TomTom kaartupdate.....

[Theo-R-link]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Vandaag, na heel lang, nog eens een mail gekregen van Menavrus, dat nu blijkbaar Mena.co heet. Maar over R-Link wordt er niet gesproken. Wel over Renault en Dacia Media.nav.

[Reneetje]

Er wordt wel degelijk over de Renault Captur gepraat op Mena.co, dus je kunt er wel vanuit gaan dat het R-link compatable is.
Leuk om hier wat meer over uit te zoeken.
Bijv. hoe makkelijk de oude R-Link software is te herstellen, want bij eventuele problemen gaat de firma Renault niet thuis zijn voor enige coulance.
Helaas kan ik nog maar bijzonder weinig gebruikers ervaringen vinden die de keuze makkelijker maken, dus vooralsnog ga ik er persoonlijk niet aan beginnen.
Het zal wachten zijn op de eerste pioniers die het wel aandurven.

[TCe120ECD]

Dat er over Renault Captur wordt gesproken, betreft alleen de Medianav. Enige tijd geleden werd het proces over R-Link met TomTom stop gezet op aandringen van Renault. Hier was een draadje van, kan het niet zo snel terugvinden. Ook ik had belangstelling en zeker voor uitgebreider internet in de auto. Nu heb je alleen Weerbericht, hmm.. heb je veel aan. O ja, en als navigatie was de bedoeling iGO, maar dat bedrijf is ermee opgehouden om losse navigatie aan te bieden. Alleen voor autofabrikanten wordt iGO nog geproduceerd.

[Theo-R-link]

Sinds 1 februari zijn, in Belgie, alle wegen waar het vroeger 90km/uur was 70km/uur geworden, tenzij er een ander verkeersbord staat natuurlijk. Met de snelheid waarmee Renault R-Link zijn kaarten veranderd, zal het dus twee jaar duren voor we op een baan waar de snelheid veranderde een signaaltje krijgen. De moderne hulp voor veilig rijden is er dus niet meer

[seegersj]

Voor zover ik weet geldt de 70km/uur regel alleen voor Vlaanderen en niet voor Wallonië.

[Theo-R-link]

Inderdaad, nog ingewikkelder dus

[TCe120ECD]

Als je een snelheidsbegrenzer in je auto hebt, dan stel je dat op 74 km in, hoef je niet zo zeer meer op je TomTom te letten. Doe ik altijd als ik in een "vreemde" stad rij. Stel ik de begrenzer af op 54 km. Waar je 30 moet, rij je automatisch al minder hard. Vooral in Rotterdam en Den Haag zijn ze tuk op snelheidsduivels.

[JurJo]

maar met die begrenzer blijft het vervelend dat op de A2 Amsterdam richting Utrecht je navigatie blijft 'tingelen' als je harder gaat dan 100 terwijl je met bepaalde uren 130 mag. Er staat dan ook op het scherm 130 en 100. Dat is niet aan te passen. Je kunt alleen het geluid zachter of uit zetten.

[Theo-R-link]

BLIJFT die tingelen? Ik dacht dat hij tingelt zodra je de snelheid overschrijdt, maar dan niet meer tot je weer onder en terug boven gaat. Het randje van het snelheidsbord verandert van helder rood naar lichter??? rood.
Ik heb geen begrenzer en rijd waar ik 90 mag liever 90.

[JurJo]

Wij gebruiken de cruisecontrol dan kan je voet van het gaspedaal, erg handig. Maar Theo-R-link, hij BLIJFT niet tingelen maar zoals ik schreef hij tingelt bij 100 waar je 130 mag. Dat komt omdat je op de A2 2 snelheden hebt, 1 voor overdag en 1 voor na 19.00 uur. Daarom staan er 2 snelheden op je scherm ('s-avonds) en hij begint sowieso bij 100 te tingelen, ook in de avond dus.

[Theo-R-link]

U begrijpt me niet. Ik bedoel hij tingelt toch enkel als je 'over de grens' gaat. Maar als je dan boven die grens blijft 'tingelt' hij toch niet meer?
Dus als je op die weg over 100 gaat geeft hij een seintje. Als je dan verder aan 130 rijdt doet hij, volgens mij, toch niets? Dat één tingeltje is toch niet erg hé

[Red Devil]

Nieuwe Renault oud navigatie systeem. Hier bij Spijkenisse al een jaar en ander situatie en het systeem kent het niet. Stuur me overal heen, zelfs waar geen wegen zijn. Gelukkig doet Google maps het beter. Maar ja je geeft een hoop geld uit een dit is het resultaat. Tijd voor een update en dan wel naar de laatste tomtom kaart.

[Marguerite]

Nou @Red Devil, we lopen sowieso een half jaar (kaarten) achter op de gewone TOMTOM. Dus die nieuwste voor ons is al weer een oude voor Tommie.

[Red Devil]

Ja best wel triest als er zoveel betaald wordt voor een wagen en dat je zo'n oude kaart heb. Voor de juistheid kun je beter Google maps gebruiken. Ook qua live traffic.

[TCe120ECD]

Google maps kost data, tenzij je een grote bundel hebt. Ik heb Maps.Me op de telefoon en dat is erg goed. Weet ik uit ervaring, vorig jaar naar Frankrijk geweest. Vergeleken met een geleend TomTom apparaat met toen de nieuwste updates erop.

[TheSarge]

Google Maps hoeft geen data te kosten. Als je eenmaal de route hebt laten berekenen kan Google Maps offline verder met de routeplanner

[Luc Weide]

Leuk hoor: R-Link !!!

[JurJo]

Zeker leuk, om dan op je telefoon je weg te moeten zoeken en wat doe je met tomtom live wat ook nog eens veel geld (heeft ge-) kost?

[Theo-R-link]

En wat we hier ook lullen, Renault trekt er zich niets van aan. Ze 'weten' niet eens dat dit forum bestaat!

[Luc Weide]

Binnenkort komen er alternatieven: Opel Ampera-e, Tesla III, ....

Ben benieuwd of ze bij Renault op tijd wakker worden.

[RenaultCaptur]

Nadat 975 uitgekomen is mapupdate aangeschaft. Helaas gebeurde er niets......

Probleem voorgelegd aan Renault. na wat communicatie het aanbod gekregen 975 los te kopen, het aankoopbedrag € 99,00 is inmiddels door Renault aan mij geretourneerd.

Rijdt nu rond met de "nieuwe" kaart.

Netjes opgelost door Renault.

[Theo-R-link]

Inderdaad 'opgelost', maar wat met de volgende kaart? Weer heel die communicatie?

[JurJo]

@RenaultCaptur,
dus als ik het goed begrijp had je de 975 nog niet toen je de mapupdate aanschafte?
Maw mapupdate gekocht, geïnstalleerd en toen de 975 los gekocht waarvan je het geld vergoed kreeg?

[RenaultCaptur]

Jurjo. je uitleg klopt. Mooi samengevat. Daarom "netjes opgelost door Renault"

Theo, heb toch eens wat meer vertrouwen in de mensheid. Continu negatief gaat je een keer opbreken.

[Theo-R-link]

Ja mijnheer van Renault. Maar zelf jij zal moeten toegeven dat er na zoveel jaar (minstens 5) R-link, bij deftige mensen een oplossing zou moeten zijn.

[RenaultCaptur]

Theo, sterkte.....

[TCe120ECD]

En vertrouwen mag je m.i. best wel hebben in RN. Tot nu toe hebben ze alles voor mij netjes opgelost, behalve de laatste TomTom probleem. Maar dat kan ik ze wel vergeven, lijkt me meer een Renault Frankrijk dan Renault Nederland probleem.

[RenaultCaptur]

TCe120ECD, hou me te goede maar ik meen een keer begrepen te hebben dat het R-link en Tomtom verhaal allemaal geregeld wordt in Spanje(hier wordt de auto ook gemaakt). En dat is nog Zuidelijker....

[JurJo]

R-link zit in Portugal! Daar zijn zij voor mij bezig geweest (door Renault Frankrijk doorgegeven aan ze).

[RenaultCaptur]

Ah, dank. Een beetje klok/klepel

[TCe120ECD]

Ontwerp en Programmatuuur blijven in handen van Renault Frankrijk. Zo ook de onderhandelingen met TomTom. Productie is inderdaad buiten Frankrijk. Indien er grote problemen zijn, zie elders de R-Link problemen, dan wordt door RN kontakt opgenomen met Frankrijk en niet met Portugal of Spanje.
Ik meen ergens op dit forum gelezen te hebben dat er technicie uit Frankrijk moesten komen om het probleem ( kabelboom) te achterhalen. De Fransen zijn m.i. verantwoordelijk voor de onderhavige contracten met TomTom en RN moet schikken. Bij problemen met je TomTom lost RN dat op met een nieuwe SDkaart. Verder doen of kunnen ze niks.

[Niek_]

9.75 Benelux komt voor eind maart uit gaf Renault NL bij mij aan nadat ik om opheldering vroeg.

[JurJo]

Zoals ik schreef, via Renault Nederland naar Renault Frankrijk naar Portugal omdat ze het in Nederland en Frankrijk niet konden oplossen. Ook in Portugal trouwens niet. Het is op de een of andere manier vanzelf goed gekomen (later...).

[rastaman61]

Kreeg ik vandaag weer een iets andere reactie ..

Geachte heer,

Wij danken u hartelijk voor uw bericht dat wij op 18 februari jl. ontvingen, waarin u aangeeft dat u een Map Update Service heeft aangeschaft voor 36 maanden en vraagt naar de update van de nieuwe kaartversie 9.75.

Voor het R-Link systeem is in januari versie 9.75 uitgekomen. Helaas is deze versie nog niet beschikbaar voor klanten met dit kaartabonnement in verband met een tijdelijke technische storing. R-Link zet zich momenteel in om dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Wanneer voorgenoemde versie voor u beschikbaar komt kunnen wij deswege niet met zekerheid zeggen. Wij adviseren u om uw R-Link account in te gaten te houden, d.w.z. wekelijks inloggen op uw account om te bekijken of de nieuwe versie beschikbaar is. Wanneer uw inlogt en de versie voor uw klaarstaat, krijgt u meteen een pop-up in uw account. U hoeft daar dus niets voor te doen. Voor uw gemak vindt u bijgaand ook het stappenplan voor de kaartupdate.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en danken u voor uw interesse in Renault.

Mocht u nog meer vragen hebben, dan kunt u ons ook telefonisch bereiken op 0800-0303 (gratis) op werkdagen van 08.30 – 17.00 uur. Tevens kunt u terecht op onze website www.renault.nl.

Met vriendelijke groet,

Zeyna El Saar
Consultant Klant Relaties


Klant Relaties
Renault Nederland N.V.

Tel: 0800-0303
www.renault.nl - www.dacia.nl

[Leen]

Bij mij werkte het ook niet. Had ook de 3 jaar update gekocht in sept-2016.
Na deleten van wat apps die ik nooit gebruik in het r-link gedeelte (apps beheren) kwam er wat meer ruimte vrij en de update ging spontaan aan gang.
Hopelijk helpt dit.
Mvg Leen

[Verwijderd 17807]

@Leen: Heb je Europa 45 landen versie 9.75 gedownload?
Als dat zo is, klopt het wel dat je eerst de Map Service Update moet aanschaffen voordat je een nieuwe versie van een kaart kunt updaten en niet andersom. Dat is dan het beleid van Renault en daar is verder niet veel tegen in te brengen. Renault zou dat wel veel meer bekend moeten maken, maar ja, dat geldt wel voor meer dingen.