RichTrip schreef:Maar als ik het goed begrijp dan heb je alleen een mail gehad, terwijl je zo'n beetje de hele week hebt gesmeekt om een telefoontje?
Yep alleen een mail net na 18:00 vandaag..
Maar goed, kan gebeuren natuurlijk, men kan het heel druk hebben, maar een teken van leven had plezierig geweest, dat dan weer wel.
Ergens over de gehele week was er toch wel tijd om te terug te bellen...
Jawel er zat zeker een opening in de mail was weer uiterst vriendelijk, maar maandag geen Twingo...
En daar ging het nu om, Maandag hadden we besproken dat de Riem of nu of later zou moeten gebeuren.
Maar de dealer wilde het schema niet door de war gooien, de auto heeft 21.000 km gelopen. Als de riem nu gedaan zou worden was het gratis maar raad de dealer af. Echter volgend jaar moesten we dan ruim 350,- betalen. Dat vond ik niet fair en vroeg om een oplossing. Deze oplossing zou er dinsdag ochtend zijn en aan ons worden terug gekoppeld. Alleen .. gebeurde dit niet, dus heb ik een aantal maal gemaild en een paar keer morgensvroeg gebeld. Maandag zouden we dan de auto kunnen kopen...
Alleen we zijn nu een week verder en er is nog steeds geen oplossing voor de distributie riem...
Dus nu de huidige auto maar woensdag laten keuren, en dan zien we wel weer even, dan is die druk eraf.
RichTrip schreef:
Maar voor een buitenstaander is het altijd lastig om er een oordeel over te hebben.
En daar heb je 100% gelijk in, het verhaal is heel éénzijdig, de dealer zal het oprecht mega-druk hebben gehad.
Wellicht vakantietijd ik weet het niet, ..maar ik had graag een belletje gehad, ik heb zeker 3 maal heel netjes gevraagd om teruggebeld te worden, zonder resultaat. Dat valt bij ons verkeerd!!
Wellicht moeten wij er ook luchtiger in staan hoor, maar op dit moment niet.
De Espace gaat er sowieso komen!