Levering onderdeel Laguna

[Pucky]

Wij hebben een 7 jaar oude Laguna. Door een hoog staande paal is onze uitlaat er onder uit gereden. Sinds februari zijn wij bezig geweest dit gerepareerd te krijgen. Het onderdeel, 200100037R UITLAAT, is niet te verkrijgen. De garage heeft dit geprobeerd via de officiële kanalen en de onofficiële kanalen. Uiteindelijk heeft een metaalbewerkingsbedrijf dit volledig nieuw gemaakt. Wij hebben diverse malen geprobeerd om met Renault in contact te komen hierover maar het enige wat zij kunnen melden is dat het onderdeel niet leverbaar is. Na 4 maanden is het eindelijk gerealiseerd maar de rekening van de huurauto, wie gaat die betalen???

[mechanic]

Als het onderdeel niet te verkrijgen is,waarom dan 4maanden wachten op de genoemde oplossing? Dat moet na 1dag al duidelijk geweest zijn.
Weet niet in hoeverre een merk verplicht is de onderdelen te leveren,dacht 10jaar.
Als het een verzekeringskwestie is kun je het daar proberen. Evt via rechtsbijstand een claim bij RN neerleggen.
Neem aan dat de dealer gekeken heeft of dit onderdeelnummer ooit gewijzigd is en of het evt via ander nummer wel te krijgen is.

[Pucky]

Nee dat weet je niet na dag 1 al. Er wordt door heel Nederland gekeken en daarna gaat men in Europa rondkijken.
Op gegeven moment ga je naar andere o…login om de rest van dit onderwerp te kunnen lezen.