beller kan mij niet verstaan

[Visgoud]

Goedemorgen,
Mijn naam is Gert Visser en ik ben nieuw op dit forum.
Sinds 3 weken heb ik een Renault Zoe R110 bj. 2019.
Nu heb ik het probleem dat ik wel mijn telefoon kan verbinden met de r-link, maar als ik bel of gebeld wordt niet te horen ben voor de andere partij.
Heb geprobeerd met Iphone SE2020, Gigaset GS110 en Samsung S10 en het maakt geen verschil.

Kan iemand mij helpen om dit op te lossen.

[Pepone]

Welkom.

Boordmicrofoon defect misschien?

Groet, Ron.

[Visgoud]

Beste Ron, dank voor de reactie, zou ik die zelf kunnen vervangen?

[Pepone]

Dat zou ik niet weten, het is ook maar een veronderstelling.
Meten is weten, misschien iemand die dit type Zoe goed kent.

Er zijn er wel een paar hier, even afwachten.

Groet, Ron.

[Valkenet]

Ik neem aan dat u garantie op de auto heeft.
Even terug naar de garage. Anders zeggen ze u heeft het zelf gedaan.

Toen ik de auto kwam ophalen vroegen ze of ik een telefoon had, en hebben hem waar ik bij was gekoppeld.
Zo kan het ook.


Groet Martin.

[Visgoud]

Hallo Martin, ook bij mij hebben ze de telefoon gekoppeld en dat ging helemaal goed.
Maar we hebben niet uitgeprobeerd of het bellen ook werkelijk goed ging.
Ik kan een afspraak maken over 2 weken (erg druk nu) maar dat duurt mij te lang.
Ron kwam met het idee dat de boord microfoon stuk zou kunnen zijn en dat zou ik wel willen uitproberen
als ik dat zelf zou kunnen doen en zo’n microfoon te krijgen is natuurlijk.

[Riesbak]

Bel Renault of de garage op vanuit de auto, maakt ze gelijk veel duidelijk, zeker als je daarna "normaal" zonder carkit met dezelfde telefoon belt.

[Visgoud]

Hallo Riesbak, bedankt voor de reactie, vanochtend een telefoontje van de dealer met het verzoek om een afspraak te maken.
Gaan diagnose stellen en proberen het op te lossen. Misschien toch maar gewoon twee weken wachten.

[Pepone]

lijkt mij ook het verstandigst.
Bij garantie zou ik zelf niet gaan knutselen, hou ons op de hoogte.

Groet, Ron.

[Visgoud]

Allemaal bedankt en als het zover is meld ik het resultaat.

[Visgoud]

Goedemorgen allemaal,
ik zou nog even een update geven hoe het verder gaat.
Ik heb een tip gekregen dat de telefoon drie zaken nodig heeft, bluetooth, spraakherkenning en gsm.
Vanochtend geprobeerd en vraag niet hoe het kan maar het werkt.
Gebruik nu de Samsung S10.

[Valkenet]

Top.

[Visgoud]

Na twee keer goed te hebben gewerkt is het weer bingo.
Zou het verschil maken als ik het via Android Car probeer?
Iemand ervaring hiermee?
Gert

[Riesbak]

Maakt niet uit denk ik, gebruikt ook het systeem van de auto.

[Visgoud]

Dan toch maar wachten op de garage, wordt er wel een beetje gek van.

[Riesbak]

Maakt bij mij niet uit of ik via de auto, Apple carplay of Android auto bel, gaat hier altijd goed. Succes, ik ben benieuwd wat er aan de hand is.

[Visgoud]

Laatste update, vanmiddag heeft de dealer het probleem gevonden en opgelost.
Het bleek dat er een pinnetje van de microfoon stekker was omgebogen.
Na rechtzetten van het pinnetje, werkt alles prima.

[Valkenet]

Prachtig toch, mooi opgelost.

[Kata]

Top! Gelukkig was het nog op te lossen zonder grote "werken".