De Nieuwe ZE Services App en site

[Injector1]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Ik heb de tip gekregen, om de Zoe even op te starten en weer af te zetten.
Daarna werkt de app . prima.
Als de Zoe een lange tijd, ik weet niet hoelang, niet is gebruikt, is de Zoe in diepe slaap en werkt het programmeren niet.
Ik had de zelfde klacht, met het programmeren van een laadprogramma.
Ik kreeg op dit forum bovenstaande tip.

[ZoeR110]

Het lukte niet ondanks dat ik er dagelijks in rij. Dus nav je tip maar even in de auto gaan zitten met de motor aan en toen lukte het meteen .

Erg bedankt!

[king006]

De notificaties stonden ook netjes op mijn iPhone ik kan de optie alleen nergens meer vinden? heeft Renault hem weer verwijderd?

[wouter1971]

Sinds afgelopen zaterdag hebben wij ook een Zoe erbij naast de Tesla. Maar wat een gedoe met die app van Renault zeg pffff. Bij Tesla werkt alle functionaliteit vanaf dag 1. Activatiecode bij Renault regelen voor onze 2e hands Zoe is al onduidelijk hoe dat moet. Via de r-link site gratis ZE Connect besteld voor 12 maanden. Medewerker van Renault geeft aan dat ZE Interactive meer functionaliteiten biedt maar onduidelijk welke. Maar wacht nu al sinds Zaterdag op die activatiecode. ZE Interactive is 24,95 euro maar geen idee hoe dat dan werkt. Iemand die me de verschillen kan uitleggen? Alvast bedankt

[HarmOtten]

@wouter1971,
In dit bericht leg ik de verschillende abonnementen uit. Kan zijn dat die inmiddels iets aangepast zijn, maar volgens mij is het grotendeels nog hetzelfde. Laat via dat draadje maar even weten of je er wat aan hebt.

[wouter1971]

Gezien ik zal daar reageren

[daf55]

Op pagina 10, nu een dik half jaar geleden de vraag gesteld of de app op 2 telefoons geïnstalleerd kan worden? Ik heb volgens mij het antwoord nog niet voorbij zien komen?

Mijn vrouw rijdt net zo vaak met de Zoe, en zij weet vaak beter wanneer zij of ik weg moet 's morgens. Dus als zij makkelijk de startijd van de verwarming kan plannen heel graag!

De app werkt trouwens op 1 telefoon wel heel goed icm de nieuwe Zoe!

[Knarf93]

Tuurlijk, gewoon de app downloaden en inloggen met dezelfde inloggegevens.

[daf55]

Tuurlijk, gewoon de app downloaden en inloggen met dezelfde inloggegevens.

Ging het maar zo gemakkelijk...

[king006]

Tuurlijk, gewoon de app downloaden en inloggen met dezelfde inloggegevens.

Ging het maar zo gemakkelijk...

Waar loop je tegenaan?

[GertjanVB]

Alternatief; Zeddy
https://apps.apple.com/nl/app/zeddy/id1451295003
Moet je nog steeds een inlog hebben;

Checklist;

• VIN losgekoppeld van vorige eigenaar door Renault
  Registratie bij MyRenault https://my.renault.nl
  Registratie bij R-Link https://nl.rlinkstore.com/
  Registratie voor app https://www.renault.nl/my-renault-app.html
  Verkrijg de code voor de app via de app
  Go.....

In december is Renault blijkbaar weer begonnen met de database voor de laadsessies te vullen. met Zeddy kun je al je laadsessies zien en wat charmanter opgesomd dan Renault het deed.

[Sordone]

Zie ook het topic: zeddy-ios-app-t30723.html

[king006]

Alternatief; Zeddy
https://apps.apple.com/nl/app/zeddy/id1451295003
Moet je nog steeds een inlog hebben;

Checklist;

• VIN losgekoppeld van vorige eigenaar door Renault
  Registratie bij MyRenault https://my.renault.nl
  Registratie bij R-Link https://nl.rlinkstore.com/
  Registratie voor app https://www.renault.nl/my-renault-app.html
  Verkrijg de code voor de app via de app
  Go.....

In december is Renault blijkbaar weer begonnen met de database voor de laadsessies te vullen. met Zeddy kun je al je laadsessies zien en wat charmanter opgesomd dan Renault het deed.

Helaas laat hij ze alleen niet allemaal staan? Komt dat door de app of door Renault?

[GertjanVB]

Die vat ik niet, ff naar het Zeddy topic

[king006]

Die vat ik niet, ff naar het Zeddy topic

Done!

[daf55]

Tuurlijk, gewoon de app downloaden en inloggen met dezelfde inloggegevens.

Ging het maar zo gemakkelijk...

Waar loop je tegenaan?

Ik heb een adblocker op de telefoon staan die de app tegenhield! Die even uit gezet, geïnstalleerd en voila, het werkte gelijk!

[Herrald]

Ik ben aan het proberen om de app van onze nieuwe Zoe aan de praat te krijgen.
Ik ben nu aangekomen bij de stap met de R-Link 2 toolbox.
Ik heb een USB stick in de ZOE geplaatst, een Fat32 geformateerde USB stick van 32gb.
Als ik deze 2 minuten ingestoken laat, dan wordt er een map aangemaakt: AllianceNDSMapConfig
Met daarin 1 bestand: AllianceNDSMapConfig
Als ik de stick in mijn pc plaats, gebeurt er niks. De Toolbox software blijft staan op "please insert a USB flashdrive"
Wat doe ik verkeerd?
Erg omslachtig en niet gebruikersvriendelijk zo.
Ik hoop dat hier iemand mij kan helpen.
Groeten,
Herrald

[GertjanVB]

Weet niet welke type Zoe, maar voorheen moest je de SD kaart uit de Zoe in de PC/Mac plaatsen. Daarop wordt de software gezet, die je met het Adidas-netwerk naar de Zoe brengt, alwaar de R-link de upgrade zal starten

[king006]

Bij RLINK2 gaat het via USB. Heb je https://easyconnect.renault.nl/uploads/ ... ide_NL.pdf bekeken?

[GertjanVB]

Zit dat in de nieuwe Zoe?
#nieuwe uitdaging

[king006]

Rlink2 zit inderdaad in de nieuwe Zoë.

[Herrald]

Ook krijg ik een melding dat mijn vin ongeldig is.
Ik heb het een paar keer gecontroleerd. Ik heb toch echt de goede ingevoerd.
Ik ga maar eens langs de dealer. Kan toch niet zo moeilijk zijn.

[king006]

Ook krijg ik een melding dat mijn vin ongeldig is.
Ik heb het een paar keer gecontroleerd. Ik heb toch echt de goede ingevoerd.
Ik ga maar eens langs de dealer. Kan toch niet zo moeilijk zijn.

Dat had ik bij mijn Zoë ook in de ZE APP. Vervolgens even paar dagen gewacht en het werkte er moet denk ik een activatie plaatsvinden bij Renault voor de auto. Controleer je abonnementen eens?

[Mastah]

Rlink2 zit inderdaad in de nieuwe Zoë.

Even om misverstanden te voorkomen, in de nieuwe Zoe zit geen Rlink(2) maar zit Easylink.
Easylink gebruikt geen SD-kaarten of USB om te updaten, daar worden alle updates automatisch door Renault uitgevoerd via de 4G-verbinding.

[GertjanVB]

Dank

[king006]

Rlink2 zit inderdaad in de nieuwe Zoë.

Even om misverstanden te voorkomen, in de nieuwe Zoe zit geen Rlink(2) maar zit Easylink.
Easylink gebruikt geen SD-kaarten of USB om te updaten, daar worden alle updates automatisch door Renault uitgevoerd via de 4G-verbinding.

Dank voor de correctie!

[Herrald]

Ook krijg ik een melding dat mijn vin ongeldig is.
Ik heb het een paar keer gecontroleerd. Ik heb toch echt de goede ingevoerd.
Ik ga maar eens langs de dealer. Kan toch niet zo moeilijk zijn.

Dat had ik bij mijn Zoë ook in de ZE APP. Vervolgens even paar dagen gewacht en het werkte er moet denk ik een activatie plaatsvinden bij Renault voor de auto. Controleer je abonnementen eens?

In de app bij Connected services staat: "You don't have any contracts"
Daaronder bij de garantie staan wel informatie.
We hebben de auto bijna twee weken, dus het wordt nu toch wel tijd dat we de verwarming op afstand in kunnen schakelen enzo.

Op de website bij renault staat deze instructie:
Synchroniseer jouw auto met het VIN-nummer en de activeringscode (Dit betreft het Z.E. contract R-Link. De activeringscode van EASY LINK verkrijg je in de auto bij het koppelen van de MY Renault App)Indien je de activatiecode van jouw auto (alleen indien het R-Link betreft) niet meer weet, neem dan contact op met Renault klantenservice via 0800-0303.

Ik heb geen activiatiecode gezien.
Misschien maar eens bellen.

[king006]

Ook krijg ik een melding dat mijn vin ongeldig is.
Ik heb het een paar keer gecontroleerd. Ik heb toch echt de goede ingevoerd.
Ik ga maar eens langs de dealer. Kan toch niet zo moeilijk zijn.

Dat had ik bij mijn Zoë ook in de ZE APP. Vervolgens even paar dagen gewacht en het werkte er moet denk ik een activatie plaatsvinden bij Renault voor de auto. Controleer je abonnementen eens?

In de app bij Connected services staat: "You don't have any contracts"
Daaronder bij de garantie staan wel informatie.
We hebben de auto bijna twee weken, dus het wordt nu toch wel tijd dat we de verwarming op afstand in kunnen schakelen enzo.

Op de website bij renault staat deze instructie:
Synchroniseer jouw auto met het VIN-nummer en de activeringscode (Dit betreft het Z.E. contract R-Link. De activeringscode van EASY LINK verkrijg je in de auto bij het koppelen van de MY Renault App)Indien je de activatiecode van jouw auto (alleen indien het R-Link betreft) niet meer weet, neem dan contact op met Renault klantenservice via 0800-0303.

Ik heb geen activiatiecode gezien.
Misschien maar eens bellen.

De activatiecode kun je opvragen bij de Renault Dealer. Deze kun je echter alleen krijgen als je ook 'betaalde' diensten afneemt. Volgens jouw melding staan er geen actieve contracten?

[Herrald]

In de Zoe zijn de connected services de eerste drie jaar gratis.
Maar ik denk dat de dealer dat moet activeren ofzo.
Moet toch nog langs. Dus ga het daar maar eens vragen.

[king006]

In de Zoe zijn de connected services de eerste drie jaar gratis.
Maar ik denk dat de dealer dat moet activeren ofzo.
Moet toch nog langs. Dus ga het daar maar eens vragen.

De dealer moet dat inderdaad activeren.

[Injector1]

Vandaag onze nieuwe Renault Zoe Intens R 135 opgehaald.
Ik probeer mijn mobiel te koppelen aan de Zoe.
Heb ik nu wel, of niet een activatiecode nodig?
Ik heb er van dealer geen een gekregen.
Bij mijn laatste Zoe, kreeg ik een activatiecode.
Wie weet het?
Alvast bedankt, voor eventuele reactie

[Rickvp]

Vandaag onze nieuwe Renault Zoe Intens R 135 opgehaald.
Ik probeer mijn mobiel te koppelen aan de Zoe.
Heb ik nu wel, of niet een activatiecode nodig?
Ik heb er van dealer geen een gekregen.
Bij mijn laatste Zoe, kreeg ik een activatiecode.
Wie weet het?
Alvast bedankt, voor eventuele reactie

Hier nog een eigenaar van een nieuwe Zoë Intens R135. Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de dealer een mail gestuurd. Het lijkt er in ieder geval op dat ik niet de enige ben met dit probleem.

[Mastah]

De activatiecode verschijnt vanzelf op het display van de Easylink, zodra het systeem aan de kant van Renault geactiveerd is. Dat laatst kan eventjes duren (ik heb 72 uur gehoord, voor mijzelf duurde het 2 dagen).
Heb even geduld, misschien gaat het nu ook iets langzamer omdat Renault veel nieuwe Zoes te verwerken heeft in de administratie?

[GertjanVB]

Het is vrij onnodig en nutteloos om de voorgaande post te citeren, het wordt desondanks wel een gewoonte blijkbaar.
Maak het een goed voornemen om dat niet meer te doen, dan past er meer nuttige info op een bladzijde.
No hard feelings, evenzogoed veel dank

Mbt het onderwerp; Renault software at work, bij aflevering auto (nog beter even van te voren) even bij je dealer benadrukken om alles voor easylink zsm te regelen, of te horen wanneer eea operationeel is. Je auto/VIN moet idd door de dealer/Renault NL geactiveerd worden. Daarna mag je je door de gebruikersvriendelijke UI van Renault worstelen.

[Rickvp]

Het is nu gelukt om het easylink systeem te "verbinden" om zo data delen toe te staan met Renault.

Dit is als volgt gelukt:
- stap in de auto, het easylink systeem staat dan in het profielkeuzescherm. Er staat onder de profielkeuze een knop "verbinden".
- activeer de auto ("start" de motor) en druk op de knop "verbinden"
- vervolgens kreeg ik een melding dat de activatie was gelukt en dat het 72 uur duurt voordat het systeem is geactiveerd.

Bovenstaande stappen heb ik niet in een handleiding van Renault kunnen vinden.

Verstuurd vanaf mijn Nokia 6.1 met Tapatalk

[Injector1]

Bedankt voor de info.
Maar ik heb toch nog een vraag.
Moet bij
je mobiele telefoon , de Bluetooth functie uitzetten?
Voor dat je in de auto gaat zitten?
Als het goed is, zou je toch een code moeten krijgen, die je in de MY Renault App in moet
voeren?
Bedankt voor eventuele reactie.