Laadplanner werkt niet meer na software update

[Leana]

Hoi Allemaal,

Ik heb mijn fijne auto 2 weken terug naar de dealer gebracht voor een software update.
Sinds dien is mijn acceradius enorm toegenomen, maar zijn er ook wat storingen.

De meest irritante is de laadplanner die het niet meer doet. Deze gebruik ik al sinds ik de auto heb.

Ik heb het schema opnieuw geüpload van af mijn telefoon. De auto laat ook het correcte schema zien.

Zodra ik de auto aan de lader hang gaat hij laden. Ongeacht tijd of dag. Hij blijft ook laden.

De garage zei “waarschijnlijk is je server-connector defect”. Ik geloof hier niet in omdat het direct na het updaten van de software ontstaan is. Dinsdag gaan ze hem uitlezen.

Herkent iemand dit? Heeft iemand tips?

[PIPOOO]

Bij mij is laadplanner, uitgesteld laden ook een drama. Werkt nog steeds niet goed. Renault zegt het licht aan EV Box. EV Box geeft Renault de schuld. Binnenkort komt EV Box bij mij thuis. Ik hou je op de hoogte. Maar veel hoop heb ik niet om eerlijk te zijn. Heb jij ook een EV box?
Grt. Bert.

[Leana]

Ik moet even uitzoeken welke ik heb. Het heeft echter altijd gewoon gewerkt. Tot dat ze de software perse wilden updaten.

[Knarf93]

Bij mij deed de verwarming het niet meer na de update, er was een configuratie instelling verloren gegaan..

Misschien is er bij jou ook een instelling verloren gegaan, maar dan van de laadplanner.

[Leana]

Hoe hebben ze dat bij jou hersteld @knarf93?

[Knarf93]

Ze hadden m een kwartiertje aan de computer gehangen, en het een en ander opnieuw geladen. Daarna deed hij het weer.

[Leana]

Top. Dank voor het delen. Ik heb morgen een afspraak. Dan mogen ze dat mooi proberen.

[Knarf93]

En? Opgelost?

[Leana]

Ja! Ik had eerder geen tijd het te melden.

De auto had een error in de stekker-unit. De pin die de kabel vastgrijp bij het laden (die dus door het vierkante gat gaat) had niet goed kunnen aangrijpen. Dit gaf een foutmelding waardoor communicatie met de server van auto naar server niet mogelijk was. Daarnaast was mijn airco-pomp uitgeschakeld. Dit leek ook samen te hangen met deze storing.

Het raarste van alles.....
Toen ik naar de garage reed viel mij op dat het lijntje om de radio zender (links boven in het home menu) wit was. Ik dacht nog “dat was toch altijd blauw?”
Wat blijkt... error is er uit, en lijntje is weer blauw

De laadplanner doet het weer, en mijn kacheltje is weer heerlijk warm (en koud als dat nodig is).

[PieterZoe]

Mooiom te horen dat het weer allemaal werkt

- Stekker-unit: er is al veel over geschreven op dit forum. Zorg altijd dat je de stekker goed in de connector (neus auto) steekt en wacht tot dat je het geluidje hoort van het pinnetje dat stekker locked. Loop pas weg bij de auto als je dit geluid gehoord hebt. Dat kan problemen zoals jij hebt gehad voorkomen (beetje mostert na de maaltijd maar toch goed om nog eens te benadrukken want er kunnen zich ook andere problemen voordoen als de stekker niet gelocked is, bijv het leeglopen van de 12v-accu)

- Wit lijntje Rlink. Dat is een bug in de software van Rlink en heeft gelukkig niets te maken met je andere storingen. Toen de garage aan je auto gewerkt heeft, is tijdelijk de 12v-accu losgekoppeld. Daarmee wordt ook Rlink gerest en dus heb je je blauwe lijntje weer terug. Mocht je in de toekomst nog problemen met Rlink/radio etc hebben, haal dan even de min-pool van de 12v-accu los of verwijder even de zekering van Rlink (in het zekeringenkastje). Dan reset je Rlink

[Leana]

Ik was zelf niet de veroorzaker van de storing gelukkig. Is waarschijnlijk bij de garage gebeurd tijdens de update van de software. Toen ik hem in leverde werkte alles namelijk gewoon.

Ik denk dat door een fout in de wijze van updaten ook R-link omsleep is gegaan, net als de fout in de aircopomp.

[Knarf93]

Dat denk ik ook, blijkbaar komt er bij het updaten best wat kijken. Jammer dat ze dan na de update niet nog even checken of alles werkt. Maargoed alles doet het weer