R-link

[Reneetje]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Ik hoop dat ie bij aflevering volgende week helemaal up to date is, dan heb ik dat gedoe de niet direct

[Huite]

Dan zou ik mijn dealer toch even "coachen" en hem vragen de 317 firmware vooral niet te vergeten!

[Scenicized]

Dat zou ook mijn idee zijn!

[Theo-R-link]

Ik vreet mijn hart op, als ik jullie over die 317 hoor. Ik zit met 313 en in België weet niemand van het bestaan van 317. Wat mijn vooral interesseert: ik las hier dat iemand zijn GSM nu wel herkend wordt en daarvoor niet.

[Jeffrey71]

Ik vraag mij af als als het niet mogelijk is om vanaf België via een VPN verbinding in te loggen op de Nederlandse server of een engelse server.
Misschien dat je dan wel de mogelijkheid hebt om de download uit te voeren.
Een handig programma die ik zelf hiervoor gebruik is tunnelbear.
Op deze manier kan ik ook content bekijken die normaal alleen te zien is voor Amerikanen.
Ik zou zeggen ga op zoek en probeer het eens uit je weet maar nooit.

[MartijnEV]

Is er nu al weer een update?
krijg deze melding net in de auto.

Ik heb deze melding ('Bericht') ook gekregen. Datum die bij dit Bericht staat is 26 mei 2014.

Dit is dus NAdat ik heb geupdate naar 317; dat was al op 23 mei.

In MyRenault staat geen melding van een nieuwe update.
SD-kaart in de computer gestoken: ook de R-Link Toolbox maakt geen melding van een nieuwe(re) update.

Ik denk dat 317 toch de laatste versie is, maar dat het Bericht van 26 mei te laat vanuit het data center naar de auto's is verstuurd. Wel slordig dat het data center niet eerst controleert welke auto's de update tussen 22 mei (verschijnen 317) en 26 mei (versturen Bericht) al uitgevoerd hebben.

[Huite]

@Theo-R-Link
Of je tuft even de Nederlandse grens over en doet een Nederlandse Renault dealer aan.
Is plusminus 10 minuten "werk" indien geladen via de Renault usb stick.
Meteen even pindakaas, drop en drugs kopen natuurlijk!

[Huite]

@MartijnEV
Dan zou ik gewoon updaten.
En ons op de hoogte houden van de uitkomst uiteraard!

[MartijnEV]

@MartijnEV
Dan zou ik gewoon updaten.
En ons op de hoogte houden van de uitkomst uiteraard!

Dat heb ik dus al gedaan op 23 mei. Toen ging mijn R-Link van versie 313 naar 317.

Die update ging overigens vlekkeloos. Zie het beeldverslag een aantal posts terug in dit topic.

Ik merk nu we de update een aantal dagen hebben, dat 317 veel problemen oplost:
- systeem reageert sneller en 'beter'
- volume radio reageert direct
- telefoon die eerst niet werd herkend, kan nu wel gekoppeld worden
- voorkeur Routetype Altijd Vragen wordt nu eindelijk onthouden in TomTom
- betere meldingen tijdens de update

[Huite]

@MartijnEV
Ik doelde op de update/melding met de datum 26 mei!
Dat van jouw eerdere 317 update (met foto's) heb ik uiteraard gezien/gelezen.

[MartijnEV]

Ha ja maar die van 26 mei is dus geen update! Was gewoon een te laat verzonden bericht over de 317 update...!

[Jeffrey71]

Ook bij mij geen nieuwe update beschikbaar bij my renault. De melding was dus voor de 317 ver. Erg slordig weer van Renault laat weer zien dat het systeem totaal niet doordacht is. Mensen die de 317 ver er al in hebben zitten zouden deze melding niet meer moeten krijgen. Blijft over dat de 317 ver wel erg goed werkt voor mij. Heb nergens meer last van en daar gaat het om.
Mensen die nog kaartuitval of radio problemen hebben raad ik snel aan deze update te draaien.

[JanssenB]

Tweede poging en de update is nu netjes gelukt.

[Jurjen]

Ik krijg zowel de melding van de update via de auto en de RL-Tool. Het lukt mij echter niet om de kaart te updaten, er zou een probleem zijn met de SD-kaart. Zowel op een PC als op een MAC. Heeft iemand dit weten op te lossen?

[MartijnEV]

Heb je nu de 313 versie of al 317? Als je nu nog 313 hebt kan de melding van 'beschadigde kaart' voorkomen, gewoon in de Mac/pc laten zitten en Downloads starten. Dan rustig wachten tot de hele update is geïnstalleerd.

[renault15.17]

Ik krijg ook de melding. zowel in de auto als op de PC. Maar wat ik ook probeer, verder dan versie 311 komt mijn systeem niet. Maar aan de andere kant, ik heb eigenlijk zelden of nooit de problemen ondervonden die ik op dit forum lees.
Ben benieuwd maandag als de Zoe voor haar eerste jaarbeurt bij de dealer is geweest. Heb Arend nog maar even extra gemeld dat ze R-link moeten updaten. Een update voor de radio (afzonderlijk) was al door Renault opgedragen.

[Jurjen]

Ik voel me een behoorlijke randdebiel, waar kan ik het versie nummer vinden in R-Link? Als ik de SD-kaart in het slot van de Mac laat zitten gebeurt er verder niets. De foutmelding blijft staan in de toolbox. Wat verder te doen?

[MartijnEV]

In R-Link : Systeem - Instellingen vind je het in het tweede menu een button 'Versie-Informatie'.
Ook vind je hier een button 'SD-kaart Verwijderen'. Heb je die wel gedrukt vóórdat je het SD kaartje uit de auto haalde?

[Jurjen]

Ik meende niet de versie informatie van R-Link onder TomTom te vinden. 3.11 dus. Ik heb correct de sd kaart verwijderd, maar steeds blijft de Toolbox dezelfde foutmelding geven. Het bestand is wel gedownload. De kaart is ook niet gelocked. Iemand nog een idee?

[Jeffrey71]

Wat je nog zou kunnen doen is het volgende.
In de toolbox bij instellingen heb je verschillende optie`s voor backup en downloaden. De laatste is direct downloaden zonder een backup te maken van de kaart.
Kies deze optie en activeer de nieuwe status.
Stop de sd kaart in de kaartlezer en probeer opnieuw of de download nu wel gaat.
Succes

[Jurjen]

Werkt ook niet, om gek van te worden. Ik ga morgen wel naar de dealer...

[Huite]

door renault15.17 » Wo Mei 28, 2014 8:54 pm
(...................................) Maar wat ik ook probeer, verder dan versie 311 komt mijn systeem niet. Maar aan de andere kant, ik heb eigenlijk zelden of nooit de problemen ondervonden die ik op dit forum lees.

Heb gelukkig ook relatief weinig gedoe met R-Link gehad.
De invloed van de 317 is desalniettemin duidelijk merkbaar.
Zo had het systeem vanaf dag 1 moeten zijn.
Hoop en verwacht dat er nog ruimte voor verbetering is.
Ook erg benieuwd naar het product van Menavrus!

[MartijnEV]

317 is inderdaad echt top! Hiermee is R-Link volwassen geworden. Hopelijk zijn hiermee de meeste ergernissen verdwenen en kan Renault nu echt punten gaan scoren met al die prachtige nieuwe modellen met R-Link.

[Jeffrey71]

We zijn op de goede weg. De inhaalslag is er nog wel te maken ,zeker bij updates gaat nog lang niet alles goed.
Zo lang het percentage probleem updates hier op het forum nog zo hoog is zijn we er nog niet. Vooral als je rekening houd dat heel veel gebruikers nooit op een forum komen.

maar ook als je kijkt naar wat voor apps er uitgekomen zijn zins dat de r-link uit is dat aantal is nagenoeg nul.
TomTom updates zijn niet uitvoerbaar zoals bedoelt we moeten allemaal een nieuwe sd kopen.

Als je de bril van Renault op zet gaat het een stuk beter. Kijk je als consument naar de r-link dan kan je toch nog niet echt tevreden zijn.

[Huite]

door Jeffrey71 » Do Mei 29, 2014 8:17 pm
Als je de bril van Renault op zet gaat het een stuk beter. Kijk je als consument naar de r-link dan kan je toch nog niet echt tevreden zijn.

Derhalve mijn: "hoop en verwacht dat er nog ruimte voor verbetering is.
Ook erg benieuwd naar het product van Menavrus!"

[Gsus]

Ik heb eens gezocht en gekeken naar dat Coyote. Maar wat is dat voor iets? Wat kan ik ermee en gebruikt iemand het?
Daarnaast zag ik dat het befaamde R link een paar apps gratis heeft waar je niets aan hebt en een paar bruikbare, onbetaalbaar.
Is dit het dan...?

[Jeffrey71]

@ Huite ik hoop met je mee maar begreep van Menavrus wel dat ze nog in heel pril stadium zitten dus voordat we daar iets gaan zien is het denk ik al naar de zomer. Maar zelf houden ze het op juli/aug.

[Jeffrey71]

@Gsus ik denk dat we pas op een nieuwe generatie r-link systemen echte verbeteringen gaan zien.Renault is nu aan het testen met een systeem die 4g heeft.

Dingen als spotify trekt het huidige systeem niet daar is de verbinding niet goedgenoeg voor, of ze zouden tethering via je eigen mobieltje mogelijk moeten maken.
verder zie ik ook niet snel apps komen zoals fox sport voor eredivisie voetbal enz. Wij zijn met ons allen proefkonijnen van het eerste uur.

[volkertb]

Ik heb zojuist ook de "verplichte" R-Link update geïnstalleerd. Dat ging de eerste keer niet goed (melding verscheen dat de update mislukt was, enkele seconden nadat ik "Ja" had geantwoord op de vraag of ik de update in de auto wilde uitvoeren). De tweede keer lukte het wel.

Weet iemand of hiermee tevens de bug is opgelost dat R-Link bij het bellen van een telefoonnummer via Bluetooth het plusteken negeert, waardoor het kiezen van telefoonnummers die met de internationale plusnotatie (+316 voor Nederlandse 06-nummers, etc) in je telefoon zijn opgeslagen altijd faalt? Ik vind het niet kunnen dat ik van alle internationaal genoteerde telefoonnummers in mijn telefoon de + zou moeten vervangen door 00, enkel en alleen omdat R-Link er anders geen raad mee weet. De plusnotatie is een internationale standaard, en daar moet R-Link gewoon mee overweg kunnen.

Heeft iemand hier trouwens al eens formeel een bug in R-Link gerapporteerd bij Renault, en hoe snel krijgt men hier terugkoppeling op?

[Theo-R-link]

Huite, sorry maar door de een of andere reden had ik uw post van 28/5 niet gelezen over: 'tuf even over de grens' Denk jij dat die dealers staan te springen om mij te helpen? Volkertb over dat vragen of raporteren aan Renault, ik weet niet hoe het in Nederland is, maar hier in Belgie en, meer bepaald, in de regio Antwerpen, krijg je binnen de kortste keren een heel vriendelijke man die vraagt over wat het gaat en dan zegt dat hij dat niet weet! Ondertussen nog steeds geen bericht over 317, hoewel ik erg hard op tafel heb geslagen!

[LarsClio]

Hallo allemaal,

Sinds een dag of 4 krijg in in mijn Clio Estate Dynamique de melding dat ik RLink moet updaten omdat er een verplichte update is. Ik heb dit zoals omschreven gedaan (RLink Toolbox op Macbook gezet, kaartje erin, update gedownload, kaart goed verwijderd en in de auto geplaatst).

Als ik de SD kaart weer in de auto doe, vraagt hij of ik de update wil starten, dus dat gaat goed. Eerste keer stopte hij na 4 minuten, melding "Update mislukt", tweede keer stopte hij al direct "Update mislukt". Ik heb de motor gewoon lopen en de portieren dicht, verder geen enkele functie/knop aangeraakt...

Hij staat nu voor de 3e (!) keer te downloaden en backuppen op de PC (want dat moet schijnbaar iedere keer opnieuw?), maar hebben meer mensen hier last van of last van gehad? Het maakt me niet uit als de update het even niet doet, maar dan wil ik die irritante melding in mijn scherm weg hebben..... haha, dat stoort me...

Ben benieuwd....

[volkertb]

Het beste werkt toch echt vriendelijk en beleefd blijven, hoe frustrerend en stroperig sommige dingen soms ook gaan. Ik moet zeggen dat ik door Renault-medewerkers tot nu toe vriendelijk en behulpzaam ben bijgestaan.

@Theo-R-link ik ben trouwens ook al eens vriendelijk te woord gestaan door het Twitter-kanaal van Renault Nederland, @renault_nl. Ik zie dat er ook een @renault_be account op Twitter bestaat, maar dat is geen officiëel verified account (geen blauw zegeltje met een wit vinkje erin) en bovendien heeft dat account nog maar drie keer getweet, en ook nog eens in het Frans. Maar wellicht dat @renault_nl ook Vlaamse klanten helpt en te woord staat?

[Sylver]

@Theo-R-link : Ik heb Renault België gemaild, maar ook nog geen antwoord gekregen...

[Theo-R-link]

Volkertb, je bedoelt dat wij als klant moeten slijmen om te krijgen waar we recht op hebben? Neen dank U.
Sylver, je krijgt spoedig een mail waarin men zegt dat men binnen de 10 dagen zal bellen.
Maar gewoonlijk is dat veel sneller.

[Huite]

@LarsClio
Er zijn hier meer mensen bij wie de update moeizaam ging of helemaal niet.
Zou als het weer niet lukt even langs de dealer tuffen.
Met het SD-kaartje aldaar is de update zo gepiept.

[Theo-R-link]

Hier in België, nog steeds geen nieuws over de update. Ben juist bij de dealer geweest en die had hem ook nog niet.