TomTom kaartupdate.....

[JurJo]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

idd, Carminat was prima, up to date en nooit problemen.

[cortrans]

Maar daar was voor Renault niet genoeg mee te verdienen.......


Verzonden vanaf mijn iPhone 7

[lexs]

Ik ben er wel voor om na aanleiding van dit bedrog een soort gezamenlijke actie tegen Renault te doen.Bv via de consumentenbond of, nog leuker, radar o.i.d. Maar dan moeten we wel met een flink aantal zijn. Wie doet er mee?

[Noudje]

Ik ben best wel geïnteresseerd om mee te doen want de gang van zaken rond de updates is schandalig. Maar ik heb geen behoefte de kar (al dan niet met RLink ....) te trekken.

[Marguerite]

Ik doe uiteraard mee!

[Marguerite]

Kom net bij de dealer vandaan:
Ineens nl de melding: geen kaarten gevonden.
Alle instructies uitgevoerd zonder resultaat. De dealer heeft er anderhalf uur naar zitten staren, maar niks lukte.

Dus ook ik krijg een nieuwe SD kaart.... achteraan aansluiten in de wachtrij, backorder RN.

Nu van de dealer een kaartje uit de la gekregen. Antiek versienummer, maar beter iets dan niets!

Er werd me tussen neus en lippen verteld dat er grote onenigheid is tussen Renault en TomTom. Het contract is opgezegd en TT is daarover not amused.... misschien daarom al deze kaart-ellende....

[Bruce the Boss]

MMm lekker dan, hij gaf al aan dat hij er geen tijd aan kon geven maar dat kan nog wel even duren dan

Vandaag gebeld door de dealer dat het kaartje al binnen is dus dat is toch nog snel

[b.kokkelmans]

Ik heb nog een sd kaart thuis liggen uit mijn clio. 10.55 uit mijn hoofd... indien iemand interesse heeft?!

[Bruce the Boss]

Ik heb nog een sd kaart thuis liggen uit mijn clio. 10.55 uit mijn hoofd... indien iemand interesse heeft?!

Is dat dan weer een nieuwere kaart dan de KAART VAN EUROPA V1011 (Versie:1011.9022) ?

[PedroN]

Het zal wel 10.15 zijn neem ik aan want 10.55 bestaat naar mijn idee niet



Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[b.kokkelmans]

Excuses klopt inderdaad: 10.15!

[Bruce the Boss]

Ok en die is dus weer nieuwer dan de kaart dit ik heb besteld en vanmiddag kan gaan halen?
Ik heb wel interesse dan in deze kaart.
Maar waar komt deze kaart dan weer vandaan dat snap ik niet?
Kun je deze dan ook gewoon los kopen?

[b.kokkelmans]

Ik heb deze van de dealer gekregen voor ongeveer hetzelfde probleem als jij aangeeft alleen heb ik in de tussentijd een megane gekocht...

[Bruce the Boss]

Ok maar het is me nog niet helemaal duidelijk of dit een nieuwere kaart is dan die van mij
En kan ik deze dan gebruiken in de R-link 1 ?

[b.kokkelmans]

Welke versie heb je nu?
Hij is geschikt voor de Rlink 1 (welke ook in de Clio zat).
Naar mijn weten is dit (een van de) nieuwste kaarten die voor de Rlink zijn uitgebracht.

[Marguerite]

Vast wel.
Ik kreeg gisteren een SD-kaartje uit de onderste la van de dealer. Prikte het erin en alles werkt. Zelfs mijn favoriete bestemmingen. Die zitten dus blijkbaar in de auto en niet op dat kaartje....
Ik snap er niks van...

[Bruce the Boss]

Welke versie heb je nu?
Hij is geschikt voor de Rlink 1 (welke ook in de Clio zat).
Naar mijn weten is dit (een van de) nieuwste kaarten die voor de Rlink zijn uitgebracht.

Ik ga vanmiddag bij de dealer KAART VAN EUROPA V1011 (Versie:1011.9022) ophalen maar die van jou lijkt dus nieuwer te zijn.
Versie 1011 van mij tegen 1015 van jou of werkt dat niet zo??

[b.kokkelmans]

Ja de 1015 is dan de nieuwere kaart.
Dit is ook de europa versie

[Bruce the Boss]

Ja de 1015 is dan de nieuwere kaart.
Dit is ook de europa versie

Zojuist nieuw kaartje gehaald en ik heb de kaart Europa 02 /2019 gekregen. Kan voorlopig even vooruit dus.

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk

[JurJo]

En welke versie is dat dan @Bruce the Boss?

[Bruce the Boss]

Zie de foto's

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk

[JurJo]

Mooi, dan ga ik toch Renault maar weer eens bellen wanneer wij een update kunnen verwachten (eindelijk) en anders maar een nieuwe sd kaart.

[b.kokkelmans]

Mooi dan heb je dezelfde!

[PedroN]

Zojuist ook contact gehad met Renault met o.a. de vraag wanneer er een update komt. Momenteel hebben ze problemen om het mechanisme goed werkend te krijgen. Korte samenvatting en resultaat van het verhaal: via de dealer wordt een nieuw 1015 kaartje geregeld die ik dan daar kan ophalen. Prima geregeld, dus het loont de moeite om even aan de bel te trekken!

[xhansx]

Nou ja, prima geregeld?
Ik heb een paar weken gelden ook de klantenservice gebeld en Renault in gebreke gesteld omdat ze de beloofde updates niet leveren. Hun verhaal was inderdaad dat updaten via de Rlink-store niet meer werkt omdat de in omloop zijnde SD-kaartjes te klein zijn om het update-proces soepel te laten verlopen. Ze konden ook niet aangeven wanneer e.e.a. opgelost zou zijn, zou best een hele tijd kunnen duren.
Als tegemoetkoming werd mij een jaar verlenging van mijn updateservice gegeven en een nieuwe SD-kaart met Europa 1015. Is beter dan niks natuurlijk, maar ook kaart 1015 is inmiddels een jaar oud en zolang de updateservice niet werkt, gaat hij elke maand een maand meer achterlopen.

[JurJo]

Klopt, met versie 1015 ben je 2 maanden verder. (Augustus 2018)

[JurJo]

Zojuist Renault Nederland gebeld en zij sturen een nieuwe kaart, versie 1015, naar mijn dealer. Heb ook aangehaald dat die versie altijd nog van juni 2018 is (TomTom) maar helaas is dat niet anders.

[Noudje]

Hartelijk dank aan iedereen die de melding gedaan heeft van de nieuwe SD kaart. Ook ik heb mijn dealer gebeld en kon direct de nieuwe kaart ophalen. Eigenlijk had de dealer mij dat natuurlijk uit zichzelf moeten laten weten, maar ja, ik heb er in de afgelopen 18 jaar ook maar 4 nieuwe Renaults gekocht..... Maar nu de volgende vraag: kan ik het nieuwe kaartje zonder probleem in de computer stoppen en de updates uitvoeren die er kennelijk voor mij klaar staan ? 2 van die updates zijn oud, één voor een reeds uitgevoerde update in de auto en één voor een update van de kaart 1011.9022 en één onbekende. Het moet natuurlijk niet zo zijn dat als ik hier aan begin de kaart 1015 overschreven wordt door 1011.9022. Wie heeft het goede antwoord ??

[Theo-R-link]

Ik zou eerst gewoon in de auto proberen. Na een dagje of twee kijken of er updates zijn.

[Noudje]

De kaart werkt in de auto. Moest ook wel want de oude kaart moest ik meteen inleveren. Dus blijft mijn vraag nog overeind.

[JurJo]

Ben het met Theo-R-Link eens, ik ga dat ook zo doen als ik hem heb ontvangen. Begrijp ook niet dat hij naar de dealer wordt gestuurd en niet meteen naar mijn huisadres. Ben dat eigenlijk vergeten te vragen.

[PedroN]

Begrijp ook niet dat hij naar de dealer wordt gestuurd en niet meteen naar mijn huisadres. Ben dat eigenlijk vergeten te vragen.

Dat is waarschijnlijk dat ze je oude kaartje meteen in kunnen nemen, als ze hem opsturen moeten ze maar afwachten of jij de oude gaat inleveren/opsturen.

[Marguerite]

Dinsdag besteld en vanmorgen werd ik al gebeld dat het sd kaartje binnen was...
Versie 1015.
Garantie!

[Bruce the Boss]

Begrijp ook niet dat hij naar de dealer wordt gestuurd en niet meteen naar mijn huisadres. Ben dat eigenlijk vergeten te vragen.

Dat is waarschijnlijk dat ze je oude kaartje meteen in kunnen nemen, als ze hem opsturen moeten ze maar afwachten of jij de oude gaat inleveren/opsturen.

Ik hoefde de oude niet in te leveren en kreeg de nieuwe zo mee.

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk

[b.kokkelmans]

Ik heb ook nog nooit het oude kaartje in hoeven leveren

[PedroN]

Ondertussen heeft TomTom versie 10.35 uitgebracht, die heb ik net geïnstalleerd op mijn Go 6100 dus de 10.15 loopt nu weer 4 versies achter. Renault heeft de 10.15 versie van augustus 2018 gelabeld/uitgebracht als de februari 2019 versie dus zou je verwachten dat eerdaags Renault wel met een nieuwe versie zou moeten komen (in de nieuw verkochte auto's uiteraard, bestaande klanten zullen er wel om moeten vragen als zij hun update proces niet op orde krijgen).
We moeten dan maar in de gaten houden wat de dealer in de nieuwe auto's uitlevert en als er weer een nieuwe is massaal gaan bellen voor een nieuw kaartje