TomTom kaartupdate.....

[Coelacanth]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Misschien moet Renault maar eens een soort coulance-dag organiseren, voor alle R-Link gebruikers, waar ieder zijn kaart kan laten updaten, ergens centraal in Nederland.

[Poirot]

Een andere oplossing kan zijn . Zolang zij niet kunnenupdaten via de r link store, sturen zij iedereen met een updateabonnement een kaartje naar het huisadres of naar de dealer, waar je het kan ophalen. Dit doen zij elk kwartaal net zolang tot het wel via de rlinkstore gaat.
Ik heb ook vele malen contact met Renault nl gehad. Na de update eerste keer werkte het navigatiedeel niet meer en kon ik dus de destijds geleverde Benelux kaart gebruiken tot er een update zou komen. Ik wacht nog steeds. Ik heb wel met rlinkexplorer de Europakaart kunnen herstellen ,maar eigenlijk hadden zij voor mij dit moeten regelen.

[Eric H]

Ook voor mij wordt het langzaam aan tijd om een kaartupdate van west- europa of heel Europa te kopen.
Echter zodra ik in de R-Link Store bij een betreffende kaart op " kopen" klik dan vraagt ie eerst om een vouchercode !!! Hoe kom ik hier dan aan ? ( ik zie gelukkig wel al de kaartversie staan zodat ik van te voren weet of de kaart up to date is ja of nee.)
Gr.
E.H

[Verwijderd 17807]

@Eric H: Als je geen voucher code hebt, kun je dat ook niet invullen, maar gewoon over slaan.
Een voucher code krijg je bijvoorbeeld bij een goeie dealer, die ook vindt dat de aanwezige kaart in een nieuwe auto aan vernieuwing toe is. Met dat voucher kun je dan de nieuwste (nou ja, de nieuwste bij Renault dan) kaart aanschaffen zonder te betalen.

[Eric H]

@cog, zonder die voucher code loopt het bij mij op dit moment niet verder dus had op dit moment dus nog geen kaart update kunnen kopen bij " mijn R-Link " .
Ik zal het over een poosje nog eens proberen.
Thanks.

[Verwijderd 17807]

@Eeric H: Nieuwsgierig geworden door jouw opmerking dat het niet verder loopt, heb ik ook eens geprobeerd een kaart te kopen. En inderdaad, je kunt op de button "kopen" klikken wat je wil, er gebeurt niets.
Een nieuw fenomeen van Renault. Gekker kunnen ze het niet maken!!

[Marguerite]

Even gegluurd bij mijn KOPEN button....
Als ik het land invul en de vakjes gelezen en geaccepteerd aanvink, dan wordt de KOPEN button actief!
Maar gauw weer alles gesloten, want een 975 kaart is me te oud.....

[Verwijderd 17807]

Je hebt gelijk Marquerite, zo moet het gaan. Wel weer vreemd dat Renault versie 9.75 als update aan biedt voor €.99,-- terwijl bij VKV al sinds mei versie 9.85 op kaart te koop is voor dezelfde prijs. Ook d dealer "zwaait" nog met 9.75 en dan voor €.115,--. Even zoeken dus en vooral uitkijken.

[Theo-R-link]

Niet dadelijk over een update, maar over de werking van de TomTom (R-Link) zelf. Ik krijg regelmatig verwittigingen van files, omleiding door werken enz. Waarom kan men dan de maximum snelheid niet up to date maken, en moet je wachten op de volgende kaart (1 jaar dus bij Renault) als er snelheidsveranderingen komen, zoals in Vlaanderen waar praktisch alle 90 wegen in 70 veranderen.

[Domi1963]

Dat zou nu moeten lukken met map share updates. Allesinds toch bij mijn R-Link 2.

[Snowdice]

Ik ben sinds vorige week eigenaar van een Scenic (bj 2015), met versie 930 op de R-link kaart en tomtom live.
Ik vraag me af, als ik een SD-kaart koop bij VKV kan ik dan mijn tomtom live abonnement overzetten op deze nieuwe kaart?
Conflicteert de R-link software op mijn computer ook met een nieuwe SD kaart, of is het beter om de software eerst te verwijderen?

[wajime]

Ik heb gisteren maar weer eens gevraagd wanneer de klanten met een update abonnement nu eindelijk v9.85 krijgen. 7 juni j.l. belde ze me dat het ongeveer 2 weken zou gaan duren. Helaas zijn die 2 weken alweer ruim voorbij en hebben we nog steeds niets. Ik had voor het geld van de 3 jarige update en live service beter een losse TomTom kunnen kopen en die op het R-Link scherm plakken. Had ik nu al met v9.90 rond gereden.
En wat het nog zuurder maakt is dat je nu bij de aanschaf van een nieuwe Renault met R-Link en de Europa kaart 3 jaar lang gratis updates krijgt, ik heb er j.l. februari €149,- voor betaald! Service is een vies woord bij Renault.

[Marguerite]

IMG_20170704_135637.jpg

[Eric H]

Had je per vergissing een " Waterkaart " genomen ?

[Marguerite]

Gelukkig is het niet de onze.... iemand van het forum toevallig wat kroos op de neus?

[Eric H]

Heb van de week op 2 Galaxy S7 en TomTom IQ XL de nieuwste kaarten er op gezet, bij alle 3 de apparaten zag ik eerst keurig versie 9.90 staan.
Bij de recente kaart update Europa van R-Link kreeg ik niet meer te zien dan dat het een update van 08-03-17 met een versie 1.0 ??? Is, dit is dus zeker niet te nieuwste en zal hooguit versie 9.75 / 9.80 zijn.
Als ik me R-Link toch wil updaten dan verwacht ik toch zeker versie 9.90. !!!

Moet je kijken hoe " Recent " benelux is, dan koop je toch geen nieuwste kaart, maar betaal je er wel voor, alleen zie je daar wel keurig de huidige versie 9.55 bij staan.

West Europa, ook nog maar versie 9.75.
Vreemd , nou staat er bij geheel europa plots wel de huidige versie maar alsnog maar versie 9.75, terwijl de allernieuwste kaart nu V 9.90 is , je gaat toch geen kaart met nog maar een versie 9.75 voor een best hoog bedrag kopen terwijl er een recente kaart met versie 9.90 is uitgebracht ?

[HenkRenting]

Waar zie je deze update, Eric?
Ik heb de Map Update Service, maar zie deze update niet.
De huidige laatste (geheel) Europa kaart is 9.75 van januari.
Zijn ze aan het uitrollen met een maart van maart dan?

[Red Devil]

We worden gewoon genaaid door Renault. Simpel

[Eric H]

[quote="Nooky"]Waar zie je deze update, Eric?
Ik heb de Map Update Service, maar zie deze update niet.
De huidige laatste (geheel) Europa kaart is 9.75 van januari.
Zijn ze aan het uitrollen met een maart van maart

Nog eens gekeken, bij Map Update Service, zie je dus bij de betreffende kaarten Versie 1.0 staan.
( mijn bovenste foto die ik geplaatst heb ).
Ik weet niet hoe je dat kan koppelen aan de info van de losse kaarten waar je wel de huidige versie van ziet staan. maar dat alle kaarten die op dit moment beschikbaar zijn 3 versies achter lopen is echt belachelijk, als je niet weet hoe je de versie kan vinden en een " dure " kaart koopt en denkt dat je de nieuwste versie in bezit hebt maar deze 3 versies achter loopt en zelfs die van de Benelux die Versie 9.55 heeft ipv Versie 9.90. scheelt dat zelfs 7 updates

[Megane GT-line]

Ik had het gevoel dat ik met de R-link2 een abonnement op een ouwe krant had genomen en voel me misleid. Bij Renault en Tom Tom kom ik niet verder, dus heb ik mijn klacht doorgestuurd naar het ACM . Zouden jullie ook moeten doen.

[Eric H]

Schiet mij maar lek, waar ik 2 dagen geleden alle kaarten vond die ik eerder als afbeeldingen met huidige versie geplaatst heb vind ik nu nog de mogelijkheid om slechts 4 kaart updates te kopen.
Op de pagina waar eerst veel meer kaarten te zien waren krijg ik nu een error met alleen maar geschreven script ???
Zou dit betekenen dat je nu alleen deze 4 Update Service kaarten nog kan nemen.?

Maar dan nog, stel dat je die van Benelux zou nemen voor 59,90 euro met 4 updates per jaar.
Dan zie je wel bij de info staan dat dit een update van 29-07-2016 is ?
Ik snap het geloof ik niet echt meer.

[Mr Clio]

Ach Renault laat maar niets van zich horen en incasseert het geld voor e.v.t updates en zegt we verwachten met een week of twee. En weet je wat het rare is op een bepaalt moment en maar maanden blijven herhalen is dat ook zo. Af en toe de website wijzigen voor beetje verwarring en klaar is renault.

[Marguerite]

Het is en blijft een klucht. Nu media inschakelen, anders gebeurt er niks.
ACM is benaderd, via Twitter RN benaderd, wie volgt?!

[Snowdice]

Zag nu net in de R-linkstore, dat versie 985 Europa wordt aangeboden voor 69,90. Niet de laatste versie, maar toch weer een stapje verder...

[Marguerite]

he he

[Marguerite]

Hoe was het ook weer, technische mannen?
Na betaling duurt het nog even voordat de Toolbox hem zichtbaar heeft, toch?
En hoelang is 'even' ?

Update: alles gelukt. Goed he....

[jiepie]

Dan is het bij de Kadjar net iets anders.......

[HenkRenting]

Ben mijn kaartje u aan het updaten (heb de updateservice).
Geen melding in de auto of de R-Link Store.
Dus maar via Mijn Producten - SD card - huidige kaart uitvinken en de grootste aanvinken - bevestigen - vervolgens gaat de R-Link Toolbox idd downloaden en updaten.
Moet dus blijkbaar weer op de spartaanse manier.... Tsja.

[Snowdice]

Ik heb nu een kaart van Europa, is het ook mogelijk om er nu een kaart van West-Europa op te zetten?
Dit scheelt de helft.
Ik krijg echter de melding " Onvoldoende vrije ruimte op de SD-kaarten".
Hoe kan ik dit oplossen, zonder dat ik mijn Live Services kwijt raak?

[Marguerite]

Nee alleen dezelfde kaart er overheen zetten!

[groen_duiven]

Heren,

Ik heb R-Link.

Ik zie nu in 'Mijn Apps' een derde kaart van Europa staan: Kaart van Europa (4.128,1 Mo).

Heb de SD-kaart inmiddels uit de auto gehaald en we gaan beginnen met de update.


groen_duiven

[groen_duiven]

Inmiddels wat tijd later.
De SD-kaart in de auto gestopt.
Eerst volgde melding over software update, waarna binnen 1 minuut herstart kwam.
Na herstart volgde weer melding over de software update. Na drukken op OK was het klaar en werd de kaart geladen.

Even bij de info gekeken:
Applicatie: 11.341.2539977-8039
GPS: 2.18,911.213736
Kaart: Europe v985.v8214

Dus kaart heeft weer een update van 2 versies gehad. V982 kwam bij Tomom uit in februari, dus lopen we wederom 1 versie op TomTom achter.


groen_duiven

[Marguerite]

Hier ook de update van de kaart 985, na een uurtje geduld, op de kaart gezet.
Morgenochtend mag de Captur 'm laten zien!

[Eric H]

Zie ik nu tot mijn grote verbazing dat nu wel alle kaarten er weer op staan en nu inderdaad aangepast naar de 985 versie.
Vanmorgen kreeg ik nog een foutmelding als ik alle kaarten wilde zien en zag ik alleen 4 update service kaarten staan.
Voor die foutmelding zag ik eerder nog wel alle kaarten die er nu ook weer staan en waren die versie's veel ouder.
( zie alle afbeeldingen die ik eerder geplaatst heb )
Je zou bijna gaan denken dat tomtom dit topic heeft meegelezen en direct na alle klachten de nieuwere versie's als updates online gezet hebben, dit is nu wel heel toevallig zeg.
Maar koop ik een kaart via de officiele tomtom site dan worden daar nu dus alle kaarten met versie 990 aangeboden, waarom kan dit nu niet hier bij de R-Link store, 985 is wel een stuk nieuwer maar blijft toch nog 1 versie update achter lopen

[Eric H]

Ben mijn kaartje u aan het updaten (heb de updateservice).
Geen melding in de auto of de R-Link Store.
Dus maar via Mijn Producten - SD card - huidige kaart uitvinken en de grootste aanvinken - bevestigen - vervolgens gaat de R-Link Toolbox idd downloaden en updaten.
Moet dus blijkbaar weer op de spartaanse manier.... Tsja.

Hoe weet je nu welke versie je hebt want zie bij de update service kaarten alleen maar versie 1.0 staan en de maand van deze update ?

[HenkRenting]

Hoe weet je nu welke versie je hebt want zie bij de update service kaarten alleen maar versie 1.0 staan en de maand van deze update ?

Ik zie nergens Service Update kaarten. Waar zie jij die, Eric H? Kijk ik nou niet goed?

Ik zie bij de gewone kaarten v985 en daardoor weet ik dat ik kan updaten door het uit- en aanvinken van de kaarten bij SD-kaart beheren...