Niet werkend Start Stop systeem

[Nesch]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Je moet gewoon contact opnemen met Renault Nederland, het probleem voorleggen dat bij vervangen van de accu en de sensor het probleem opgelost is, Renault neemt dan contact op de dealer zodat e.e.a. Opgelost kan worden.

[RobCaptur]

Nesch zie mijn bericht van 16-8

door RobCaptur » 16 Aug 2015 05:15

Ik heb inmiddels per brief een klacht ingediend over het start en stop systeem want ik vind dat ik recht heb op een goed werkend systeem. Eerlijk gezegd voel ik me eigenlijk misleid. Na een half jaar ongeveer stopte het met werken en nu erger ik me er steeds meer aan als ik weer eens ergens lang moet stilstaan bij stoplichten bijv. en er staat weer op mijn scherm "Start en stop systeem niet beschikbaar". En dan te bedenken dat mijn nieuwe auto zuinig moest zijn en vooral ook een start en stopsysteem moest hebben. Ja dat start en stopsysteem heeft hij maar het werkt niet en de chefmonteur heeft gezegd dat het bij mij niet meer zal werken ook omdat de dynamo de accu niet vol genoeg oplaadt. Ben benieuwd wat ik voor reactie krijg.

Maandag naar de garage en die weten van de vele klachten en mogelijke oplossing door vervanging van de sensor enz.

[mechanic]

Ook na het vervangen van de bcm/bcu blijven er problemen dus dat is niet de uiteindelijke oplossing.
Je betaald voor een auto met s&s en als de garantie voorbij is en nog niet is opgelost mag je zeker een tegemoetkoming claimen.

[RobCaptur]

Ik ben wel eens benieuwd wat een rechtsbijstandsverzekering of advocaat hierover zou zeggen.

[RobCaptur]

Maandag ochtend om 8 uur zijn ze aan de slag gegaan met mijn Captur.
Dinsdag ochtend kreeg ik een telefoontje dat het een dag langer gaat duren omdat ze alle testen hadden gedaan en daarover contact hadden gehad met Renault Nederland en die hebben gezegd dat er een andere sensor in moet. De sensor, zei de chefmonteur, regelt het laden van de accu. De nieuwe sensor zou er voor zorgen dat de accu sneller en voller geladen wordt zodat het start en stop systeem werkt en blijft werken. De sensor moest besteld worden en is er woensdagmorgen om 8 uur als de monteurs beginnen en dan een uur later is hij klaar. Met een werkend start en stopsysteem zei hij.
Overigens had ik maandag avond ook nog een mail gekregen van Renault Nederland dat de garage alle testen al bijna hadden gedaan en dat zij, RNL en de garage, dinsdag ochtend weer overleg hebben over de stand van zaken. Dus ze nemen het wat mij betreft wel serieus.
Nu hopen dat het zal blijven werken.

[Nesch]

Bij mij is inderdaad zoals ik eerder heb vermeld de accu en de sensor vervangen, het werkt tot op heden wel, echter als je de airco gebruikt, is de start en stop systeem niet meer beschikbaar.

[RobCaptur]

De airco heb ik zelden aan dus dat zal dan bij mij niet zo'n probleem zijn.
Maar ik zal het afwachten en kom er later nog wel eens op terug.
Maar klagen bij Renault Nederland helpt in elk geval wel want dan wordt er wel serieus naar gekeken.

[RobCaptur]

Vandaag mijn Captur weer terug met een nieuwe sensor die volgens de chefmonteur ervoor zal zorgen dat mijn accu sneller volgeladen wordt. Volgens de chefmonteur is deze sensor nog maar onlangs gemodificeerd dus ik adviseer iedereen met een niet werkend systeem naar de garage gaat.
Ook telefoon gehad van Renault Nederland met de vraag of ik naar tevredenheid ben geholpen en dat ze er van uit gaan dat door de nieuwe sensor het probleem blijvend is opgelost.

[Samoeroy]

Na 6 weken eindelijk bericht van Renault Nederland over mijn klacht. Ze hebben contact gehad met de dealer en er zou geen probleem zijn Bij mij heeft het S&S systeem maanden niet gewerkt en er zou geen probleem zijn?? Afspraak gemaakt voor onderhoudsbeurt volgende maand, en wederom gevraagd of ze de accu willen nakijken en/of vervangen. Ondertussen een nieuwe auto besteld. Ik heb nog nooit zo snel alweer een nieuwe auto gekocht. Dit is mijn eerste Renault,en ja, ook mijn laatste.

[RobCaptur]

Benieuwd wat je nieuwe is en welke had je nu?

[Axel57]

Een andere auto kopen omdat het S&S systeem niet goed werkt?

Vind het nog al wat. De meeste zullen er het geld niet eens voor hebben, maar ondanks dat ook ik vind dat ze moeten zorgen dat het werkt al is het geen wondermiddel.

Ook mijn systeem werkt niet of nauwelijks. Bij de laatste beurt is de accu opgeladen en ja dan werkt het een aantal weken wel redelijk.

Ben benieuwd of bij RobCaptur de sensor werkt.

[WillemS]

Wat ik me afvraag, monteren ze wel een speciale S@S batterij.

[Nesch]

Sinds er bij mijn captur er een andere accu en sensor is ingegaan, werkt het bij mij prima.
Echter bij gebruik van de airco, laat hij weten dat de start en stopsysteem niet beschikbaar is,
Maar dat schijnt normaal te zijn.

[RobCaptur]

Ik heb het helaas door trieste familie omstandigheden nog niet kunnen testen.
Mijn dealer belde me vanmiddag ook met dezelfde vraag of de storing was verholpen maar ik kon hem dus nog geen uitsluitsel geven.
Maar zodra ik het weet, dat kan echter nog wel zeker een week duren laat ik het hier weten.

[Axel57]

sterkte, we lezen het vanzelf

[Axel57]

Even bij mijn dealer geinformeerd.

Zijn inderdaad nieuwe sensoren en ik mag er om komen.

[Huite]

Iemand al een idee wat voor sensor dit is?
En waar is/wordt deze geplaatst?

[RobCaptur]

Een heel klein blokje en die wordt aan je accu geplaatst. Volgens de chefmonteur zorgt die ervoor dat je accu sneller voller wordt geladen.

[Huite]

OK! En dat is dan geen vervanging maar een toevoeging?

[Bas1975]

Sensor meet conditie van accu en geeft dit aan ecu door, welke dan bepaald wanneer er geladen moet worden. Zit er nu ook al in, maar nieuwe sensor kan andere parameters hebben.

[Huite]

Duidelijk zo

[Axel57]

Hij zit erin, ben benieuwd.

[Helly Hansen]

Effect van mijn nieuwe accu is weer helemaal verdwenen. Het S/S systeem werkt ondanks gunstige omstandigheden weer helemaal niet . Ik heb het opgegeven Ben er helemaal klaar mee.Overigens net mijn captur weer strak laten zetten door een heftige hagelpui van drie weken geleden.

[RobCaptur]

Nou dat is dubbel triest Helly.
Maar mijn start en stop werkt tot heden toe ook nog niet. Ik heb 8 ritten gereden sinds er een nieuwe sensor in zit maar het heeft dus nog niet gewerkt. Ik zie het maandag en dinsdag nog aan en als het dan dinsdagavond niet werkt dan ga ik woensdag weer contact opnemen met de garage, die wilde tenslotte ook graag weten of het opgelost is.

[Nesch]

Niet Alleen de sensor Moët vervangen worden, ook de accu Moët vervangen worden.
Bij min werkt het nu toe prima.

[Axel57]

Ik heb ook nog geen verbetering kunnen merken.

Maar kan ook aan het gebruik van de auto liggen zoals wij hem gebruiken?

Ik blijf het een paar weken in de gaten houden.

Met mijn accu is denk ik niks mis werd alleen niet voldoende opgeladen en dat zou met de nieuwe sensor opgelost moeten zijn.

[RobCaptur]

Met mijn accu is denk ik niks mis werd alleen niet voldoende opgeladen en dat zou met de nieuwe sensor opgelost moeten zijn.

Zo is mij dat ook uitgelegd dus ik wacht dit ook even af, tot woensdag, en als het dan niet werkt ga ik terug.

[RobCaptur]

Ben ik me vandaag helemaal rotgeschrokken. Ik stopte en toen ging mijn motor uit, het start en stop systeem werkte ineens na 6 dagen dus blijkbaar wordt de accu met de nieuwe sensor nu toch beter opgeladen.
Voorlopig werkt het dus nu.

[Axel57]

Mijn systeem werkt ook wel maar ik denk dat het vaker zou moeten werken. Maar dat kun je nergens zelf controleren.

[RobCaptur]

Nee Axel dat kun je alleen controleren door even te stoppen en hem uit de versnelling te zetten. Dat heb ik iedere dag gedaan om te kijken of het al werkte. Ik rijd altijd alleen maar ritten van 18 km maar ook dan moet het gewoon werken.

[Axel57]

Als je elke dag dezelfde route rijdt kun je het mooi vergelijken.

Nu rijdt mijn vrouw er hoofdzakelijk in en ik vooral in het weekend, dus dat is wat lastiger.

[Dré]

Mijn nieuwe accu doet het voorlopig toch beter.
Zonder nieuwe sensor!

[RobCaptur]

Ik ben blij voor je maar ik hoop dat het ook zo blijft. Ook je nieuwe accu komt op een gegeven moment onder de 80% en dan werkt ook dat niet meer. Door de sensor wordt de accu sneller opgeladen en zou deze ook beter boven het kritieke niveau van 80% blijven. Zo is mij in elk geval uitgelegd.

[WillemS]

Ja, het wachten is op de eerste koude nacht.

[RobCaptur]

Ja idd. daar ben ik ook bang voor want als het echt koud wordt dan loopt de accu vanzelf wel terug en mijn auto staat soms wel 4 tot 8 dagen stil.
Ik heb al veel gezocht op internet hoe dat bij andere merken is maar ik word er niets wijzer van.

[Huite]

Je hoeft niet naar andere merken te kijken hoor...!
De Capturs met een dieselmotor hebben namelijk géén problemen met het SS-systeem.
Ook de 4 a 5 Clio's 4 die mijn vrouw tot nu toe gereden heeft gaven geen problemen met dit systeem.
Zelfde 90 pk 3-cylinder...

Renault weet dus verdomt goed hoe het moet én wat er aan de hand is!