Klachten

[SpaceXp626]

Aan iedereen: vergeet zeker geen feedback of klachten te melden aan Renault zelf. Alleen dan kan er snel werk gemaakt worden via updates of andere zaken.

Voor België via: https://nl.renault.be/neem-contact-op/klacht.html

Voor Nederland via: https://www.renault.nl/contact/klacht.html

Zo helpen we mekaar verder

[Marcel.G.]

Ik heb dit ook gedaan, maar krijg hier nog geen reactie op. Het enige wat ik terug krijg is dat er binnenkort ( binnen 5 werkdagen ) contact met mij word opgenomen. Dit hebben ze dus al niet gehaald.
Word vervolgt.......

[SpaceXp626]

Soms duurt het wel ff. Ik heb 2 weken geleden klacht ingediend en kreeg eind vorige week telefoon. En anders opnieuw klacht indienen tot ze antwoorden.

[Marcel.G.]

Voor alle dromers die nog een actie of update verwachten omtrent de bekende brom en de hoge toeren/verbruik rond de 50 km kan ik melden dat Renault vind dat dit “gewoon” zo hoort en dat er geen actie of update komt voor boven genoemde klachten. Vanmiddag gebeld door Renault nadat ik een officiële klacht had ingediend ( dus niet door de dealer, want die heeft er ook al 2 keer nagekeken ). De boodschap was duidelijk. De klachten zijn volgens Renault normaal en horen bij de Renault Austral.