Update blijft staan op "Wordt bijgewerkt"

[slyoldfox]

Op 13 maart kreeg ik een update aangeboden voor mijn Zoe R110 (2020).

Deze blijft in "Update-status" staan op "Update wordt uitgevoerd".

Ik dacht ik probeer eens een Kaartupdate te doen om dit te "resetten", maar dit geeft het probleem niet opgelost.

Ook een reset naar "fabrieksinstellingen" heeft niet geholpen.
Reboot via de power button > 10 sec induwen ook niet.

Iemand nog een idee hoe ik eventueel een andere vorm van reset kan doen?

[IanMoone]

Een update kan 20 minuten duren en hou de motor wel aan anders gaat je navigatie op accu besparing
Even geduld moet je dus wel hebben

[slyoldfox]

Heeft al 2 uur met motor aangestaan, dat is het dus niet. Voor zover ik gezien heb is die nooit gestart aan de update (nooit progress bar gezien zoals ik op sommige andere screenshots zie). *zucht*

[IanMoone]

Ja dan is het slim om even langs de Renault Garage te gaan en laten uitlezen.
Mogelijk een kleine bug in het systeem en kunnen hun hem wel update voor je

[slyoldfox]

Afspraak gemaakt in een garage nabij, heel blij met hun service (dat was op een dinsdag ter referentie).

Ze hadden een "reset" uitgevoerd (vraag me niet wat voor een reset, mijn profiel was behouden, de versie nummer was toen 283C38683R - v2.10 dus - en onveranderd, maar het energie menuutje was wel erbij gekomen).

Langs de kant van renault zagen ze dat de update "wachtte op resultaat". Na de reset konden ze de status niet uitlezen want de service van renault lag plat.

De man zei het een kleine week te geven en dan te bellen met een update om te kijken of er opnieuw een afspraak moest gepland worden.
De vrijdag van diezelfde week opgemerkt dat er plots een statusbar te zien was in dit scherm, enige tijd later de vraag om de update te doen en is dan ook bijgewerkt naar 283C37784R - v2.13 dus.

Geen idee of hun reset iets uitgehaald heeft dus - of dat hun servers en webservices nu plots wel werkten ofzo.
Ik kan weer verder bedankt voor de mensen die mij hebben willen helpen!

[IanMoone]

Ja waar het aan heeft gelegen blijft dan gissen,maar het is maar goed dat het wel opgelost is voor jou