Is er leven na Captur?

[Axel57]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Ja die stoelverwarming kon bij de phase 2 ook zonder het leer pakket. Zou wel fijn zijn.

[EjT64]

Vorige week woensdag had ik een mail gestuurd naar Renault Nederland met vragen over Rear Cross Traffic Alert en over de voorruitverwarming. De volgende ochtend al werd ik gebeld, zonder antwoorden, maar zodra ze iets wisten zouden ze contact opnemen.
Dat deden ze maandag: Het klopt dat de Captur met RTCA nog niet in productie is genomen, een besluit van Renault Frankrijk, reden is onbekend. Advies: schrap deze optie (had ik al gedaan).
Dat een voorruit met verwarming dunner zou zijn konden ze niet bevestigen (vreemd, want de dealer kwam met dit verhaal nadat hij bij RNL navraag had gedaan waarom de voorruitverwarming niet bestelbaar was). Advies: ga proefrijden om het verschil zelf te beoordelen.

Vanmiddag kon ik dan even rijden in de Captur IP 155 automaat met voorruitverwarming (dezelfde auto waarin we eerder hadden proefgereden), en met een Captur Edition One 130 handbak zònder voorruitverwarming.
Ik reed eerst in de IP, rond de 130 km/u op de snelweg: lekker stille auto, eigenlijk is het voornamelijk windruis rond de A stijlen en spiegels wat je hoort.
Daarna in de Edition One. Tja. Die klinkt sowieso totaal anders dan de IP. Misschien ook omdat de akoestiek binnenin anders is door de stoffen bekleding? De afrol geluiden zijn anders, de motor klinkt anders, en daartussen door probeerde ik vast te stellen of ik meer of minder geluid van buiten ervoer. Links van me zat een soort fluittoontje die nogal overheerste (mogelijk kwam dat door de sidesteps, die de IP niet had?). Kortom, appels met peren. Maar goed, als ik me concentreerde op het windgeruis dan had ik de indruk dat er amper verschil was. En als er al verschil was dan zou ik zeggen dat de IP zelfs iets stiller was. Dus toch maar besloten om de voorruitverwarming alsnog aan te vinken.

Toen ik daarna in mijn eigen Captur dezelfde route nog eens reed viel het me op dat het windgeruis met deze auto vele malen erger is. Ook merkte ik nu hoe hard het waaide, ik moest veel bij sturen, de wind trok aan de auto. De IP vloog daarentegen koersvast over de snelweg. Wat een verschil. Ben blij met mijn keuze, jammer dat het zo lang moet duren voordat ie er is...

[san1999der1]

Dus je belde zelf en toen hoorde je pas over de rear cross traffic alert dat het vertraagd is of kreeg je het te horen want blijft vreemd dat mijn ouders daar niks over hoorden wel dat de display achter het stuur te weinig beschikbaar zijn en de automaat productie traag is misschien anders toch maar renault bellen hoe het loopt

[EjT64]

Ik hoorde pas over de vertraging vanwege de optie RCTA toen ik bij de dealer was voor de APK van mijn huidige Captur. Hij zei dat hij het pas de dag ervoor had gehoord. Omdat hij mij niet goed kon uitleggen wat het probleem was, heb ik Renault NL gemaild.

[san1999der1]

Okay blijft vreemd dat wij er niet over geïnformeerd zijn maarja men ouders hebben geen haast als het maanden langer duurt

[EjT64]

Okay blijft vreemd dat wij er niet over geïnformeerd zijn maarja men ouders hebben geen haast als het maanden langer duurt

Ik zou er niet op rekenen dat je vanzelf wel wordt geïnformeerd door de dealer. Ik denk eigenlijk dat dealers er geen belang in zien om hun klanten van vertragingen en fouten in bestellingen op de hoogte te houden. Zolang niemand piept vinden ze het wel best. Handtekening is gezet, verkoop gaat toch wel door.

Bij mijn bestelling is gezegd levertijd ca. 16 weken. Ik snap dat het eventueel wat langer kan duren. Maar er zijn 10 (TIEN!) weken voorbij gegaan zonder dat er iets met de bestelling is gebeurd. Dan krijg ik, als ik toevallig bij de dealer ben, te horen dat mijn bestelling helemaal nog niet in productie is genomen...
Noodgedwongen heb ik mijn bestelling aangepast en die komt daarna gewoon onderop de stapel, en moet ik rekening houden met nog eens 20 weken levertijd. Al met al een levertijd van 30 weken! Meer dan een half jaar...
En het betreft niet een op maat gemaakte Jaguar of Roll Royce hè, maar gewoon een massaproduct van een volumemerk. Bizar.

Nog steeds not amused

[Axel57]

Gelukkig heb je al een mooie Captur maar ja je besteld niet voor niks het nieuwe betere en nog mooiere model....

Wij hebben ook zo iets gehad bij aanschaf Phase 2. Auto gekocht en toevallig moesten we een of twee week later in de buurt zijn voor de kids zijn en hadden we even tijd over. Ik zeg we lopen nog even binnen voor het gevoel. Komt de verkoper vertellen dat de bestelling op hold staat ivm het niet kunnen leveren van de bestelde velgen...eh oke maar waarom bel of mailt er dan niemand even nu komen we toevallig langs...Gelukkig was het bij ons snel opgelost. Velgen met een nieuwe Phase 1 geruild, dus ergens rijdt een Phase 1 (rode) met de velgen van een Phase 2....

[Axel57]

Levertijden zullen wel verder gaan oplopen ben ik bang. Renault heeft zijn Spaanse fabriek voorlopig gesloten ivm Corona.

[san1999der1]

Vinden mijn ouders prima ivm hun restaurant dicht dus nu geen inkomsten

[EjT64]

Levertijden zullen wel verder gaan oplopen ben ik bang. Renault heeft zijn Spaanse fabriek voorlopig gesloten ivm Corona.

Tja, dat kan er ook nog wel bij. Maar goed, dit is totale overmacht.
Dat de levertijd is verdubbeld omdat ze een fout hebben gemaakt door een optie aan te bieden die niet was te bestellen, en dat dan niet communiceren, vind ik nogal knullig en aanrekenbaar. Ik heb overwogen de overeenkomst hierom te ontbinden, maar ja, wat dan? Uiteindelijk wil ik toch dit model in deze uitvoering. Ik heb me er maar bij neergelegd. En gezien de wereldwijde ontwikkelingen vind ik het niet op zijn plek om daarover nog langer te klagen. Er zijn veel zorgwekkender ontwikkelingen en het probleem van de vertraagde levering is maar een luxe probleem.

[EjT64]

Vinden mijn ouders prima ivm hun restaurant dicht dus nu geen inkomsten

Dit is een echt probleem. Hopelijk komen je ouders hier goed doorheen!

[san1999der1]

Dankje wij hopen dat het "maar" 2 maanden duurt op z'n max anders word financieel heel krap zelfs met de nieuwe noodplannen

[san1999der1]

Vinden mijn ouders prima ivm hun restaurant dicht dus nu geen inkomsten

Dit is een echt probleem. Hopelijk komen je ouders hier goed doorheen!

En al info of de captur vertraagd of in productie is hoorde dat vandaag weer fabrieken langzaam open mogen?

[EjT64]

Ik heb begrepen dat verschillende Europese fabrieken langzaam aan weer opstarten, maar ik heb die van Renault daar nog niet bij zien staan.
Ondertussen zijn ze al vier weken dicht, dus dat komt nog bovenop de levertijd, dat zou dan begin augustus worden...
En niks gehoord van de dealer. Wat ik al zei: die gaat pas wat roepen als ik zelf aan de bel trek.

[san1999der1]

Men ouders hebben een alternatief gekregen en zullen daarover nadenken want annuleren is heel nadelig omdat de inruilwaarde heel hoog is voor hun huidige en dat zou dan vervallen dusja even kijken wat ze doen omdat het dan een rode initiale

[EjT64]

Ondertussen zijn ze al vier weken dicht, dus dat komt nog bovenop de levertijd, dat zou dan begin augustus worden...
En niks gehoord van de dealer. Wat ik al zei: die gaat pas wat roepen als ik zelf aan de bel trek.

Ik moet mijn woorden terug nemen...
vorige week (op Bevrijdingsdag) werd ik gebeld door de dealer. De fabriek was 1,5 maand dicht geweest en zou weer voor 25% opstarten, hierdoor was er veel vertraging in de leveringen, sommige klanten moest ie vertellen dat het oktober zou worden... Voor ons viel dat gelukkig mee, levering staat gepland op eind juni/begin juli. Zelfs iets eerder dus. Eén en ander wel onder voorbehoud.

[EjT64]

Er staat overigens een heel enthousiaste review van de Captur IP en de Peugeot 2008 op Autoweek enop Youtube

https://www.autoweek.nl/autotests/artik ... beltest-2/

[san1999der1]

Ondertussen zijn ze al vier weken dicht, dus dat komt nog bovenop de levertijd, dat zou dan begin augustus worden...
En niks gehoord van de dealer. Wat ik al zei: die gaat pas wat roepen als ik zelf aan de bel trek.

Ik moet mijn woorden terug nemen...
vorige week (op Bevrijdingsdag) werd ik gebeld door de dealer. De fabriek was 1,5 maand dicht geweest en zou weer voor 25% opstarten, hierdoor was er veel vertraging in de leveringen, sommige klanten moest ie vertellen dat het oktober zou worden... Voor ons viel dat gelukkig mee, levering staat gepland op eind juni/begin juli. Zelfs iets eerder dus. Eén en ander wel onder voorbehoud.

Dan heb je geluk bij ons minimaal december
Achja we zijn nu in gesprek met dealer omdat bij andere eentje staat in het rood nu zijn de dealers met elkaar in gesprek erover even afwachten

[EjT64]

December.... pff, dat is meer dan een half jaar wachten.
Als ik van te voren geweten had dat de levertijd zo lang zou zijn, had ik hem niet besteld. Dan had ik inderdaad ook gezocht naar een showroom model of demo.

[san1999der1]

December.... pff, dat is meer dan een half jaar wachten.
Als ik van te voren geweten had dat de levertijd zo lang zou zijn, had ik hem niet besteld. Dan had ik inderdaad ook gezocht naar een showroom model of demo.

Alleen is de dealer bochane beetje moelijk aan het doen met overname hellaas nog even afwachten

[san1999der1]

[spoiler=] niet[/spoiler]

December.... pff, dat is meer dan een half jaar wachten.
Als ik van te voren geweten had dat de levertijd zo lang zou zijn, had ik hem niet besteld. Dan had ik inderdaad ook gezocht naar een showroom model of demo.

Update de auto is al weg die we zagen in voorraad bij andere dealer,

dus waarschijnlijk zal de order geannuleerd worden omdat ze meer dan 3000+ auto's achterlopen bij Renault en het dan pas volgend jaar word hoog waarschijnlijk hoe jammer het ook is zal men ouders waarschijnlijk de huidige captur houden met zijn gebreken

[Brummel]

Tjee

Wij hebben ook een voorraad auto gekocht die ergens anders vandaan moest komen.
Stond binnen twee weken bij onze dealer.

[larsdijkstra 16v]

Das jammer. Wat voor Captur zoek je Sander? Wie weet hebben wij (Munsterhuis) een juiste staan

[EjT64]

Drie weken geleden zei de dealer dat de bestelde Captur op transport stond, deze zou naar verwachting eind juni/begin juli geleverd worden. Vandaag 1 juli en tot dusver nog geen bericht gehad.

Vandaag dus maar weer eens de dealer gebeld, om ca. 12 uur. Blijkt mijn contactpersoon met vakantie te zijn, een collega moest het uitzoeken en zou me terugbellen, vandaag. Om 16 uur belde hij terug. Omdat het zo lang duurde vermoedde ik al dat het niet een goednieuws gesprek zou worden.
De auto staat nu in Zeebrugge. Vanuit daar moet ie blijkbaar naar Schijndel en vanuit Schijndel naar de dealer in mijn woonplaats.

Hoe lang gaat dat duren? Kon ie niet zeggen, want blabla corona.
Hoe lang duurt zoiets gebruikelijk? Nou, tussen Schijndel en mijn woonplaats is meestal 1,5 week. Dan moet de auto nog gereed worden gemaakt, ook 1,5 week. En dan is het de vraag hoe lang de auto nog in Zeebrugge staat... maar, hij dacht dat dàt niet zo lang meer zou duren...
Mijn conclusie: dus zeker nog drie weken wachten.

Goed. Ik weet, dit is een luxe probleem. Dat we niet ziek zijn geworden, niet failliet zijn gegaan, geen dierbare familieleden hebben verloren, ben ik echt blij mee. En dat we in de gelukkige omstandigheid verkeren dat we een gloednieuwe auto kunnen aanschaffen is benijdenswaardig voor velen. Snap ik. Snap ik helemaal.

Maar ik ben het wachten (meer dan een half jaar) nu ECHT WEL ZAT! De lol is er wel een beetje af zo.
Zo, de jankmodus kan weer uit.

[Axel57]

Corona, Mooi excuus ....... in Vlissingen zie ik nog steeds de ene na de andere Renault ex Zeebrugge in stok gezet worden.

Deze worden later weer afgehaald door Nederlandse vervoerders om naar neem ik aan de dealers gebracht te worden.

Chauffeurs hebben niet heel veel last van Corona maatregelen, die hebben meer last van vakantietijd modus. Door de Corona tijd (fabrieken dicht dus geen werk) zullen meer (veelal Oost Europese) chauffeurs naar huis gegaan zijn en nog niet 123 terug zijn of willen komen.

Maar het lange wachten zal een keer beloond worden.

[EjT64]

Maar het lange wachten zal een keer beloond worden.

Ach ja, dat is ook zo. Het is allemaal maar gemiep over niets. Over een paar maanden lopen we hier weer te klagen dat het beeldscherm kraakt en dat TomTom maar niet wordt geupdate

Wat ik niet snap is dat er blijkbaar ook Capturs naar Vlissingen worden gebracht? En naar Zeebrugge? En wat is er dan in Schijndel dat die auto's daar ook naar toe moeten? Ik begrijp die logistiek niet.

[Axel57]

Die in Vlissingen komen ook uit Zeebrugge zover ik weet.

Gewoon opslag, verspreiden van voorraad voor het geval dat.

[edan2124]

Maar het lange wachten zal een keer beloond worden.

Ach ja, dat is ook zo. Het is allemaal maar gemiep over niets. Over een paar maanden lopen we hier weer te klagen dat het beeldscherm kraakt en dat TomTom maar niet wordt geupdate

Wat ik niet snap is dat er blijkbaar ook Capturs naar Vlissingen worden gebracht? En naar Zeebrugge? En wat is er dan in Schijndel dat die auto's daar ook naar toe moeten? Ik begrijp die logistiek niet.

Hallo bekent verhaal, bij ons idem lang verhaal kort te maken in dec besteld staat nu inmiddels in zeebrugge vanaf 22 juni. zou 1juli bij de dealer zijn maar nog niks gehoord.maar weer wachten

[edan2124]

Die in Vlissingen komen ook uit Zeebrugge zover ik weet.

Gewoon opslag, verspreiden van voorraad voor het geval dat.

Vraag kan je er in de buurt komen dat je ze kan zien en zo ja waar is het alvast bedankt

[Axel57]

Is wat lastig, de terminal is van Cobelfret en eigenlijk voor Ford opgezet. De Ferry's die hier varen doen alleen maar Ford van en naar de Fabriek in Dagenham.

Als je op googlemaps (Cobelfret Ritthemsestraat) kijkt kun je gewoon grotendeels langs de terminal rijden. De RN staan alleen op de achterste parking
vaak uit het zicht omdat er allemaal Fords voor de hekken staan. Soms staan er ook voor op de terminal bij de ingang, daar laden en lossen de carriers (vrachtwagens) maar dat is niet altijd zo.

Kan vanmiddag wel even een rondje doen om te kijken of ik ze kan zien.

[edan2124]

Is wat lastig, de terminal is van Cobelfret en eigenlijk voor Ford opgezet. De Ferry's die hier varen doen alleen maar Ford van en naar de Fabriek in Dagenham.

Als je op googlemaps (Cobelfret Ritthemsestraat) kijkt kun je gewoon grotendeels langs de terminal rijden. De RN staan alleen op de achterste parking
vaak uit het zicht omdat er allemaal Fords voor de hekken staan. Soms staan er ook voor op de terminal bij de ingang, daar laden en lossen de carriers (vrachtwagens) maar dat is niet altijd zo.

Kan vanmiddag wel even een rondje doen om te kijken of ik ze kan zien.

Oké ik lees het wel alvast bedankt

[EjT64]

Net gebeld door Renault: vrijdag 17 juli wordt de auto afgeleverd! Joechee!

Na 7 maanden... EIN-DE-LIJK!

Begrijpen doe ik het niet: de auto is nog niet bij de dealer, maar ze weten behoorlijk zeker dat ze hem over twee weken gaan afleveren.

Kan mij het schelen, ik ben een blij ei.

[Axel57]

Zou er niet speciaal voor langs rijden. Mocht je een rondje willen fietsen dan is het makkelijker.

Vanuit een rijdende auto was het geen succes..

[Brummel]

Net gebeld door Renault: vrijdag 17 juli wordt de auto afgeleverd! Joechee!

Na 7 maanden... EIN-DE-LIJK!

Begrijpen doe ik het niet: de auto is nog niet bij de dealer, maar ze weten behoorlijk zeker dat ze hem over twee weken gaan afleveren.

Kan mij het schelen, ik ben een blij ei.

Kijk dat is goed nieuws, gefeliciteerd alvast
Mooie kleuren combinatie trouwens

[edan2124]

Onze Captur net bij de dealer afgeleverd

[Brummel]

Super, van harte gefeliciteerd