RENAULT-forum

Is dit een grap ofzo

Hmm... ik krijg nooit een bericht in de auto omtrent R-Link. Waar zou dat aan liggen?

Kaart in reader stoppen en laten zitten.
Dan de Cache leegmaken, updaten begint. Laten gaan!. Dan Backup verwijderen, updaten begint. Laten gaan! Daarna moet je de Kaart "uitvinken" en op Synchroniseren klikken. Laten updaten, daarna de Kaart weer "Aanvinken" en weer op Synchroniseren klikken, laten updaten. Dan heb je je kaart terug op je SDkaart.

Bij elke actie van updaten, wachten tot je een GROENE vinkje krijgt.

Check in http://www.renault.nl/my-renault/rlink/producten/ of daar de datum 13/4/2019 voorkomt. Indien niet, contact opnemen met de dealer of RN. In dat zelfde scherm van MY-RENAULT kan je chatten met Klantrelaties en je probleem voorleggen.
Je zou voordat je gaat Chatten eerst de Synchronisatie procedure doorlopen, anders krijg je van Klantrelaties te horen dat je eerst je kaart moet synchroniseren. Vervelend als je geen Navigatiekaarten meer ziet. Heb ik ook één keer gehad in 2,5 jaar tijd, nog niet eerder problemen met R-Link. Omdat mogelijk mijn SDkaart defect is geraakt, een bon van RN gekregen, moet het eind deze maand afgeven bij de dealer voor een nieuwe SDkaart met de nieuwste TomTom versie. Heb nu tijdelijk een vervangende SDkaart van de dealer gekregen om toch te kunnen navigeren.
Vraag eens aan je dealer om een ander kaart te mogen uitproberen, ééntje uit een ander Captur. En laat je niet vertellen dat het niet kan, want mijn dealer heeft bewezen dat het mogelijk is, getuige de "leenkaart" die ik nu in bezit heb.

@Theo-R-Link, heb je al geprobeerd om vóórdat je gaat updaten, eerst je SDkaart in de reader te stoppen, daarna je R-LinkToolbox te openen en zowel de Cache als Backup te legen/verwijderen. Je zal zien dat je ineens wel verbinding krijgt en de updates binnen komen. Dit wat ik nu hier schrijf, heb ik van Klantrelaties van RN. Ergens in een bericht hier op het forum heeft iemand dat ook al vermeld in een keurige handleiding voor het updaten.

Misschien doe je dit al, niet onaardig bedoeld, maar probeer het nogeens in de juiste volgorde: 1. SDkaart in de reader / 2. R-LinkToolbox openen en Backup verwijderen, update wordt automatisch gestart, dus even geduld tot je het groene vinkje ziet /3. Cache van R-LinkToolbox legen, updates stromen weer binnen. Dus weer geduld. Als je weer een groene vinkje ziet / 4. SDkaart verwijderen, je Kangoo starten en dan de SDkaart in je auto R-link stoppen. Mogelijk krijg je een melding: Update Mislukt, maar ik heb ervaren dat de Update wel degelijk zijn geïnstalleerd (gecheckt samen met de dealer).

O ja, en elke dag eenzelfde e-mail naar Renault sturen werkt alleen maar in je nadeel, want stel dat ze jou zo langzamerhand beu zijn, lezen ze je e-mails niet meer. Wat als je een keer een erger probleem hebt en via mail contact opneemt met Renault. Zouden ze je mail dan nog lezen? Denk het niet. Succes man.

@Theo-R-Link, zie link: http://www.renaultforum.nl/forum/backup ... ml#p143381

Re: Backup of kopie SD-kaart R-Link
Berichtdoor JPS15 » 13 Dec 2015 19:23

Nu een kopie van de SD-card gemaakt met RLinkExplorer.
Eerst van originele SD-card de 4 TomTom.00x bestanden met RLinkExplorer (copy/paste) lokaal opgeslagen.
Daarna nieuwe SD-card gekoppeld aan de PC en dan via menu Tools - Buld new SD-card. (duur minstens 1 uur)
Bemerk in de auto geen verschil tussen de originele SD-card en de kopie.
Dus ook de navigatiekaart van Europa werkt.

@Theo_R_LInk, Is jouw SDKaart finaal stuk? Daar zat toch Benelux op? Ik heb van Benelux de files TomTom.000 en TomTom.001 op de pc staan. Zou ik je daarmee van dienst kunnen zijn. Totale grootte is 3,66 GB. Kan je daar je SDkaart weer mee kunnen herstelen? Ik ga eens googlen hoe en waar ik die files kan uploaden.

Haha, dus Renault biedt Systeemupdates voor de lol aan . Van kijk jongens hier is een update, maar doe er lekker niets mee, anders loopt je R-Linkje in de soep

Uitgeluld dus! In Nl niet anders, zij hebben altijd gelijk en jij mag het ermee doen.

Dank Marguerite voor het emailadres. Ik heb het opgeslagen voor het geval ik RN weer nodig mocht hebben. Schijnt dat berichten via hun site: https://www.renault.nl/contact/ en dan klikken op overige vragen niet doorkomen.

Reageert RN op mailtjes? Bij mij, 2x mail gestuurd, nooit enig reactie ontvangen.

Dit is ook mijn eerste Renault. Is dit ook mijn laatste, dat zou best kunnen. Als je op een bepaalde leeftijd komt, dan koop je geen andere auto meer. Heb ik spijt van mijn Captur, niet echt. Niet echt, omdat bij de aanschaf, de verkoper zei dat je voor € 50,00 per jaar de TomTom kan updaten. Dat blijkt nu € 99,00 te zijn. Met de R-Link heb ik nog geen problemen gehad. Enige minpunt was dat tijdens de vakantie in een Warm land (auto was 5 maanden en 1800 km op de teller), de benzinemeter niet meer werkte, dus was het steeds tanken na ongeveer 300 km rijden, om zeker te zijn. Terug van vakantie naar de dealer en de computer werd gereset. Probleem verholpen! Hiermee wil ik aangeven dat elke auto een storing kan krijgen, daardoor hoeft het product nog niet slecht te zijn. Updaten via de pc verloopt ook goed, nog steeds geen rare fratsen gezien, zoals enkele hier op het forum ondervinden. Misschien heb ik alleen maar geluk.