TomTom kaartupdate.....

Sordone · Bericht door **Sordone** » 03 feb 2018 12:13

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Het lijkt erop dat je je kaart nog niet gesynchroniseerd hebt. Mijn kaart is 6.4 GB en die van jouw is 4.4 GB gevuld. Dat lijkt te weinig als de Europa kaart al 4.2 GB is. Je hebt ook nog het R-link programma zelf (1.6 GB) in Mijn Producten. Door daar ook op Synchroniseren te drukken wordt er e.e.a. op de server klaar gezet wat het r-link programma op je computer (Mac of Windows) dan gaat synchroniseren met de kaart in je computer. Pas als dat gedaan is, kan je je kaart in de Zoe stoppen die dan ook zijn kant update met wat ie op de kaart vindt. Dit is wat ik er zover van begrijp.

cacofant · Bericht door **cacofant** » 03 feb 2018 12:23

Ik zal wel even kijken, of het werkt.. op synchroniseren drukken levert nu niets meer op.. als ik kijk bij kaarten (zie onder) staat er toch er meer dan 6Gb op..

Sordone · Bericht door **Sordone** » 03 feb 2018 12:37

Raar. Nu lijkt het inderdaad beter te zijn. Werkt het niet dan klantenservice weer benaderen met schermafbeeldingen, browserversie en computer versies.

cacofant · Bericht door **cacofant** » 03 feb 2018 13:08

Net gekeken, heb nu kaartversie 995.8568.

Lijkt goed gegaan te zijn dus..

Op naar volgende stap.. android auto activeren

cacofant · Bericht door **cacofant** » 06 feb 2018 07:01

Nog een vraagje:

Zitten in deze tomtom mapupdates ook de actuele laadpalen (22kw en 43kw ac)? Of moet ik die er met de hand in zetten als POI met Rlink explorer zoals ik elders op dit forum een handleiding gezien heb?

Sordone · Bericht door **Sordone** » 06 feb 2018 08:10

Je had het vinkje bij oplaadpunten aanstaan dus zitten die erin. Dit is echter wat tomtom aanlevert dus vaak niet compleet. Via de hack die je aangeeft kan je extra laadpunten erbij zetten.

cacofant · Bericht door **cacofant** » 06 feb 2018 10:50

oke en als ik dan een bestemming kies, die buiten het batterij rijbereik ligt, pakt de Rlink dan ook de punten die ik er zelf ingezet heb als tussenstations om te laden? Of werkt dat alleen maar met die (niet up-to-date) laadpalen van tomtom..?

cacofant · Bericht door **cacofant** » 09 feb 2018 10:24

Weet iemand dit? Zie m'n vorige vraag..

barreman · Bericht door **barreman** » 12 feb 2018 22:00

Renault heeft me deze week laten weten dat het probleem van de niet binnenkomende kaartupdate in onze Zoe ( Rlink 1 ) een bug blijkt te zijn, waar ze meer klachten over hebben binnengekregen. Ze hebben zich verontschuldigd, en zeggen toe in het vervolg te orgen dat mensen hier niet nogmaals 2 maanden zoet mee zijn.

Ik heb de kosten vergoed gekregen voor de hele map update service, en nog een leuke tegemoetkoming voor de frustratie en geinvesteerde tijd erbij. Ik ben - achteraf - dus wel tevreden met hoe het is afgelopen, maar had het nog liever gewoon in 1 keer werkend gezien.

cacofant · Bericht door **cacofant** » 12 feb 2018 22:44

Hmmm goed om te lezen. Ik ga ook achter compensatie aan ben ook twee maanden bezig geweest!

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 13 feb 2018 08:30

Ik heb het eerste jaar verscheide compensaties gehad, maar zou toch liever gehad hebben dat er geen redenen waren voor compensaties.

Dingelbert · Bericht door **Dingelbert** » 17 feb 2018 09:10

Na maandenlang wachten op een RL-update en dientengevolge geen TomTom-updates gekregen, vorige week plotseling in "R-Link Store" de melding dat er een kaart-update beschikbaar was. Kaart van Europa V16-12.
Via de bekende procedure gedownload via Toolbox en geïnstalleerd in de auto. Versie is febr 2017.
Echter: In "R-Link Store"de Toolbox blijft maar de melding komen dat er een update beschikbaar is.
Dat is opmerkelijk.
Maar als ik in de R-Link Store ga kijken bij app-beheer, staan er bij R-Link allerlei apps, maar geen navigatiekaarten. Bij de SD-kaart (die ik helemaal niet heb, want USB) staat 2x dezelfde Kaart van Europa V16-12 aangevinkt. Kan ik overigens niet uitzetten.
Voor mij een raadsel. Iemand een idee?
Peter

Erike1 · Bericht door **Erike1** » 20 feb 2018 11:28

Ik lees op dit forum zoveel problemen met updaten van de kaarten.
Mijn Rlink heeft nog nooit aangegeven dat er een update is.
Ik denk dat ik binnenkort maar gewoon een nieuwe sd kaart aanschaf met de laatste versie. Volgens mij een stuk makkelijker.

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 20 feb 2018 12:53

Ja, maar die vindt je niet. SD kaarten zijn nog meer achter.

HenkRenting · Bericht door **HenkRenting** » 20 feb 2018 18:12

Dingelbert schreef:Na maandenlang wachten op een RL-update en dientengevolge geen TomTom-updates gekregen, vorige week plotseling in "R-Link Store" de melding dat er een kaart-update beschikbaar was. Kaart van Europa V16-12.
Via de bekende procedure gedownload via Toolbox en geïnstalleerd in de auto. Versie is febr 2017.
Echter: In "R-Link Store"de Toolbox blijft maar de melding komen dat er een update beschikbaar is.
Dat is opmerkelijk.
Maar als ik in de R-Link Store ga kijken bij app-beheer, staan er bij R-Link allerlei apps, maar geen navigatiekaarten. Bij de SD-kaart (die ik helemaal niet heb, want USB) staat 2x dezelfde Kaart van Europa V16-12 aangevinkt. Kan ik overigens niet uitzetten.
Voor mij een raadsel. Iemand een idee?
Peter

Hoi Dingelbert,
Klinkt als wel een erg vreemd versienummer en je hebt het over USB. Gaat het hier om R-Link Evolution of R-Link 2?

Dingelbert · Bericht door **Dingelbert** » 21 feb 2018 20:05

Echt R-Link 2
Maar ziet er in de Kadjar (2015) iets anders uit

HenkRenting · Bericht door **HenkRenting** » 21 feb 2018 20:53

Dingelbert schreef:Echt R-Link 2
Maar ziet er in de Kadjar (2015) iets anders uit

Dat dacht ik al ja...
Dit is het R-Link (1) forum.

Ik zou ff in het R-Link 2 forum posten, daar zul je wellicht meer reacties krijgen op jouw post...

Dingelbert · Bericht door **Dingelbert** » 21 feb 2018 21:04

sorry.. bedankt

wajime · Bericht door **wajime** » 27 feb 2018 19:25

Dat hele R-Link gebeuren is 3x niets, je krijgt nooit een update melding. Bij beheren van je sd kaart staat nooit een versie nummer. Het hele update gebeuren is ondoorzichtig en complex.
Heb al meerdere malen contact gehad met Renault Nederland iedere keer word er beterschap belooft maar er veranderd nooit iets. Maar met het cashen van € 149,- voor de kaart update service hadden ze een jaar geleden geen problemen.
Voor mij is een ding zeker, mijn volgende auto zal geen Renault zijn.

cacofant · Bericht door **cacofant** » 27 feb 2018 19:58

Bij mij heel netjes een compensatie gekregen voor de update problemen. Twee jaar Z.E. interactive gratis EN een Renault accessoire waardebon twv 100 euro.

Kan ik mooi de armsteun aanschaffen met iets bijbetaling.

Ik ben tevreden. Ik check zelf wel of er updates zijn zo af en toe.

wajime · Bericht door **wajime** » 27 feb 2018 20:43

Ik heb nog nooit het aanbod voor een compensatie gekregen. Dus mij zijn ze kwijt als klant.

cacofant · Bericht door **cacofant** » 27 feb 2018 20:50

Daar moet je ook zelf achteraan gaan wajime, beetje brutaal zijn.. krijg je soms ineens dingen voor elkaar

Erike1 · Bericht door **Erike1** » 05 mar 2018 09:48

De laatste kaartversie is 9.95, heeft iemand enig idee wanneer de volgende update komt?
Dit is meestal toch in februari?

evx · Bericht door **evx** » 07 mar 2018 20:55

TomTom heeft net vorige week versie 1005 uitgebracht
http://nl.support.tomtom.com/app/answer ... to-date%3F

Mijn ervaring het afgelopen jaar is dat Renault dan met een week of wat de volgende update voor Rlink uitbrengt.
Gezien ze een versie achterlopen op TT zal dat 1000 zijn

Helaas zal dit - zoals gebruikelijk - zonder bericht zijn aan de gebruikers van Rlink

Luc Weide · Bericht door **Luc Weide** » 09 mar 2018 17:13

Ik rijd Zoë sinds 1 juli 2014

Ik zit thuis achter de computer.
Mijn R-Link toolbox beweert: je R-Link geheugenkaart is up-to-date.
Dat beweert die toolbox ALTIJD, waarom weet ik ook niet !

De laatste update is al weer een paar maanden geleden,
dus ik ga de boel maar eens checken.

Deur uit, lift naar beneden, lopen naar auto, SD-kaart uit de auto, weer terug naar de computer.

Ik plaats de SD-kaart in de computer en de toolbox begint spontaan te oploaden.
Na een paar minuten: er is iets fout gegaan, neem contact op met de klantenservice.

Ik plaats de SD-kaart opnieuw in de computer en de toolbox begint weer spontaan te uploaden.
Na een minuut of 10 is het uploaden klaar.
SD-kaart uit de computer, terug naar de auto, SD-paart geplaatst en uploaden van de R-Link gestart.

Dat is nou allemaal gebeurd, maar ik heb geen idee WAT er is veranderd aan mijn R-Link.

Is er iemand bij Renault die me dat kan uitleggen ?????

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 09 mar 2018 17:20

Je komt op de ontvangst terecht, bij iemand die daar niets van kent. Die geeft dat door, voor zovere hij/zij het begrepen heeft, naar de eigenlijke kenners. Dus kan je wel denken welk antwoord je krijgt. Per mail is de reactie beter, maar kan soms lang op zich laten wachten.

Luc Weide · Bericht door **Luc Weide** » 09 mar 2018 17:32

Theo, wat ik wil is het volgende:

1. De R-Link TOOLBOX moet aangeven of er een up-date klaar staat. Dat wil IK NIET elke keer op de gok proberen.

2. Tevens wil ik bij elke up-date een BESCHRIJVING van wat er is veranderd.

3. Als Renault dat (nog steeds !!!) verdomt, dan is dit mijn eerste EN LAATSTE Renault.

Gl1800 · Bericht door **Gl1800** » 09 mar 2018 20:07

Luc Weide hier hetzelfde, toolbox is altijd up to date zegt ie.
Updtaes zijn noot beshcikbaar zelfs niet als je het SD kaartje in de pc plaatst en hij toch gaat updaten.
Kaartupdates worden nooit gemeld of aangekondigd, moet ik altijd hier op het forum uitvinden dat er weer een nieuwe versie is. En dan nog maar niet te spreken over de manier hoe je die update moet uitvoeren, belachelijk gewoon versienrs worden niet weergegeven, nee je moet vinkjes uitvinken van vorige kaartbestanden en dan maar de grootste weer aanvinken en dan maar hopen dat de laatste versie geinstalleerd wordt.
Ik heb hier recentelijk een klacht over ingediend bij RN, dit omdat ik een email kreeg over de aankondigign van een nieuwe multimediasite van Renault. Dus ik dacht eindelijk hier kun je vinden welke uodates er zijn. Maar nee hoor ook hier niets te vinden op dit gebied.
Ik heb daarom aan RN gevraagd dit soort mailtjes achterwege te laten en de klanten in plaats daarvan een mail te sturen met de aankondiging dat er uodates beschikbaar zijn.
Vond de beste man een goed idee......kan niet waar zijn dat ze dat zelf niet bedenken, hij zou het opnemen met degenen die hier over gaan. Ik verwacht er helemaal niets van.
Renault kan nog een hoop leren op dit gebied.

wajime · Bericht door **wajime** » 09 mar 2018 22:47

Ik heb sinds ik mijn auto gekocht heb talloze malen contact met RN gehad maar er veranderd helemaal niets! Iedere keer word er gezegd we zijn er mee bezig maar dat zijn allemaal loze praatjes. In werkelijkheid is de toolbox een nagenoeg waardeloos stuk software het is gewoon belachelijk dat je anno 2018 niet op een "normale" manier een update kunt uitvoeren. De minachting die Renault voor zijn klanten heeft is te gek voor woorden. Ook voor mij is dit mijn laatste Renault.

wajime · Bericht door **wajime** » 09 mar 2018 22:55

@Gl1800 Ik heb precies dezelfde ervaring als jij, het vervelende is Renault leert er helemaal niets van. Wat het vind ik nog een stukje erger maakt is dat ik ook nog behoorlijk heb moeten dokken voor de kaartupdates. Daar komt bij dat mijn systeem al een paar keer onder het rijden het systeem(niet de kaart) ging upgraden waardoor de navigatie op tilt ging, allebei de keren op vakantie in het buitenland.

Luc Weide · Bericht door **Luc Weide** » 10 mar 2018 08:43

computer is in het Frans: TELRAAM

ICT = InCompeTent

cacofant · Bericht door **cacofant** » 10 mar 2018 08:52

Zoals al eerder geschreven wajime, compensatie eisen bij Renault. Bij mij prima opgelost, z.e. interactive gratis voor twee jaar, en een accesoirebon van 100 euro. Komende dinsdag wordt mijn armsteun gemonteerd bij de Renault dealer..

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 10 mar 2018 09:07

cacofant maar is dat een oplossing??? Hoelang heb jij ondertussen gesukkeld?

cacofant · Bericht door **cacofant** » 10 mar 2018 09:15

3 maanden

Vertrokken - 23295 · Bericht door **Vertrokken - 23295** » 10 mar 2018 09:16

Beste Theo-R-Link, gaan we dit forum nu (weer) vervuilen door "oude koeien uit de sloot te halen" ?
en LET OP : ook ik vind R-Link nog steeds een "bagger applicatie"

Theo-R-link · Bericht door **Theo-R-link** » 10 mar 2018 10:00

Dat zijn geen oude koeien. Dat is een reactie op iets dat gisteren geplaatst is. En als jij vindt dat er iets verbetert is, zeg dan wat.
En als je dat in opdracht doet, zorg er dan voor dat ze het beter doen.

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie

Maak een account aan

Log in

Aanmelden • Registreer