Het inloggen met email adres ipv gebruikersnaam is weer mogelijk.


Deze mededeling is wegklikbaar rechtsboven dit mededelingenblok

TomTom kaartupdate.....

De R-Link zit in alle nieuwere Renaults. Lees hier waar anderen tegen aan lopen, of plaats zelf iets
Gebruikersavatar

b.kokkelmans
Lid
Lid
Posts in topic: 12
Berichten: 70
Lid geworden op: 27 aug 2019 13:33
Actief als: particulier
Contacteer:

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door b.kokkelmans »

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Lang leve android auto!!!
Megane Estate 4 Gt-Line Rouge Flamme
Full option

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Noudje
Lid
Lid
Posts in topic: 90
Berichten: 90
Lid geworden op: 21 mar 2017 16:10
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Noudje »

Het is toch schandalig zoals Renault met zijn klanten omgaat. Je koopt een update-service voor 3 jaar voor een kleine € 150,00 voor een maximum van in totaal 12 updates. En wat blijkt: tot op heden heb ik 4 updates ontvangen en een nieuwe SD-kaart met de versie 10.15. Natuurlijk, Renault meldt dat het maximaal 12 updates betreft, maar je belazert toch de kluit als het bij 5 updates blijft. Één ding staat voor mij vast, als in maart 2020 mijn abonnement afloopt, zal ik niet opnieuw een nieuwe update-service van Renault aanschaffen. Op lastige trajecten in het buitenland dan maar weer de TomTom 25, die wel 4 updates per jaar krijgt, installeren.
Captur TCe 120 EDC Dynamique - Noir/Ivoire

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Gebruikersavatar

Theo-R-link
lid
lid
Posts in topic: 442
Berichten: 891
Lid geworden op: 12 jan 2014 15:52
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Theo-R-link »

Ik had al zo'n vermoeden en koop elke 2 jaar een nieuw kaart

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Noudje
Lid
Lid
Posts in topic: 90
Berichten: 90
Lid geworden op: 21 mar 2017 16:10
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Noudje »

Ik lees net in de krant een review over de nieuwe Captur en tot mijn verbazing wordt daarin gewag gemaakt van TomTom Live navigatie.
En hoe zit dat dan met Android ??
Captur TCe 120 EDC Dynamique - Noir/Ivoire

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




WvdW
Lid
Lid
Posts in topic: 16
Berichten: 43
Lid geworden op: 23 nov 2019 18:17
Actief als: particulier
Locatie: Oost-Souburg

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door WvdW »

Hoe weet ik eigenlijk of mijn kaart-versie van Rlink 1 de meest recente is?
Ik heb nu V1011.v9026

Paar jaar geleden moest je meen ik via een programma wat je kon downloaden op je PC eventuele updates installeren of updates uitvoeren. Moet dat nog steeds? Kon er maar weinig van terug vinden.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




JurJo
Lid
Lid
Posts in topic: 298
Berichten: 331
Lid geworden op: 07 dec 2014 13:01
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door JurJo »

De 10.15 is de laatste versie maar alleen op een sd kaart verkrijgbaar omdat hij nog steeds niet online is

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Gebruikersavatar

Marguerite
lid
lid
Posts in topic: 116
Berichten: 571
Lid geworden op: 10 jul 2014 10:41
Actief als: particulier
Locatie: Delft

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Marguerite »

De 10.15 gewoon aan de dealer vragen. Kregen wij na 2 dagen gewoon cadeau. Niets meer te updaten via de computer, dus dan maar een fysiek kaartje....
En dan nog lopen we 4 versies achter....
Mijn tweede, wegens succes geprolongeerd!
Captur Phase 2 Intens, Ocean Blue met zilverkleurig dak, afneembare trekhaak en de gebruikelijke extraatjes 16-07-2018

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Clio_Carel
Lid
Lid
Posts in topic: 10
Berichten: 28
Lid geworden op: 22 jul 2018 21:58
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Clio_Carel »

Blijft gezeur dat updaten.
Probeer dat altijd zo voorzichtig mogelijk te doen om verklooien van de werkende sd te voorkomen.

Originele Renault kaartje wilde destijds na aanschaf auto niet updaten, dus vervangen door een standaard sd kaart. TomTom bestanden gekopieerd en het werkte.
Check of er updates zijn met een USB stick waar de tomtom bestanden op staan.

Waren weer updates en besloten om nog safer te werk te gaan, nieuwe sd gekocht en daar de updates op gezet.
Auto ziet deze niet ondanks dat deze van hetzelfde merk en snelheid is als de werkende clone (Sandisk Ultra HC1).

Werkende is zelfs 32GB en de nieuwe niet werkende is 16GB, adapters ook omgewisseld. Huidige doet het ook in de nieuwe adapter.
Heb zelfs nog een 1:1 image van de originele kaart op deze nieuwe gezet, ook geen resultaat.

Aparte is dat de USB stick waarmee ik updates controleer het wel goed doet in de auto.

Schiet mij maar lek...

Updaten blijft echter gezeik en zou door de dealer gedaan moeten worden tijdens de jaarlijkse onderhoudsbeurt. Zet er gewoon een nieuw kaartje in ipv dit aan de koper over te laten. Lees je mee Renault Nederland.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Barreman
Lid
Lid
Posts in topic: 10
Berichten: 59
Lid geworden op: 04 mei 2015 10:20
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Barreman »

Ook ik ben tot wanhoop gedreven met die K*Tkaart.

Eindelijk de SD maar weer eens in mn mac gestopt. Want na de GPS'bug' update niet meer gedaan, en er zal toch wel es een nieuwe kaart zijn in mijn update service.

Mac zegt : SD beschadigd.

SD backup teruggezet. daarna de SD ge-update met de RLINK toolbox. De auto heeft een hele update uitgevoerd, maar nu heb ik GEEN kaart meer.

In de RLINK store kon ik in mijn herinnering altijd mijn SDkaart beheren en zien wat er op staat ( en aan en uit vinken ) maar ik kan het niet meer vinden. De zoekfunctie hier geeft 3 miljard hits.

HELP

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




gtbs
Nieuw lid
Nieuw lid
Posts in topic: 5
Berichten: 5
Lid geworden op: 30 jul 2019 19:49
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door gtbs »

Kies in de zwarte balk: "Mijn Services"
klik dan op "Mijn Updates"
klik dan op "Mijn Apps Beheren"
Kies je SD Kaart

Hopelijk bedoel jij die optie .

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Barreman
Lid
Lid
Posts in topic: 10
Berichten: 59
Lid geworden op: 04 mei 2015 10:20
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Barreman »

@gtbs held. Waarom zouden ze het ook makkelijk maken.
De navigatiekaart was niet aangevinkt. Nu wel, en het updaten van de kaart lijkt lang genoeg te duren.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Gebruikersavatar

b.kokkelmans
Lid
Lid
Posts in topic: 12
Berichten: 70
Lid geworden op: 27 aug 2019 13:33
Actief als: particulier
Contacteer:

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door b.kokkelmans »

Bij mij staat er een update klaar, gedownload, usb in de auto...
auto zegt dat er niks op de usb staat...

Blijkbaar is er voor de Megane en Talisman een bug in de update waardoor de update niet doorgevoerd kan worden.

Lekker dan Renault.
Megane Estate 4 Gt-Line Rouge Flamme
Full option

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




tjub
Nieuw lid
Nieuw lid
Posts in topic: 1
Berichten: 9
Lid geworden op: 25 nov 2018 18:59
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door tjub »

Dit had mijn collega voor de kerst ook voor zijn Kadjar... Vreemd.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Noudje
Lid
Lid
Posts in topic: 90
Berichten: 90
Lid geworden op: 21 mar 2017 16:10
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Noudje »

Op 30 september 2019 kreeg ik de nieuwe SD kaart met uitvoering 10.15 We zijn inmiddels 4 maanden verder en heb ik voor deze kaart nog geen één update gehad. Geldt dit voor iedereen ?
Captur TCe 120 EDC Dynamique - Noir/Ivoire

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




JurJo
Lid
Lid
Posts in topic: 298
Berichten: 331
Lid geworden op: 07 dec 2014 13:01
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door JurJo »

ja Noudje, het is werkelijk een schande...

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Gebruikersavatar

Wickydude
Lid
Lid
Posts in topic: 9
Berichten: 37
Lid geworden op: 05 mei 2014 17:54
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Wickydude »

Ik heb er de Klantenservice over benaderd.
Edit: met de opmerking dat ik een abbo heb genomen en dat er tot 4 updates per jaar kwamen. Nul updates is ook tot 4, maar ik wordt er niet blij van. Aangegeven dat ik er van uit ga dat ik mijn geld terugkrijg als er binnen het jaar na aanschaf abbo geen update is geweest.

Reactie:

Hartelijk dank voor uw bericht dat wij op 16 januari jl. ontvingen, waarin u meldt geen recente updates te ontvangen voor het R-LINK systeem.

Op dit moment is de meest recente kaartversie voor het R-LINK systeem de versie V1015 Europa. Deze is via uw dealer verkregen en is op dit moment niet in de R-LINK Store te downloaden. Gemiddeld komen er twee updates in een jaar uit, omstreeks het voorjaar en najaar. De verwachting is dat er voor juli 2020 een nieuwe kaartversie uitgebracht wordt.


Ben benieuwd...

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




JurJo
Lid
Lid
Posts in topic: 298
Berichten: 331
Lid geworden op: 07 dec 2014 13:01
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door JurJo »

zit nu in de (alweer) vernieuwde Rlink store maar kan mijn kaarten niet meer terug vinden.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




JurJo
Lid
Lid
Posts in topic: 298
Berichten: 331
Lid geworden op: 07 dec 2014 13:01
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door JurJo »

Schermafbeelding 2020-02-03 om 14.39.48.png
versie 1015 bij TomTom, augustus 2018.
Als hij bij Renault in Juli uitkomt zijn we dus al bijna 2 jaar verder.
De 1015 versie is bij Renault uitgekomen in Februari 2019.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Noudje
Lid
Lid
Posts in topic: 90
Berichten: 90
Lid geworden op: 21 mar 2017 16:10
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Noudje »

Mijn 3-jarig update-abonnement loopt dit jaar 2020 af. In al die tijd heb ik iets van 4 updates gehad (waarvan één alleen een correctie op de bestaande kaart was ivm het invoeren van de 80 kilometer snelheid op franse binnenwegen) en de fameuze nieuwe kaart V 1015. Ik ga toch Renault morgen maar eens bellen om te vragen of ik voor dat gebrek aan updates niet gecompenseerd kan worden. Ben benieuwd maar niet hoopvol.
Captur TCe 120 EDC Dynamique - Noir/Ivoire

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Gebruikersavatar

Corner
Lid - en hoppa, logo 2
Lid - en hoppa, logo 2
Posts in topic: 46
Berichten: 118
Lid geworden op: 04 jul 2017 20:16
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Corner »

Klinkt als een goed idee. Kan/wil je ons de uitslag hiervan laten weten zodat we massaal een compensatie kunnen vragen?
Noudje schreef:Mijn 3-jarig update-abonnement loopt dit jaar 2020 af. In al die tijd heb ik iets van 4 updates gehad (waarvan één alleen een correctie op de bestaande kaart was ivm het invoeren van de 80 kilometer snelheid op franse binnenwegen) en de fameuze nieuwe kaart V 1015. Ik ga toch Renault morgen maar eens bellen om te vragen of ik voor dat gebrek aan updates niet gecompenseerd kan worden. Ben benieuwd maar niet hoopvol.
Captur Phase 2: Tce 90 Edition One
kleur: Blanc Nacré/Noir Etoile (QNC-GNE),
Harmonie Noire, Rund leren bekleding,
Panoramisch dak,
Bose premium systeem,
Easy Life Pack,
Led pure vision,
Emotion Noire,
Captur Instaplijsten & kofferbak lijst
kentekenplaten:opgelegde letters
Afgeleverd: 19 oktober

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Barreman
Lid
Lid
Posts in topic: 10
Berichten: 59
Lid geworden op: 04 mei 2015 10:20
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Barreman »

Ik zit nog op 1010 met Benelux zelfs...Grr

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




groen_duiven
Lid
Lid
Posts in topic: 51
Berichten: 99
Lid geworden op: 13 mei 2016 22:35
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door groen_duiven »

Wickydude schreef:Ik heb er de Klantenservice over benaderd.


Hartelijk dank voor uw bericht dat wij op 16 januari jl. ontvingen, waarin u meldt geen recente updates te ontvangen voor het R-LINK systeem.

Op dit moment is de meest recente kaartversie voor het R-LINK systeem de versie V1015 Europa. Deze is via uw dealer verkregen en is op dit moment niet in de R-LINK Store te downloaden. Gemiddeld komen er twee updates in een jaar uit, omstreeks het voorjaar en najaar. De verwachting is dat er voor juli 2020 een nieuwe kaartversie uitgebracht wordt.
2x per jaar in voorjaar en najaar. En dan komt in juli 2020 nieuwe kaart uit. Dat is ook weer een ruim begrip...

Bij mij is juli toch allang geen voorjaar meer ????


groen_duiven
Renault Clio Estate Energy dCi 90 Dynamique eco2 (met R-Link en achteruitrijcamera)
Applicatie: 11.344.3198541-8059
Kaart: Europe V1045

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




RenaultCaptur
Lid
Lid
Posts in topic: 126
Berichten: 316
Lid geworden op: 12 jun 2015 17:53
Actief als: particulier
Locatie: Numansdorp

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door RenaultCaptur »

Ik ben ook wel nieuwsgierig naar de uitslag. In juni is de mijne ook drie jaar oud.....
Renault Captur Initiale Paris (Two-tone Blanc Nacré / Noir Etoilé QNC+GNE / Panoramisch glazen dak)

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Noudje
Lid
Lid
Posts in topic: 90
Berichten: 90
Lid geworden op: 21 mar 2017 16:10
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Noudje »

Vanochtend gebeld met Klantenservice van Renault Nederland en mijn verhaal gedaan. Vriendelijke medewerker die begrip had voor mijn klacht ( 4 updates in 3 jaar incl. nieuwe kaart 10.15 terwijl bij aanschaf in de voorwaarden vermeld werd "maximaal 12 udates in 3 jaar" oftewel gemiddeld 4 per jaar). Gemiddeld worden er volgens de medewerker 2 updates per jaar geleverd maar waarom dat bij mij mis gegaan heeft kon hij niet zeggen (sic). Hij gaat een dossier over mijn klacht aanmaken en daar gaat Renault op reageren. Ik heb hem het voorstel gedaan om ter compensatie mij voor de komende 3 jaren de kaart update service gratis te verstrekken. Dit voorstel neemt hij mee in het dossier.
Wordt vervolgd.
Captur TCe 120 EDC Dynamique - Noir/Ivoire

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




Noudje
Lid
Lid
Posts in topic: 90
Berichten: 90
Lid geworden op: 21 mar 2017 16:10
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door Noudje »

Hieronder de 1ste reactie van Renault naar aanleiding van mijn klacht.

Geachte heer ....,

Wij danken u hartelijk voor uw bericht dat wij op 4-2-2020 ontvingen. Naar aanleiding hiervan kunnen wij u de volgende informatie verstrekken.

Wij kunnen uw vraag niet direct beantwoorden. Om die reden hebben wij uw verzoek doorgestuurd naar Jeremy Bäumer, Consultant Klant Relaties van Renault Nederland, die binnen 10 werkdagen contact met u zal opnemen.

Uw verzoek is bij Renault Nederland bekend onder (5-00312786), waaraan u altijd kunt refereren. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Wanneer u dat wenst, kunt u ons ook telefonisch bereiken op 0800-0303 (gratis) op werkdagen van 08.30 – 17.00 uur. Tevens kunt u terecht op onze website http://www.renault.nl.

Met vriendelijke groet,

Reinout Huese

Klantenservice
Renault Nederland N.V.
Captur TCe 120 EDC Dynamique - Noir/Ivoire

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links




JurJo
Lid
Lid
Posts in topic: 298
Berichten: 331
Lid geworden op: 07 dec 2014 13:01
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Bericht door JurJo »

ik heb gisteren ook gebeld en ben hierover zojuist terug gebeld door de verantwoordelijke man van de afdeling.
Hij vertelde dat het probleem is/was het steeds groter worden van de opslag van de kaart Europa. Waarop ik vroeg waarom ze dan niet overstapte van 8gb naar 16 gb. Hij zei dat ze dat nu ook hadden gedaan en in de nieuwe auto's dus een 'grotere' kaart zit. Hij verwacht dat de update niet lang op zich laat wachten maar omdat TomTom het eigenlijk net heeft verwerkt moet het nu weer klaar gemaakt worden voor R-link en daar gaat gauw een maandje overheen. Hij verwacht wel dat het dan om de update versie 1030 zal gaan inmiddels. Zoals bekend lopen we altijd 2 updates achter en dat kan niet anders. Ik ben gecompenseerd met 1 jaar contractverlenging van mijn tomtom live omdat die vorige maand is verlopen en ik zei dat tomtom live informatie geeft gebaseerd op de wegen van de kaarten in augustus 2018. Voorlopig ben ik hier tevreden mee en wacht de update af. Hoop dat hij in ieder geval voor eind april komt want mijn map update service loopt 1 Mei af en dan zou ik ook maar 1 update in 1 jaar hebben gehad.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Plaats reactie
  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht