Telefoon verbonden met R-link maar geen geluid

[Leonie10]

Sinds deze week een probleem met mijn telefoon en de R-link van Renault Megane 2018
De telefoon maakt verbinding met bluetooth en in beeld ook nummer. Maar vervolgens geen geluid, niet als telefoon overgaat en niet als de ander opneemt. De ander ontvangt wel de inkomende call.
Ben alle instellingen langsgegaan (geluid staat aan) en heb telefoon opnieuw aangesloten. Ook bij telefoon van mijn partner zelfde probleem. Spotify wel geluid. Kan iemand helpen?

[RHS]

Ik heb hetzelfde probleem bij mijn Kadjar (2015).
Sinds vandaag wel verbinding via Bluetooth, media wil wel afspelen en geeft geluid.
Telefoon werkt bellen lukt alleen doet het geluid via R link het niet. Schakel ik naar de speaker van de telefoon hoor ik wel geluid.
Een andere telefoon geprobeerd en die geeft hetzelfde probleem en beeld.

Wie weet wat het probleem is en heeft hiervoor een oplossing ?

[Leonie10]

Inmiddels heb ik wel een oplossing gevonden. Ik heb het hele systeem terug gezet naar fabrieksinstellingen (reset). Daarna had ik weer geluid bij telefoongesprekken. Helaas wel alles opnieuw in moeten stellen (navigatie, radiozenders, e.d.). Hoop dat dit voor jou ook een oplossing is.

[Kata]

Wij hebben dat in onze vorige Grand Scenic ook een paar keer ervaren. Ontvanger of degene die ons opbelde hoorde ons wel maar wij hen niet. 1 keer langs dealer geweest die eea heeft gereset en dan was het opgelost. De volgende keren kwam het gewoon terug in orde de eerstvolgende keer er met de wagen werd gereden. Sindsdien lieten we het gewoon zo want het loste zich vanzelf op. Ikzelf gebruikte de belfunctie ook niet zo veel, voor wie het echt nodig is dat die bij elke keer je met de wagen op weg bent werkt kan het wel een probleem zijn.

[RHS]

Leonie10

Dank voor de tip, dit heeft gewerkt.
Ik heb een reset gedaan zonder de data te verliezen.
Als je de aan/uit knop langer indrukt/vasthouden volgt er een reset zonder de data te verliezen.