Zoe laden lukt niet in één keer met wallbox

[TonJ]

Hallo,

We hebben sinds eind augustus een tweedehands Renault Zoe R135 Intens 50 (bouwjaar 2020). Sinds begin september hebben we een eigen wallbox. Het rijden met de Zoe bevalt super. We rijden niet heel veel dus we hoeven niet elke dag (of om de dag) te laden. Nu hebben we met de wallbox wel iets raars. Als we de kabel aan de wallbox hebben aangesloten, sluiten we de kabel vervolgens aan op de auto. Je ziet dan de wit/gele verlichting in de neus van de auto oplichten (en in intensiteit als het ware "op en neer gaan"). Na een tijdje hoor je een piep en verandert de kleur van de verlichting in blauw. Het lampje op de wallbox verandert ook in blauw en het laden is begonnen. Alleen: dit lukt ons vrijwel nooit in één keer! We moeten deze handeling (dus het aansluiten van de auto op de wallbox) wel 2, 3, 4 keer (soms zelfs 5, 6 keer) herhalen voordat de verlichting in de neus van de auto verandert in blauw en dus het laden begint. Wat namelijk de eerste keren gebeurt is dat na ongeveer een seconde of 20 - 30 de auto "afslaat". De verlichting in de neus gaat dan uit. Er wordt dan niet geladen. Vanochtend zijn we er maar na 7 keer mee gestopt (maar vanacht heeft het ook behoorlijk gevroren, zou dat een rol kunnen spelen?). Nu staat gelukkig bij ons in de buurt een openbare lader, en daar lukt het allemaal wel in een keer (ook vanochtend). Bij ons thuis is kort geleden de meterkast verzwaard (van 1x35 A naar 3x25 A) vanwege de elektrische auto en vanwege zonnepanelen die sinds vrijdag op het dak liggen (maar het gedoe met het laden van de auto hebben we dus al vanaf het begin).

Heeft iemand enig idee wat dit kan zijn? De wallbox is nieuw gekocht en geïnstalleerd door het bedrijf zelf, de verzwaring van de meterkast is uitgevoerd door Enexis. We gebruiken de laadkabel die bij de auto zat (dus van Renault zelf) en we hebben een extra kabel gekocht geschikt voor 3 fase laden (van Mannesman).
We hebben zelf, ben ik bang, geen verstand van elektriciteit en hoe het werkt in de meterkast.

Alvast bedankt voor het mee-denken!

Ton

[Sordone]

Het lijkt erop dat de kabel geen goed contact maakt met de wallbox. Omdat het erop lijkt dat veel onderdelen nieuw zijn kan dit mogelijk wat stroef gaan. Wordt de kabel aan de wallbox er wel diep genoeg ingestoken? Het lijkt erop dat je 2 3-fase kabels hebt. Maakt het verschil welke je gebruikt? Zien de contacten in de kabel(s) er schoon uit (blank metaal?) 1 pin in de kabel is bewust korter.

[TonJ]

Dag Sordone, het maakt geen verschil welke kabel we gebruiken. Ook als ik de kabel met de hand diep ingedrukt in de wallbox houd slaat de auto "af" na…login om de rest van dit onderwerp te kunnen lezen.