ZE 4.0 (2018), de auto bleef v1015 tonen.
Uiteindelijk vond ik via de de R-Link Store op het tabblad Mijn Services > MIJN UPDATES > MIJN APPS BEHEREN, dat er meerdere SD-kaarten vermeld werden. Via de knop BEHEREN bij elke SD-kaart bemerkte ik dat de Benelux-kaart op een andere SD-kaart (ander ID) genoemd werd dan de SD-kaart ID die de R-Link Toolbox aangeeft. Deze laatste bevat ook de stem- en POI- bestanden. Na uitvinken op de "andere" SD-kaart, SYNCHRONISEREN en updaten in de auto, kreeg ik uiteindelijk de Benelux kaart wel op de "goede" SD-kaart ID (na eerst ook de R-Link Toolbox opnieuw te hebben geïnstalleerd, inclusief handmatig verwijderen van de cache directory in mijn Windows profiel). Daarna werd de juiste kaart geladen en was bijvoorbeeld ineens de Rotterdamsebaan (in Den Haag) beschikbaar. Check!

Bij de dealer hadden ze overigens maar één oplossing/advies: wanneer u een kaartupdate wilt, dan kunt u een nieuwe SD-kaart kopen voor €60. Via internet geeft alleen maar problemen, meneer.

Tja, het is even zoeken maar dan heb je ook weer wat. Ben het na 7 jaar R-link inmiddels wel gewend.