Systeemupdate

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 20 dec 2014 13:06

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Reactie van Renault:
Renault dankt u voor uw bericht van 11 december in verband met de systeem versie van R-Link. Vooreerst onze verontschuldigingen voor ons late antwoord .

De laatste systeem versie van R-Link is versie 11.318.1700774-5014. Via het hoofdmenu (>systeem>status en info>info versie) van uw R-Link syteem kunt u nagaan welke versie u juist bezit.

Indien uw systeem geupdate dient te worden kunt u dit uitvoeren via uw R-Link store of via uw garage.

Maar R-link store zegt dat er geen updates zijn.

Dré · Bericht door **Dré** » 20 dec 2014 14:40

ik heb een 10 a 20 tal keren de update geprobeerd, en uiteindelijk gelukt.
Dus blijven proberen en niet later, want dat helpt toch niet.

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 24 dec 2014 08:18

Ik probeer, na verwittiging dat ik MOET updaten, nog eens 'dienst niet beschikbaar, probeer later opnieuw'. Op R-link box toch op updaten geklikt. Onmiddellijk updates voor 99% klaar en stop.
Dus zal het weer niets zijn!

Scenicized · Bericht door **Scenicized** » 24 dec 2014 08:31

Je moet de SD-kaart in de PC hebben gestoken (die door de PC al is herkend) De R Link Toolbox moet zijn opgestart, daarna klik je in MyRenault op updaten, alle andere volgordes werkten niet bij mij.

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 24 dec 2014 09:14

In MyRenault staat nergens updaten.

Koenzie · Bericht door **Koenzie** » 24 dec 2014 09:55

Staat in het R-link menu. Als dat er niet staat dan is je auto nog niet gelinkt aan je account (voor NL in ieder geval)

ps.
Misschien handig als een mod er voor zocht dat je een landenvlaggetje kan toevoegen aan je account zodat makkelijk te zien is of er Belgische of NL instructies gegeven moeten worden

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 24 dec 2014 10:50

Hij is wel degelijk gelinkt en in R-Link store (daarvoor sprak je over My Renault wat iets helemaal anders is) staat er 'bijwerken'. Maar voor de tweede keer vandaag komt er bericht dat er een update is voor R-Link, en ik haal het kaartje. Na enkele seconden geeft hij weer dat alles klaar is. Dus zeker niet de update naar 318 die, volgens ik hier lees 20 minuten zou duren. Na de feestdagen naar de dealer dus.

Scenicized · Bericht door **Scenicized** » 24 dec 2014 11:09

Nogmaals:

Kaartje in PC
Toolbox starten
Als laatste in MyRenault de update aanklikken en de boel gaat draaien.

Andere volgorde gaf ook hier binnen 10 seconden de melding dat alles klaar was.

messagedj · Bericht door **messagedj** » 24 dec 2014 11:59

irritant hoor dat die updates zo moeilijk binnen te halen zijn.

De service is tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later opnieuw bedankt.

en dat al een week of twee, ik heb een Captur uit 2014, het ziet er naar uit dat ik dus naar de dealer moet... dat zijn toch een service uit de tijd van de Renault 25?..

Scenicized · Bericht door **Scenicized** » 24 dec 2014 12:03

Die melding stond er bij mij ook steeds, als je de volgorde zoals boven aanhoudt werkt het wel. Je kaartje moet in de PC zitten en de Toolbox moet draaien. Daarna via MyRenault de rest, Ook volgens RN moet het zo.

Eric H · Bericht door **Eric H** » 24 dec 2014 12:31

R-Toolbox installeren, deze wordt na de installatie bij het opstarten van de computer automatisch geladen en staat dan rechtsonder in beeld als icon.
Daarna het geheugenkaartje plaatsen en de toolbox gaat automatisch het kaartje vinden, dan naar " my renault " in het linker rijtje "R-link" aanklikken, in het rijtje wat daar weer onder zit op "updates" klikken.
Rechts in het venster staat dan de update en selecteer deze om hem te downloaden en op het kaartje te installeren. Als het meteen goed gaat is hij eerst rond de 10 min aan het downloaden en daarna 10 min installeren. Je krijgt dan vanzelf de melding zodra het klaar is. Maar mocht dit 10 sec duren dat is het natuurlijk niet goed gegaan! Laat het venster op je computer waar de update zichtbaar staat gewoon open staan en verwijder even het kaartje en plaats hem opnieuw in de reader en kijk wat er bij de "update" gebeurd. Of je moet de update nog een keer aanvinken of hij doet dit nu automatisch en zie je de download in beeld verschijnen.
Hopelijk lukt het je nu wel.
Gr.
Eric H

messagedj · Bericht door **messagedj** » 24 dec 2014 13:25

thnx voor jullie aanwijzingen. ik heb het nogmaals geprobeerd,

maar hier, op mijn macbook air pro blijft hij zeggen De service is tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later opnieuw bedankt.

mouw · Bericht door **mouw** » 24 dec 2014 16:36

Op mijn windows computer met chrome dezelfde mededeling. Met Internet Explorer werkte het wel direct. Daarna met R-Link op de SD gezet. Auto staat nu te updaten duurt lang.

Bericht door **Huite** » 24 dec 2014 16:41

Zou lachen zijn als het wat met de gebruikte browser van doen heeft...

Ik gebruik overigens W7 met Firefox en met de werkwijze van Captured ging het verder zonder problemen.

Eric H · Bericht door **Eric H** » 24 dec 2014 17:08

Ik gebruikte windows 8 met google chrome !

Eric H · Bericht door **Eric H** » 24 dec 2014 17:18

Ik denk laat ik nog is bij my renault naar updates kijken, heb een paar dagen geleden de Verplichte update 3.18 gedaan ( zie mijn eerdere berichten op deze topic ) geeft R-Link alsnog door dat er een verplichte update staat maar nu zonder ook maar iets van informatie daarbij. R-Link is echt even van slag met deze drukke tijden.
En nu 3 min later is deze update melding weer weg. Trouwens ik sprak pasgeleden iemand die na het updaten naar V3.18 problemen heeft gekregen met het af en toe onverwachts uitvallen van zijn navigatie! Is dit ook bij iemand bekend ?

Bericht door **Huite** » 24 dec 2014 18:29

Bij mijn vrouw's Clio valt de R-Link navi ook soms weg.
Daar zit de 318 echter nog niet op...

En bij mij staat "jouw" update ook klaar terwijl ik de 318 er ook al op heb.
Zie ik trouwens niet als negatief hoor. Misschien zat er nog een klein foutje in de 318 (die het bij mij overigens prima doet).

Grappig!
Bij het in MyRenault controleren van de gereedstaande updates zag ik m'n aanstaande dieseltje al in de lijst staan

MartijnEV · Bericht door **MartijnEV** » 24 dec 2014 19:24

Ik gebruik voor MyRenault altijd Firefox als browser , zowel op Mac als op Windhoos. Die browser zou goed moeten werken met MyRenault/R-Link Toolbox

Bericht door **GertjanVB** » 25 dec 2014 09:54

Gisteren gelukt te updaten volgens de opgegeven methode met Os X met Safari. Idd wel veelvuldig "services niet bereikbaar" maar na veel volharding toch de updates ( R-Link, systeem en verse laadpunten) binnen. Het is zo dat de website heel traag opbouwd (servertje staat bij hoofd van de afdeling thuis denk ik

) en we willen heel graag doorklikken natuurlijk, maar de site even de tijd geven te laden en nog even wat extra wachttijd voor je klikt lijkt mij de methode.

messagedj · Bericht door **messagedj** » 25 dec 2014 11:36

hij is bezig met updaten.

eerst op myrenault op update geklikt, toen pas R-link Toolbox gestart, en hij startte de download... precies omgekeerd zoals eerder beschreven....

Marguerite · Bericht door **Marguerite** » 25 dec 2014 13:04

Zijn jullie allemaal aan t updaten??
Krijg steeds deze melding: De service is tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later opnieuw bedankt.
??

Bericht door **Huite** » 25 dec 2014 14:43

Stug volhouden...

EjT64 · Bericht door **EjT64** » 25 dec 2014 17:55

Ik ben niet blij. En wel hierom:

week of twee geleden kreeg ik via Myrenault een berichtje dat mijn auto in aanmerking kwam voor een terugroep actie. Meteen de garage gebeld, het was een update van R-link die alleen de garage kon doen, ik kon op 18 december bij hen terecht. Ondertussen stond er in Myrenault bij R-link nog een melding van een update: 11.271. Ik dacht die doe ik zelf wel, kaartje in de mac en meteen stond hij al op 99% en binnen een paar minuten was de update binnen, kaartje in de auto en in no time de boel ge-update. Hoewel... kijkend naar de versie nummering was er niets veranderd. Ik had voor deze update versie 3.17, en dat had ik na de update ook! Ondanks dat R-link op het display liet zien "Systeemupdate update geïnstalleerd"...

Ok, dacht ik, de volgende dag zou de garage de update doen, het zal wel goed komen... Hoe naïef kun je zijn.
Ik bracht de auto bij de garage, ze zouden ongeveer een klein uurtje nodig hebben. Kom ik na tweeënhalf uur terug, waren ze nog bezig! Volgens een medewerker verliep de installatie meestal vlekkeloos, maar sommige auto's deden wat lastig. Die van mij deed dus lastig. Na nog een half uur wachten hadden ze de update klaar. Deze update zorgde voor een stabielere tomtom en betere radio ontvangst, aldus de garage.

Kom ik bij mijn auto, doet de keyless entry het niet. Goed, waarschijnlijk heeft de monteur de auto met de afstandsbediening op slot gedaan, geen probleem, want dat zou gereset worden als ik zou gaan rijden met de kaart in de gleuf. Maar bij thuiskomst blijkt de auto niet meer vanzelf op slot te gaan... Ook was me opgevallen dat in de regenbui de ruitenwissers amper reageerden op het gevoeligheidsdraaidingetje. En dat na het starten eerst de radio aanging en daarna vanzelf overschakelde op usb stick...
Toen ik keek welke versie ik nu had viel mijn bek open: nog steeds 3.17!!
Er leek dus niets te zijn geïnstalleerd.

De dagen erna natuurlijk wilde ik opnieuw naar de garage gaan, maar het was weekend dus geen monteurs en bovendien was het keyless entry probleem verdwenen nadat ik nog een keer met de kaart erin heb rondgereden.
Komt er 20 december een nieuwe update binnen via Rlink toolbox. Dat eerst dan maar doen, kaartje er in, staat de mac meer dan een half uur te downloaden. Daarna kaartje in de auto, en na ca. 25 minuten update geslaagd. En ja hoor, daar is dan versie 3.18!

Is hiermee iets verbeterd? Het keyless entry probleem was al verdwenen, maar ik heb nog steeds wel dat de usb stick wordt verkozen boven de radio. Dat vind ik niet van een orde dat ik daarvoor terug moet, dat komt later nog wel eens.
Maar wat ik erger vind: Gisteren ging de motor niet meer uit! Na zes keer de start/stop knop indrukken bleef hij gewoon aan. Pas nadat ik de knop seconden lang had ingedrukt ging de motor uit.

Kortom, ik ben niet blij. Ik heb vanaf maart tot nu nooit een probleem gehad met de Captur, maar na deze idiote updates heeft de auto opeens kuren.

En dan komt er nu net een melding binnen van wéér een verplichte update...
Wat nu weer?!

Bericht door **Huite** » 25 dec 2014 18:04

Naar mijn mening kunnen de problemen met je keyless entry en het niet uit kunnen zetten van de motor niets te maken hebben met het "gedoe" rondom de R-Link software. Dat zijn voor zover ik weet 2 gescheiden werelden.
Dus die R-Link update die voor je klaarstaat kun je er gewoon opzetten.

Met de resterende problemen teruggaan naar de dealer. Moet op te lossen zijn!

EjT64 · Bericht door **EjT64** » 25 dec 2014 18:13

Ik weet natuurlijk ook niet hoe het zit, maar ik betwijfel of deze problemen los staan van de updates.
Lees het berichtje maar van forumlid Nela van 12 december in dit draadje: precies dezelfde symptomen die ik had na de update!
Hoe toevallig is dat?
Misschien leest Nela nog mee? Zijn de problemen opgelost?

nela · Bericht door **nela** » 25 dec 2014 21:40

Af en toe geeft het afsluiten van de auto nog een probleem. Ik kijk nu altijd achterom of de auto op sluit gaat. De ruitenwissers werken nu goed.

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 27 dec 2014 12:41

In de auto zie ik dat ik de laatste maand 2 updates heb gedaan, maar sta nog steeds op 317!!!

MartijnEV · Bericht door **MartijnEV** » 27 dec 2014 12:58

Nieuwe Update stond vandaag klaar. Ik had al 3.18, dus ben benieuwd wat dit is. Staat nu op de SD kaart, straks even in de auto stap 2 uitvoeren.
Moest overigens twee keer het updateproces starten, de eerste keer had de server het te druk??

ImageUploadedByTapatalk1419681336.693151.jpg

ImageUploadedByTapatalk1419681364.394707.jpg

ImageUploadedByTapatalk1419681378.212763.jpg

ImageUploadedByTapatalk1419681393.765292.jpg

ImageUploadedByTapatalk1419681411.435234.jpg

ImageUploadedByTapatalk1419681428.887154.jpg

ImageUploadedByTapatalk1419681440.804713.jpg

ImageUploadedByTapatalk1419681458.874977.jpg

ImageUploadedByTapatalk1419681471.092479.jpg

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 27 dec 2014 13:20

R-link.jpg

Dat is ons R-link Store blad

MartijnEV · Bericht door **MartijnEV** » 27 dec 2014 13:34

Zojuist de SD kaart in de auto gestoken. Gebeurde niets... Echter, wel deze melding: zie foto.

Is deze update dan Over The Air gegaan?
Vreemd. In Versie-Informatie nog steeds 11.318.1700774-5014.....

ImageUploadedByTapatalk1419683702.894894.jpg

Eric H · Bericht door **Eric H** » 27 dec 2014 16:26

Bij mij is bij de 3.18 update die alles bij elkaar met downloaden via de laptop en installeren in de auto ruim 40 min duurde gebeurd en volgens mij zijn er 2 functie's bijgekomen op de R-Link en dat is een app die nu laat zien hoe je signaal en ontvangst van het internet verbinding is en ook een app die aangeeft hoeveel satellieten de gps gevonden heeft.
Volgens mj heb ik deze 2 niet voor de 3.18 gezien.
Mocht dit niet juist zijn en dat ik ze al die tijd over het hoofd gezien heb dan horen wij dat graag en heb ik het wel juist dan heb je een aandachtspunt om te kijken of de 3.18 goed geinstalleerd is.

Verwijderd 14612 · Bericht door **Verwijderd 14612** » 27 dec 2014 17:31

Beide functie's waren er al vóór de update, dus daar zit het verschil niet in.

Bericht door **HarmOtten** » 27 dec 2014 18:23

@Eric H,
Deze twee Apps waren er voor versie 11.318 van R-Link ook al. Zover ik weet zelfs al vanaf het begin.
Het enige verschil dat ik heb kunnen ontdekken na 11.318 is: zie mijn vorige bericht.

Eric H · Bericht door **Eric H** » 28 dec 2014 17:51

Oke bedankt dan had ik zover nog niet gekeken voor die tijd.
Er is nog iets wat me opvalt na de 3.18 update en dat is dat als de verlichting op automatisch staat dat het dimlicht nu een stuk eerder aangaat dan daarvoor, daarvoor vond ik het zelf nog te lang duren voordat hij automatisch op dimlicht ging.
Nu vanmiddag rond 16.00 scheen hier het zonnetje nog volop maar ging hij toch al naar dimlicht toe en dat was op dat moment echt zeker nog niet nodig.
Nog iemand hier die dat is opgevallen?

nela · Bericht door **nela** » 29 dec 2014 09:06

Gisteren kreeg ik de melding dat er 2 updates waren. SD in de pc maar helaas de server was niet bereikbaar van Renault. Probeer het een andere keer was de melding. Vandaag weer een poging gedaan. Krijg nu de melding dat er geen updates zijn. Zo houd Renault ons lekker bezig.

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 29 dec 2014 09:13

Bij mij al tien keer zo. Na de feestdagen naar de dealer, moet die het maar oplossen. Maar wat als mijn wagen uit garantie is?

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie

Maak een account aan

Log in

Aanmelden • Registreer