R-link

[mauricevh]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Geen verbinding probleem blijkt bekend te zijn. Zie dit draadje.

[Huite]

Vreemd, bij mij heeft het vermijden van files wel (heel goed) gewerkt.
"Helaas" ben ik nu in een deel van Europa waar men het woord "file" alleen van radio en tv kent...
Dus geen idee of er intussen met de Live Services wat veranderd is.

Bij mij werkt het onderdeel "flitsers" niet van de TT Live Services.
Mogelijk omdat ik in Duitsland ben waar dat formeel verboden is.
Had ooit een Volvo waarvan de ingebouwde navigatie ook niet werkte in Duitsland.
Kortom ik weet niet precies of ik een R-Link probleem heb en zo ja welk probleem...

Verder weer heerlijk gestuurd met m'n brommert vandaag!

[Dré]

Momenteel ook geen probleem ...

[mauricevh]

Vanaf vandaag doet hd traffic het. Joepie.

[JanssenB]

Omdat de Captur nu al drie dagen in mijn bezit is én in MyRenault nog steeds op status stond dat hij in het distributie centrum Nederland staat heb ik 'm maar handmatig verwijderd en opnieuw opgevoerd in MyRenault.
Dat ging goed en nu heb ik tenminste de RLINK link er bij gekregen in MyRenault.
Met R-Link toolbox een backup gemaakt en alles bijgewerkt, maar alles was al bijgewerkt via de auto.
Ik heb alvast de app RSound gekocht, blijft een leuk spelen dingetje.
En de Metro app (mooi artikelen die voorgelezen worden) en calculator.

Wat me opviel binnen MyRenault/Rlink/Mijn producten is dat Coyote Series én Live services nog 89 dagen actief zijn.
Ik dacht dat ze maar 60 dagen op proef waren.
En de Discovery pack nog 393 dagen.

[Huite]

Al eerder gemeld dat het TT onderdeel flitsers niet werkt in Duitsland.
Vandaag bevestigd gekregen dat het zo van wege wetgeving ook bedoeld is (daar was ik al bang voor...).
Als iemand een "tweak" hiervoor weet houd ik mij zeer aanbevolen!

[wimmoltje]

Hoe lang duurde het bij jullie voordat RLink geactiveerd was. Mijn dealer heeft mij wel aangemeld, maar ik kan sommige pictogrammen nog niet benaderen, zoals emai etc..

[Verwijderd 14612]

@wimmoltje Neem hiervoor rustig de tijd, het duurde bij mij echt daaaagen, maar daarna werkte het in ieder geval wel allemaal.

Ik had bij MyRenault ook na 3-4 dagen wachten de R-Link "link" nog niet (staat in linker rijtje onder Mijn auto) en toen ik wat zat te spelen en de kilometerstand invulde bij onderhoudsplanning en op "valideren" drukte had ik de R-Link aanduiding ineens wel. Het lijkt er dus op dat eea wordt bijgewerkt als er een handeling door de gebruiker wordt gedaan.
Vanochtend via de R-link toolbox nog wat updates uitgevoerd. Dat werkt allemaal zonder problemen.

Nogmaals het gaat allemaal langzaam, maar het komt er uiteindelijk wel op.....

[Huite]

Mijn ervaringen zijn als bij Stellingen 90.
Dat ontbreken van R-Link in MyRenault kun je ook oplossen door je auto te verwijderen, je af te melden en MyRenault af te sluiten. MyRenault weer opstarten, jezelf aanmelden en je auto opnieuw invoeren (let op; kenteken zonder streepjes).

[wimmoltje]

Bij Myrenault staat de Captur al wel aangemeld als mijn auto en alle gegevens kloppen.
Ik heb ook Rlink er al bij staan en kan alle rubrieken bekijken.
Maar in de auto kan ik op de Rlink sommige pictogrammen nog niet benaderen, zoals Coyote System, Email, Tweet etc.
Zou er iets fout gegaan zijn bij het aanmelden door de dealer?
Ik zal anders hoofdstuk 8 "Activeren van RLink" nog maar eens met hen doornemen!

[Huite]

Tsja, als er volgende week nog geen beweging in zit maar even langs de altijd vriendelijke Renault dealer...

[wimmoltje]

Ik heb voor de gein geprobeerd wat video's op een NTFS geformatteerde usb stick te zetten.
De extensies AVI en MP4 schijnen dus de videoformaten te zijn die niet af te spelen zijn.
Dit ook al geprobeerd op een FAT32 maar zonder resultaat.
In de gebruiksaanwijzing van R-Link heb ik niet kunnen vinden welke dat WEL moeten zijn.

Wie heeft hier al ervaringen mee?

Ook nog even tussendoor naar de dealer geweest.
Na contact met één of andere helpdesk is het discovery pack nu geactiveerd.
In myrenault wordt dat nu onder "mijn producten" ook aangegeven.

[wimmoltje]

Kom ik er net achter dat er vermoedelijk helemaal geen simkaart in de Captur zit.
Netwerstatus geeft aan dat ie is losgekoppeld.
Geen wonder dat ik geen verbinding heb.
Vanmiddag maar weer even langs de dielert.

[Huite]

Er loopt nou natuurlijk zo'n spanjool te bellen met jouw Simkaart...
Weet je zeker dat er zo'n ding in een dergelijk systeem zit?

[wimmoltje]

Nee, maar stond op een engels forum en dat ie een G3 verbinding heeft.
In je systeem kan je ook je simkaart en je IMEI uitlezen.

[Huite]

Dat laatste had ik wel gezien. Staat daar bij jou dan niets?

En kan het ook niet zijn dat het UMTS (o.i.d.) signaal bij jou te zwak is?
Heb al eerder geschreven dat de gevoeligheid van R-Link op dat punt niet bepaald top is.

[wimmoltje]

Ik ben net even bij de dealer geweest en hebben dit uiteraard nog niet eerder meegemaakt.
Er zit iets hardware matig niet helemaal jofel.
Overigens blijkt het om een G2 verbinding te gaan die alleen geschikt is voor data verkeer (heen-terug: G2)
Vrijdagmiddag staat er een afspraak voor een werkplaats bezoek.

[wimmoltje]

De TCU (Tele Control Unit..??) is vermoedelijk defect en moet vervangen worden.
De kans bestaat dat het dashboard gestript moet worden.
Volgende week een afspraak maken om de auto 2 dagen te opereren.
Als het dan inderdaad om de TCU gaat moet er een nieuwe afspraak gemaakt worden om hem te vervagen.
Levertijd van de TCU is nl. onbekend, dat heb ik weer.......!

[Huite]

Inderdaad geen leuk bericht zo vlak voor het weekend...

[Verwijderd 14612]

@wimmoltje Dat is vette pech zeg. Heb je net je auto en gebeurt er zoiets. Kan natuurlijk altijd, ieder apparaat kan kapot gaan maar als het je overkomt baal je (terecht) als de bekende stekker....

Sterkte ermee.....

[Huite]

@wimmoltje
Is je brommer al weer terug en OK?

[Huite]

Wie heeft er net als ik maandagmiddag en probleem gehad met zijn R-Link TomTom?

Ik was op weg van midden Nederland naar NO Duitsland toen de navigatie mevrouw wartaal begon uit te slaan.
Op het beeldscherm was zichtbaar dat het systeem niet wist waar het zich bevond.
Op een parkeerplaats gezien dat het systeem maar plusminus 2 Gps-satellieten zag. Te weinig voor een goede navigatie.
Systeem aan/uit etc. hielp niet. Ook op mijn mobieltje was te zien dat er maar weinig Gps-satellieten zichtbaar waren.

Vandaag alles gelukkig weer normaal. Systeem zag minstens 10 a 15 satellieten.
Dacht even dat ik net als wimmoltje een R-Link probleem had.
Lijkt niet zo te zijn (afkloppen...).

[Scenicized]

Ik kom regelmatig in de omgeving van Stralsund/Greifswald in NO Duitsland. In de regio rond Rostock is het wel vaker hommeles met het vinden van satellieten. Voor onze familie daar is dat al niks ongewoons meer.

[Huite]

@Captured
Wat je zegt over de regio Rostock is nieuw voor mij.
De afgelopen plusminus 6 jaar dat ik regelmatig in dat gebied ben nog niet meegemaakt.
Kan overigens best zo zijn hoor!
Mijn Gps probleem op maandag begon trouwens ergens in de buurt van Bremen.

Kom maar eens een bakkie doen als je (ooit...) je Captur hebt!

[Scenicized]

Verhip, je zit maar 70 km van mijn schoonmoeder vandaan. Zoek Mesekenhagen-Frätow maar eens op... Bij Bremen heb ik ook wel eens weinig signaal, dat was/is echter altijd van korte duur.

Bij Rostock schijnt het te maken te kunnen komen door mogelijk storende signalen van Flugplatz Rostock-Laage. Dat is wat de 2e man van mijn schoonmoeder recent vertelde.

[Huite]

Zeker met een Captur maar een "Katzensprung"!

[wimmoltje]

Joepie de poepie, de TCU is inmiddels binnen.
Volgende week woensdag met de Captur naar de dealer om de unit in te laten bouwen.
Toch even vragen of ze het discovery pakket opnieuw kunnen aktiveren.

[Huite]

Keep us posted

[Huite]

Zat net even in MyRenault te kijken omdat een aantal van jullie aangaven dat de boel blanco was.
Bij mij dus niet.
Daardoor kon ik zien dat mijn Coyote series in 1 dag en mijn Live services in 7 dagen aflopen.
Die Live services ga ik wel verlengen (ook al vind ik het een woekerprijs).
Die Coyote series dus niet want ik weet niet eens wat dat binnen R-Link voor toegevoegde waarde heeft.
Iemand van jullie daar heldere beelden bij?

[JanssenB]

Ga ook na de proeftijd de Live services verlengen en niet de Coyote series.
Zie er de meerwaarde ook niet echt van in binnen RLink.

[Huite]

Mij net even verdiept in het verlengen van de Live services.
Via MyRenault lijkt dat niet te gaan lukken.
Dat spoort met wat hierover wordt geschreven in het ZOE deel van dit forum.
Dar heeft men het over verlengen via de dealer.
Zou plusminus 160 euro kosten voor 3 jaar.
Is duur maar goed kopen dan in MyRenault. Daar staat 70 euro voor één jaar.
Heb m'n dealer om info gevraagd.

[OLDNGREY]

Kan iemand mij uitleggen hoe ik in mijn email kom (Gmail). Als ik via het icoontje en een zelf opgegeven pincode in het inlogscherm kom, geef ik mijn gebruikersnaam en m'n password en dan zegt hij dat hij er niet in kan. Via Gmail krijg ik dan een mail waarschuwing van het Googleteam dat iemand geprobeerd heeft in te loggen op mijn account. Daar wordt dan een afwijkend tijdstip bijgegeven en als locatie "France". Heb het een paar keer geprobeerd en heel goed op de juiste inlog gelet maar het resultaat is het zelfde. Iemand een goed advies?

[Huite]

Vandaag R-Link Live Services verlengd via de dealer.
Of ik maar 169 euries wil overmaken...

Overigens kost mij Live Services voor ons losse TT 1005 systeem (Clio4 en Twingo) 50 euries per jaar.
Dus geen wereld van verschil zeg maar.

[wimmoltje]

UPDATE:

De Captur staat inmiddels al 2 dagen bij de dealer.
De TCU is vervangen echter zonder het gewenste resultaat.
RLink maakt nog steeds geen verbinding en vertoont allerlei foutmeldingen.
De monteur wist het ook niet meer en heeft contact gezocht met Renault Nederland.
Deze hebben verzocht om wat TCU van ander modellen om te wisselen.
Ook dit geeft niet het gewenste resultaat.
Vervolgens verzocht om wat schermafbeeldingen te maken en deze naar Renault NL sturen.
De volgend stap is om draadbomen door te gaan meten, maar daar moet de dealer toestemming voor krijgen.
Als dat geen oplossing brengt is de volgende stap:........FRANKRIJK

[Verwijderd 14612]

Dit is echt kl*** wimmoltje. Je hoopt dat het wordt opgelost en dan komt er allerlei andere sh*t om de hoek kijken. Je hebt wel echt pech met die Captur.... Het is voor veruit de meesten een heel erg fijne auto, maar als je problemen hebt zoals jij die hebt zou je het ding wel in een hoek willen smijten denk ik (beetje zwaar overigens... )

[Scenicized]

Balen! Heb je een rechtsbijstandsverzekering? Zo ja, hen inschakelen. Zo nee, aangetekende brief sturen naar de dealer en ze de kans geven de zaak binnen 2 weken op te lossen. Als dit niet lukt eis je ontbinding van de koopovereenkomst of een nieuwe auto.

Heb je al een tweet naar Renautl NL gestuurd? Ze zijn daar zeer gevoelig voor...