RENAULT-forum

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Je moet eerst uw systeemsoftware laten updaten door de dealert naar 2.2.18.590 vooraleer je de recentste kaart kunt downloaden en deze is 2016-12.

oke en zitten daar ook nog kosten aan verbonden dan voor zon software update

Dietrich concept schreef:oke en zitten daar ook nog kosten aan verbonden dan voor zon software update

Nee, systeemupdates zijn gratis (onder fabrieksgarantie) bij de dealer laten uitvoeren.

ok bedankt dan zal ik eerst even een afspraak maken bij de dealer en dan weer proberen te updaten van mijn R-LINk 2 of doet de dealer dat ook wel voor je

@Dietrich concept

Pas als de update naar 2.2.18.590 is uitgevoerd verschijnt in de RLink Toolbox de TT versie 2016.12. Bij mij was deze de dag na de update al zichtbaar.

Oké zal zo eerst de dealer bellen voor een systeem update

@ MARCEL


net met de dealer gebeld maar mijn systeem update is nog niet beschikbaar

moet ik nog een maandje op wachten zeiden ze bij de dealer is dat normaal

vindt het allemaal maar vreemd bij renault

@Dietrich concept.

Dat kan wel kloppen. Aan de hand van je VIN nummer gaan ze de update aanvragen bij Renault Frankrijk als ik mij niet vergis. Bij mij duurde dat twee maanden. Ik zou over een maand eens informeren bij de dealer. Je krijgt nl. niet vanzelf bericht van Renault NL of Renault Frankrijk.

Het was netjes geweest als Renault pro-actief de aanvraag van de update in werking had gezet. Maar dat geldt voor iedereen die hier last van heeft.

Ik weet niet hoe het zit of je recht hebt op 1 jaar of 3 jaar gratis TT updates. Heb je maar 1 jaar gratis updates dan zou ik er nog wel even een punt van maken bij je dealer. In je RLink toolbox kun je zien hoe lang je recht hebt op gratis updates.

ja ik heb volgens mij maar een jaar

dus dan moet het er volgende maand wel zijn anders is mijn jaar voorbij

waar kun je dat zien hoe lang je recht hebt op gratis updates.

hoe en waar moet dat staan dan want ik kan dat niet vinden in mijn toolbox

@Dietrich concept

Start je RLink toolbox op via MyRenault.nl Ga naar de RLink Store en log in
Kies vervolgens het tabblad "mijn producten"
Dan zie je onderstaande.

Blad 1 Blad 2 Aan de rechterkant staat de vervaldatum.

Ik hoop dat je er zo uitkomt.

Wat een onoverzichtelijke brol, bij mij staat er geen update, tot ik de rlink toolbox installeer; nu carte de l’europe v16.12 zichtbaar. Waarom int frans? Ik weet het niet


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

@MaHeDu

ik heb achter de kaarten nog 130 dagen staan

maar zijn dat dan ook de dagen van tot hoelang mijn gratis updates kan maken

want dat is toch een 1 jaar tot 3 jaar

hoor het graag weer even

MVG

Dietrich

daniel.vandermaesen schreef:Wat een onoverzichtelijke brol, bij mij staat er geen update, tot ik de rlink toolbox installeer; nu carte de l’europe v16.12 zichtbaar. Waarom int frans? Ik weet het niet


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

De R-link toolbox moet je altijd hebben geïnstalleerd hee daniel. Hoe Kun je anders updaten???

Dietrich concept schreef:@MaHeDu

ik heb achter de kaarten nog 130 dagen staan

maar zijn dat dan ook de dagen van tot hoelang mijn gratis updates kan maken

want dat is toch een 1 jaar tot 3 jaar

hoor het graag weer even

MVG

Dietrich

Neen dat staat in het begin ergens bij service of connectivity, op het zelfde blad.

MaHeDu schreef:@Dietrich concept.

Dat kan wel kloppen. Aan de hand van je VIN nummer gaan ze de update aanvragen bij Renault Frankrijk als ik mij niet vergis. Bij mij duurde dat twee maanden. Ik zou over een maand eens informeren bij de dealer. Je krijgt nl. niet vanzelf bericht van Renault NL of Renault Frankrijk.

Het was netjes geweest als Renault pro-actief de aanvraag van de update in werking had gezet. Maar dat geldt voor iedereen die hier last van heeft.

Ik weet niet hoe het zit of je recht hebt op 1 jaar of 3 jaar gratis TT updates. Heb je maar 1 jaar gratis updates dan zou ik er nog wel even een punt van maken bij je dealer. In je RLink toolbox kun je zien hoe lang je recht hebt op gratis updates.

Mijn systeemupdate was 1 een dag geregeld (op 30 Nov 2017). Ik heb begrepen dat Ren NL nu wat milde en sneller is met de systeemupdate. Ik gaf aan dat ik nog steeds geen nieuwe kaarten kon downloaden vanwege de oude software. Ze hebben gebeld en de volgende dag was de update beschikbaar. Vervolgens zlef de nieuwste kaarten geupdate.

Even over de kaarten: De Update die klaar stond voor mij was 2016.12. Maar zag dat er ook wegen bij zijn gekomen die in de zomer 2017 (o.a. A4/A9/A10) pas zijn vrijgegeven. Ik dacht dat dit een update was van nieuwe info voor 1 jan 2017, niet helemaal dus.

Ik heb nog steeds geen bericht van de dealer gehad dat mijn update binnen is
Zal er van de week zelf maar weer achteraan bellen
Ik heb 2015 van de kaarten er nog in maar moet eerst die software update hebben van de dealer

Dietrich concept schreef:Ik heb nog steeds geen bericht van de dealer gehad dat mijn update binnen is
Zal er van de week zelf maar weer achteraan bellen
Ik heb 2015 van de kaarten er nog in maar moet eerst die software update hebben van de dealer

Een beetje pushen (ik heb wel erbij gezegd dat mijn R Link een beetje traag was wat ook echt zo was). succes.

Ik was ook aan het kijken om de kaart update te doen.
Maar bij de rlink store staat enkel een update voor rlink systeem en geen kaart update.
Moet ik eerst de rlink updaten voordat ik de kaart update nog maar te zien krijg?

Extreme_duval schreef:Ik was ook aan het kijken om de kaart update te doen.
Maar bij de rlink store staat enkel een update voor rlink systeem en geen kaart update.
Moet ik eerst de rlink updaten voordat ik de kaart update nog maar te zien krijg?

Een R-Link systeem update heb ik nooit in mijn store gezien. Maar om de nieuwste kaarten te kunnen downloaden moet je wel de nieuwste RLINK software hebben. Uitvoeren dan maar. LET wel op: RLINK stuurt veel zaken softwarematig aan in de auto (kan het mis hebben). Weet niet wat er gebeurt als het fout gaat.

Extreme_duval schreef:Ik was ook aan het kijken om de kaart update te doen.
Maar bij de rlink store staat enkel een update voor rlink systeem en geen kaart update.
Moet ik eerst de rlink updaten voordat ik de kaart update nog maar te zien krijg?

Vreemd, R-Link 2 update zelf verloopt normaal via de dealer.
Is het niet een update van je R-Link Toolbox software die je ziet?

Zou toch aan de dealer vragen je R-Link 2 SW door hen te laten updaten in ieder geval.

+ 1

Twee weken geleden kon eindelijk de systeemupdate v18.590 worden geïnstalleerd. Ik had al eerder een afspraak, maar toen had de dealer mijn VIN niet aangemeld bij Renault Nederland..... Nu is het wel gelukt, maar inmiddels was mijn jaar mapupdates verlopen dus kon ik nog niet updaten. Mailtje gestuurd naar Renault. Na wat heen en weer gemail werd ik een paar dagen later gebeld door een vriendelijke meneer die mij vertelde dat ik een extra jaar gratis mapupdates kreeg. Na een dag wachten was deze ook zichtbaar in de R-LINK store, maar tot mijn verbazing zie ik nog steeds alleen maar de kaartupdate 2015.06 staan.

Ik meen op dit forum ergens gelezen te hebben dat iemand hetzelfde probleem had en ik dacht dat die een oplossing had gevonden, maar ik vind het nergens meer. Iemand die me verder kan helpen?

dat is dan ook mooi heb je er nog niks aan

ik wacht ook op mijn systeemupdate en hoop dan wel een nieuwe kaart te kunnen zien want anders schiet het nog niet op

afgelopen weekend zag ik dat in versie 2016/12 kon downloaden... na behoorlijk wat vertraging uiteindelijk toch voltooid.. USB in de auto en vervolgens herkent de auto niet de kaarten (geen media aanwezig), opnieuw proberen dan maar... helaas nu kan ik de kaarten niet meer downloaden.. anderen ook eenzelfde probleem?

Eens naar RN bellen dan krijg je de download terug.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Renault Talisman Estate IP TCe 200 EDC

ik vindt het allemaal wel een vaag gedoe met dat updaten zijn veel die er problemen mee hebben

zal van de week de dealer maar weer eens bellen hoe lang het nog duurt voor dat mijn software update er is

daar wacht ik ook al een paar weken op

snap niet dat het allemaal zo lang moet duren

Dietrich concept schreef:ik vindt het allemaal wel een vaag gedoe met dat updaten zijn veel die er problemen mee hebben

zal van de week de dealer maar weer eens bellen hoe lang het nog duurt voor dat mijn software update er is

daar wacht ik ook al een paar weken op

snap niet dat het allemaal zo lang moet duren

Ik denk dat je dealer je in de luren legt. Die update heeft iedere dealer nu wel in huis. Mijne staat er al op van in september dus...

Ze moesten hem aanvragen zeiden ze 4 weken geleden

Ronneman schreef:Twee weken geleden kon eindelijk de systeemupdate v18.590 worden geïnstalleerd. Ik had al eerder een afspraak, maar toen had de dealer mijn VIN niet aangemeld bij Renault Nederland..... Nu is het wel gelukt, maar inmiddels was mijn jaar mapupdates verlopen dus kon ik nog niet updaten. Mailtje gestuurd naar Renault. Na wat heen en weer gemail werd ik een paar dagen later gebeld door een vriendelijke meneer die mij vertelde dat ik een extra jaar gratis mapupdates kreeg.

Leuk voor je, mijn jaar updates zat er ook op toen ik de fix kreeg, ik mocht 254 euro dokken om te kunnen updaten naar de (nieuwste) kaart die inmiddels ook alweer 12 maand achter loopt.

Renault België vond het "normaal" zo om met een auto van herfst 2016 rond te rijden met kaarten van 2015 omdat ze hun softwarefix niet uitgerold hadden voor mijn voertuig voor november 2017.

Dat is helemaal stug. Door een softwarefout van Renault kun je niet updaten (waarvoor je wel hebt betaald) en als de fout eindelijk is verholpen kun je gaan betalen voor de update.

Ik zou nog eens flink stennes maken (aangeven dat je het meldt via Facebook wil tegenwoordig nog wel eens helpen) en als ze helemaal geen kant op willen, dan zou ik voor dat geld een echte TomTom kopen met lifetime kaart updates. Ben je veel goedkoper uit en rijd je altijd met de laatste kaarten.

Overigens heb ik de nieuwste kaart ook nog niet. Heb maar weer eens een mailtje gestuurd naar Renault. Zucht.....

Ik zit ook nog steeds te wachten op een software update
Hoe moeilijk kan het allemaal zijn

Ronneman schreef:Dat is helemaal stug. Door een softwarefout van Renault kun je niet updaten (waarvoor je wel hebt betaald) en als de fout eindelijk is verholpen kun je gaan betalen voor de update.

Na xx aantal minuten argumenteren was ik het zat hoor.
Dan lopen de telefoonkosten ook op. Dat anderen compensatie gekregen hadden viel ook in dovemansoren.

fb1 schreef:

Ronneman schreef:Dat is helemaal stug. Door een softwarefout van Renault kun je niet updaten (waarvoor je wel hebt betaald) en als de fout eindelijk is verholpen kun je gaan betalen voor de update.

Na xx aantal minuten argumenteren was ik het zat hoor.
Dan lopen de telefoonkosten ook op. Dat anderen compensatie gekregen hadden viel ook in dovemansoren.

@fb1: wat je kunt doen:
1) formatteer uw USB-stick in FAT32 liefst met een Windows pc of laptop
2) steek daarna Uw USB-stick of SD-kaart in uw auto met draaiende motor en dit gedurende 2 minuten.
3) steek Uw USB-stick of kaartje opnieuw in uw pc waar je toolbox en R-Link store op geïnstalleerd staat en normaal moet dan de nieuwste kaart verschijnen op de R-Link store en na het aanvinken in je Toolbox.

In dit draadje staat al een uitgebreide methode beschreven. door o.a. ondergetekende, die echt werkt. Loop even door het topic heen