Laatste Hoop r-link 2 update.

[netforce]

Hallo ,
Eerst een kleine schets van de situatie:

Aankoop op 19/12/2019 van een megane grandtour gt-line edc 160pk nieuw bij de verdeler.
kaartmateriaal gps 2018-6 update naar 2018-12 lukt prima.
Maart 2020 nieuwe update beschikbaar in de r-link store , deze word niet aanvaard
systeem in de auto aanvaard de update niet (update wel kunnen downloaden van de r-link store).
Auto moest toch op controle naar de garage (na 3 maand) dit gemeld aan de garage , zij gaven mij het advies
eventjes contact op te nemen met de klantendienst , dit zou snel verholpen worden.

Klantendienst Renault : ( een opsomming)
stuur een foto van de rlink pagina in de auto door.
stuur de fingerprint van de auto door
het is uw usb stick , gelieve een andere te kopen
het is doorgegeven aan renault frankrijk ..............
dit gaat zo door tot februari 2021 waar er word beslist een nieuwe r-link te plaatsen.
Na de plaatsing door de garage willen ze updaten (staat terug op 2018-6 van kaarten) dit lukt wederom niet
elke update van kaarten of apps lukt niet.
14 maart nieuw contract voor kaarten aangemaakt door renault frankrijk helaas nog geen mogelijkheid tot updates.

Ik hoop na meer dan een jaar proberen en oplossingen zoeken misschien hier mensen zijn
die nog een aantal suggesties hebben.
en ook of dit normaal is dat renault dit meer als een jaar laat aanslepen.

mvg

Sam